效期管理是指貨品在入庫的時候，要對一些含有效期信息的產品需要記錄效期信息（即生產日期和失效日期），以便于WMS系統在揀貨出庫的時候可以確保是把有效期內的產品出庫了，而不是過期失效的產品。

海外倉常見的效期產品一般有保健品，奶粉，化妝品，電子煙等，而國內全品類倉庫則更多的是食品，酒水飲料，生鮮，還有比較特殊的藥品等。以上產品的特點就是在產品包裝上會印有生產日期，保質期，失效日期等信息。

效期管理算是WMS中比較復雜的功能，無論是對系統功能的設計還是倉庫方的使用，都比普貨操作要麻煩很多。一般來說除非特殊業務和定制化開發，據我所知海外倉WMS往往很少做效期管理的功能，所以擁有此功能的海外倉WMS可以算作是一個亮點功能了。

本文來跟大家聊一下我在設計海外倉WMS中的效期管理功能的過程中，一些心得體會和遇到的難點與踩過的坑。

為什么要做效期管理？

做效期管理功能最直白的原因就是：業務需要。

因為有客戶經營一些美妝產品和保健品，這一類產品都含有效期信息，所以自然而然就希望倉庫能支持對效期產品進行管理。

對比普貨（如衣服，玩具，配件等），效期產品具有明顯的強時效性，對庫存周轉速度要求比較高，也對產品發貨的準確性要求比較高。

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如果沒有在有效期內發出貨物，那么這類過期的產品只能賣家承擔損失。如果倉庫管理不當，發出過期產品給消費者，導致安全事故，賣家可能會承擔高額的賠償損失。

綜上原因，如果業務需要銷售效期類產品，那么WMS必須配套相關的功能。如果將效期產品當成普貨來管理，雖然對系統的要求降低了，付出的倉儲管理費也低了，但是潛在的風險極高，管控不當很容易賠了夫人又折兵，得不償失。

效期管理的特點

效期管理的最大特點就是：時效性強、發貨準確性要高。

效期類產品客戶對倉庫的最基本的要求就是：不能發臨近過期或者已經過期的產品給客戶。

所以倉庫需要依靠WMS來對效期信息進行全流程的管理，避免發錯貨物造成損失。一般來說，非藥物類的效期產品，產品包裝上只有簡單的效期信息，沒有生產批次號。同時受限于海外倉的高額成本，也很難做到在入庫的時候逐個貼批次號。

所以一般WMS會在貨物入庫的時候記錄相應的效期信息，并標記上架到了哪些倉位之上，在后續揀貨出庫的時候，根據揀貨的倉位來判斷貨物是否已經過期，也可以根據先進先出或者先過期的先出策略來推薦合適的倉位揀貨。

效期管理的流程

效期管理一般分為以下幾個大流程：

1. 創建貨品的時候開啟效期管理，這樣貨品信息流轉到下游系統的時候，可以根據這個配置來區分普貨和效期貨；

2. 在WMS入庫收貨的時候，如果是開啟了效期管理的貨品，則需要逐個檢查效期信息是否一致，然后在收貨的時候要錄入數量和對應的效期信息。一般來說，一次性到貨的產品效期信息都是一樣的，但是也有可能有不同的效期，如果有不同的效期則需要想辦法區分收貨，然后分別錄入不同的效期信息進去；

3. 收貨錄入的效期信息的SKU，在上架的時候要記錄跟蹤對應的倉位，同一個倉位放不允許放相同SKU但是效期信息不同的貨品。所以在入庫上架的時候，往往會對SKU生成一個入庫批次，一個批次的SKU上架到一個倉位或者多個倉位，后續這些倉位就不能上相同的SKU但是效期不同的批次了；如果倉庫倉位比較緊張，也可以考慮同倉位混放不同的SKU，這樣可以大大地節省倉庫端的空間資源；

4. 效期信息和倉位關系綁定了之后，在訂單揀貨的時候根據策略來推薦相應的倉位。如果策略是先進先出，則按照優先推薦去關聯了先進來的批次號的倉位上揀貨；如果策略是臨近失效先出，則按照同個SKU哪個批次的效期先過期，則優先推薦去對應的倉位上揀貨；

