“什么是端到端的供應鏈？在端到端供應鏈的視角下，物流服務商如何提供服務？甲方如何優化供應鏈呢？”

什么是端到端供應鏈？

端到端是什么？

大家經常談論端到端供應鏈，但是到底什么是端到端供應鏈？

供應鏈端到端管理的概念早在20多年前就由SCC國際供應鏈協會提出了。著名的SCOR模型就給出了很好的解釋，即從供應商的供應商到客戶的客戶，供應鏈管理并整合各個環節，從而為客戶提供更好的服務，提升供應鏈管理效率并降低成本。

然而時至今日，對大部分企業而言供應鏈端到端管理似乎還是有些遙遠。那么到底企業能做啥，怎么做呢？與時俱進，供應鏈端到端管理是否有新的發展呢？

在談端到端供應鏈之前，我們先看看什么是“端到端”流程：端到端流程是從客戶需求端出發，到滿足客戶需求端去，提供端到端服務，端到端的輸入端是市場，輸出端也是市場。

所以端到端供應鏈最簡單的定義是：從獲取需求到完成需求的一個閉環鏈條。一端延展到供應商，甚至供應商的下游（我們通常說2級，3級，N級供應商），一段延展到客戶，甚至是客戶的客戶。而且大多數情況下產品的退換貨等也包含在里面。

那什么端到端供應鏈管理服務呢？

端到端供應鏈管理服務(End to End Supply Chain Management Service)，是指為滿足某一類型客戶的需求而提供集成供應鏈管理服務，實現供應鏈對從客戶需求到供應交付的全過程統籌管理，打破各組織（企業)間的壁壘，實現高質高效的目標。

有人認為，端到端供應鏈服務商是，是國內?戶及消費需求分層、產業升級、商業變?下，企業供應鏈變?下的外包服務新需求，是從基礎物流外包、合同物流3P到具備多產業客戶供應鏈管理服務迭代。其具備的核心能力：

a）資源整合：依托對所服務?業、客戶的業務與供應鏈的深刻理解，整合社會化資源,形成?定的服務?絡、資源、組織及運營管理能?。 

B）提供端到端“產品+服務”解決?案：提供從原材料?末端?戶的端到端供應鏈管理解決?案，同時向?戶提供“產品+服務”?體化交付，提升?戶體驗，并?向以?戶體驗為中?的深度定制服務。

端到端供應鏈VS傳統供應鏈

傳統的供應鏈側重于每個功能，流程中的每?步?較孤?，并單獨處理，這導致整體性能低效和?成本。

然?，端到端供應鏈卻是?個整合所有供應鏈功能的整體視圖。

供應鏈的終點在哪里？

如上所述，端到端供應鏈從產品設計開始，直到產品返回。端到端供應鏈管理的主要組成部分包括：

①需求/供應規劃——基于產品/服務預測的庫存策略和采購

②采購＝采購+采購（Procurement＝Sourcing+ Purchasing）

? 采購(Sourcing)——供應商選擇/供應商開發和供應商交付協議

? 采購(Purchasing)——基于供應計劃/訂單管理的采購訂單

③?產/制造——制造產品

④倉儲——管理庫存所需的資源和空間

⑤配送/運輸——陸海空運輸，海關事務，最后?公?配送

⑥售后服務——維護和管理客戶退貨

⑦逆向物流——產品退貨、再利?或維修

優化端到端供應鏈，需要很好地集成上述組件。

優化端到端供應鏈的方法

以下方法有助于優化供應鏈：

①通過實施需求規劃?具，更好地預測客戶需求。

②精益庫存管理，減少浪費。加快訂單履?過程，提?庫存準確性。

③應對供應鏈突然變化的資源規劃。

④根本原因分析，以確定當前流程中的問題并設計有效的解決?案。

⑤實施端到端基準測試，以衡量供應鏈的效率。

⑥跨供應鏈?絡（供應商-制造商-客戶）共享信息。

行業內端到端供應鏈的8?最佳實踐：

1、?級供應商管理管理：

端到端供應鏈不是從你的供應商開始的，?少從?級供應商開始。

如果你不知道你的?級供應商是誰，也不了解他們供應的產品，他們的成本是多少，交付周期是多少，那么，你的端到端供應鏈需要優化。

通過與?級供應商談判，您可以降低供應商的商品成本和交付周期。通常情況下，會有多個?級供應商。

有了這種可見度，你可以就批量定價進?談判?；蛘?，您可以幫助您的多個供應商共享?個?級供應商，?級供應商整合是有意義的。

2、供應商銷售商品成本（COGS）管理

事實上，當你與供應商協商價格時，你應該能夠協商每年降價3%-5%，這是你的供應協議中的?部分。

你的供應商應該優化??的成本，這樣他們就不會因為降價?虧損。

在你??的組織內，你應該通過使?六西格瑪、精益和其他流程優化?具來降低你??的流程成本，這樣你就可以降低你??的年度成本。

3、供應商庫存管理

通過與供應商共享需求信息，供應商可以進???的需求規劃，以確保優化庫存管理。需求信息可以是預測的形式，有明確的時間界限。

了解供應商的交付周期對于管理庫存也?關重要。如果您的供應商在原材料上有三個?的交付周期，您需要了解，如果您在90天內增加需求，他們可能?法做出反應。

4、RFQ、RFP或RFI （Request for quotation, proposal, information）工具

在端到端供應鏈中，我們經常?到招標書（RFP）、報價申請書（RFQ）和信息請求書（RFI）。這三個是供應鏈和采購經理的有效?具，以確保其供應商提供合格質量、優化成本和保持最新創新。

在許多情況下，RFI?于調查供應商情況。你知道你已經使?了哪些供應商，所以RFI是?個了解新供應商的基礎設施、財務實?和能?的機會。RFI是識別潛在新供應商的絕佳?具。

RFP是?個很好的?具，可以幫助回答“這是我的供應挑戰，您將如何著?解決？”通常情況下，你的供應商是專家，他們會?你可能沒有想到的創新或流程來應對供應挑戰。

在收到RFI或RFP并確定少數（3-10）供應商后，您可以向其發送RFQ。RFQ不僅僅是為了獲得最好的價格來幫助降低成本，?且也是為了確保質量和持續供應。

5、優秀的物流規劃和實施

整個端到端供應鏈的計劃不當確實構成緊急物流情況，在供應鏈中我們最討厭看見它。

穩健的需求規劃和提前期管理有助于最?限度地減少您在物流加速和趕?費?上的?出。了解交付周期和獲得長期需求是幫助降低物流成本的兩??法。

6、確保庫存準確性

你如何確定你的WMS或ERP系統的庫存，是不是真的存在？

每個公司的?標都應該是100%的庫存準確率，?實現這??標的唯?途徑是進?定期、系統的周期盤點和實物盤點。

請您實施?個周期盤點計劃，確保你在逐層盤點，以壓?測試你的庫存準確性。

企業為何必須構建端到端供應鏈？構建了端到端流程這種最佳實踐業務模式可以為企業帶來更高的財務回報。因為端到端會從構建及優化從整個供應鏈、流程視角作為切入點，那么可以帶來2-5倍產出效果。