5月24日,菜鳥聯合申通快遞宣布,啟動全國重點經濟圈物流升級計劃,推出智選倉配次日達服務。
據悉,首批啟動菜鳥智選倉配次日達,依托安徽蕪湖、浙江嘉興、廣東廣州和佛山四大倉群的15個菜鳥倉,涵蓋消電、美妝美護等品類,由申通快遞負責攬收和配送,為長三角和珠三角經濟圈內的主要城市提供承諾性的次日達服務。消費者在淘寶天貓下單時,就能在商品詳情頁看到醒目的“次日達”標識,以及晚到必賠的承諾。
菜鳥智選倉配次日達刷新行業兩項記錄:截單時間晚到夜間10點,與行業通常在4點到6點停止攬收相比,菜鳥多攬收6小時,全天9成訂單實現次日達,平均每個包裹提速8小時。同時,重新定義次日達,不再按照一般快遞從攬收到簽收計算時效,而是從支付到簽收全鏈路實現約30小時履約,是真正的次日達。
這是繼今年3月份,菜鳥供應鏈推出優選倉配半日達之后,推出的又一全新倉配產品。前者主打極致體驗,后者主打極致性價比。這也被業內認為,是菜鳥進一步開“卷”服務,通過為商家提供分層服務,滿足商家的多元化的需求。
菜鳥和申通的此番聯手,備受外界的關注。談及合作的原因,菜鳥集團副總裁、國內供應鏈事業部總經理帥勇與申通快遞總裁王文彬介紹,產品由雙方共創,實現優勢資源互補。
其中,菜鳥供應鏈在國內有超過3000萬平方米倉庫,不少商家會主動在淘寶天貓商品詳情頁上打出“菜鳥倉發貨”字樣,菜鳥倉發貨已經成為發貨快、體驗好的代名詞。而申通快遞,近期攬簽時效縮短至44小時,為歷年來最優,穩居行業第一陣營,“發申通,好快省!”是申通全新的服務心智。
此次合作,基于菜鳥長期形成的數智化能力,通過數智驅動、深度協同,雙方實現倉庫和配送網絡的一體化連接作業,確保了全鏈路的提速增效。申通還專門啟用分撥中心次日達綠色通道,即到即分;搭建專門的干線通道,定時發車,同時借助單量規模均攤成本,既提升了服務品質又未造成成本的顯著上升。
倍思科技是行業頭部品牌,2023年倍思已成為3C數碼配件行業top1品牌。該公司產品由菜鳥倉發貨已有四年歷史。公司物流總監韓勉軍介紹,此次菜鳥智選倉配次日達上線后,倍思因為時效導致的退貨率下降了40%,預計全年僅此一項可節降上百萬費用。
據悉,目前菜鳥供應鏈已經形成輕小件、大件和冷鏈等八大專業網絡,覆蓋全國2800多個區縣。菜鳥供應鏈旗下的優選倉配,通過自營倉和自營配能力,發力半日達服務,已覆蓋杭州、上海、廣州和深圳等多座城市,年內將實現千萬級人口城市全覆蓋。菜鳥智選倉配次日達,由菜鳥自營倉聯手申通快遞,讓商家用經濟型快遞也能發次日達,預計年內長三角和珠三角經濟圈內菜鳥倉將實現智選倉配次日達全覆蓋。
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