5. 系統在策略的配置上要形成閉環，這樣才能保證數據不會混亂。例如上架的時候同倉位要禁止混放同SKU但效期不同的貨物，這樣才能確保揀貨的時候可以做到一一對應。

海外倉的效期管理也受限于成本和時效的問題，一般不會在揀貨的時候帶出要揀貨的SKU的效期信息，然后在揀貨的時候逐個匹配實物是否和系統帶出的信息一致。

但如果一些倉庫管理做得比較嚴格，會進行一些抽檢，例如查看一些貨物的過期時間是否符合發貨要求，系統中記錄的效期信息和實物上的信息是否能對應關聯。如果發現有差異，則可以盡快盤點，調整系統數據。

效期管理的難點和踩坑點

效期管理比唯一碼管理要稍微復雜一些，一方面是業務流程閉環比唯一碼要長，唯一碼更多的是記錄和訂單的關系，而效期管理則涉及到比較精細的批次和倉位的對應關系等，另外一方面是效期信息沒有唯一碼信息那么標準化，沒有固定條碼可掃描，無形中就增加了許多復雜度。還有一方面就是效期管理對倉庫運營管理的要求也比較高，因為效期產品的發貨是比較嚴謹的，不允許出大錯的。

主要的一些難點和踩坑點我列舉在下方。

難點一：效期信息識別率低

效期管理其實本質上也是批次管理，但是商品實物上沒有批次號，只是含有一些不規則的效期信息而已，這對倉庫的實際作業會帶來很多的困難，增加很多成本。

從實際的業務場景來看，效期信息其實并不太好識別。比如我們生活中經常會發現要找一個產品是否過期了，要翻看整個產品的四周，花費不小的力氣才能找到過期時間。而倉庫中這樣的產品有很多品類，不同的品類效期信息放的位置不一樣，而且表達形式也不一樣（英式日期，美式日期，還有一些日期縮寫等），甚至一些產品只有生產日期和保質期，需要自己手動計算失效日期是什么時候……

難點二：效期產品容錯率低

效期產品往往都是一些受時間影響而呈現出嚴重的“兩極分化”影響的產品，在保質期內的產品大家可以接受，但是超過了保質期甚至是臨近失效期，那么用戶接受度就直線下降。

所以對于效期產品來說，庫存的周轉率要求更高，同時對系統的嚴謹性要求也更高。前些年，海外倉普遍管理比較混亂，錯發，漏發，被用戶投訴的事情時有發生，而效期產品即使沒有錯發，但是發的貨物效期不對，也會給商家帶來不小的麻煩。

倉庫對管理效期產品的容錯率很低，基本上不允許犯錯，一旦犯錯，面臨的賠償和損失就很大。對于產品經理而言，在產品規劃設計的時候要考慮更加周全的場景，同時也要融入一些容錯機制，例如臨期禁發功能，設定一個安全時間區域，距離產品過期還有1個月的時候就禁止發貨，然后倉庫定期去盤點這些即將過期的產品，確保系統數據的準確性，以及不發臨期或過期的產品給用戶。

難點三：依舊是成本問題

海外倉的人工成本高昂是一個永遠逃不開的話題，所以在設計一些系統功能的時候，往往會更加傾向于“寧愿麻煩所有人，也不要麻煩倉庫”的原則。

效期產品與普貨產品相比，在收貨的時候多了檢查效期信息和錄入效期信息的步驟，在上架的時候多了禁止倉位混放的限制，在揀貨的時候多了必須強制使用系統推薦的倉位的要求，在庫內管理的時候多了一些臨效期產品處理和盤盈盤虧虧的特殊處理，在退貨入庫的時候多了對效期是否有效的判斷邏輯……

這些多出來的步驟和環節，其實最后都會反饋到成本上。所以我在主導效期功能的研發過程中，砍掉了很多初稿設計時的復雜功能，砍掉了很多為防備一些異常情況而做的應急方案，因為成本是設計海外倉系統必須要時刻重視的一個因素。

有些WMS功能做得很簡潔，新用戶初次使用的時候會發現很舒服，簡單易用好上手；而一些WMS功能做得很復雜，走一步卡一步，新人需要專業的實施工程師培訓好多次才能上手摸透。不能說簡潔的WMS就一定好用，因為業務決定了系統的復雜度，過于簡單的系統支撐不了那么多業務，最終也沒法使用；也不能說復雜的WMS就一定不好用，隨著業務的增長，人力成本的增加，一些刻板的規矩可能反而更能提升作業的效率。

踩坑點一：非必填的失效日期

最開始設計效期功能的時候，我們需要在OMS端創建貨品的時候開啟效期管理（標記此貨品為效期產品），然后在創建入庫單的時候要求客戶填寫效期信息（生產日期非必填，失效日期必填），因為這樣在倉庫端WMS收到貨物的時候可以根據預報的信息來核對實物是否相符，最后確定是否要收貨。

入庫的時候要求必填失效日期，這個想法是正確的，但卻是不方便執行的。最大的原因就是上面提到的人工成本的問題，以及我對上游客戶端不熟悉的問題。

人工成本是因為海外倉庫收貨的時候不太有那么多時間逐個去清點，比對實物是否和預報的一致，他們更希望能直接從一些外箱上直接看到信息，然后就錄入到系統。雖然這個行為和國內倉庫的做法相比風險太高，也太不成熟了，但是這也是海外倉普遍存在的難題，再加上今年的疫情問題，倉庫招聘新人困難，用人成本陡增。

上游客戶端不熟悉是因為我當時以為所有的上游系統，自己要做效期產品的業務，那么肯定知道自己采購的（發往倉庫的）這一批貨物的效期信息分別是什么。但是實際上并非如此，海外倉賣家供應鏈管理能力有高有低，魚龍混雜，哪怕是一個生產日期和失效日期，他們也并非都知道，反而是寄希望于倉庫端幫忙錄入，然后反饋給他們，然后再用這個數據去和供應商核對。

基于上述兩點，OMS創建入庫單必填失效日期的功能，在版本即將上線前又緊急調整了一波，由必填改成了非必填，這算是踩過的很印象深刻的一個坑了。

踩坑點二：容易弄混的邏輯關系

一般來說，為了區分入庫的先后順序，倉庫都會對不同的時期入庫的SKU標記一個批次號，這樣便于后續出庫的時候可以按照先進先出的規則執行。

同一個入庫單下的同一個SKU，如果一起完成了收貨上架，那么批次號應該是一樣的。這一批的SKU可以放在同一個倉位上，便于后續揀貨的時候集中拿貨。

如果這批SKU加上了效期信息，則收貨或者上架生成批次號的時候要判斷此批次下的SKU是否都具有相同的效期信息，如果有不同的效期信息，則批次號不能相同。

對于倉庫的貨品管理來說，最基本的粒度是SKU，最細的粒度是唯一碼，批次號是在唯一碼之上，而SKU粒度之下的層級。 一個SKU有多個批次號，也有多個唯一碼。一個批次號只有一個效期信息，一個效期信息則可能對應多個批次號。

上述關系如果沒有搞清楚，則很容易踩坑，再加上一些倉位屬性和倉位邏輯，就更加容易弄混了。

如果是先進先出的策略，則往往是批次號與倉位關聯，一個倉位只能放同一個SKU的一個批次號，這樣后續揀貨出庫的時候可以根據批次號的先后順序定位對應的倉位。

如果是臨近失效先出的策略，則可以是批次號直接與倉位關聯，也可以是效期信息間接與倉位關聯。如果是批次號與倉位直接關聯，在揀貨出庫推薦倉位的時候先判斷臨近過期的產品一共有多少個批次，然后再判斷這些批次哪個先，那就先推薦這個批次對應的倉位。如果是效期信息與倉位間接關聯，則可以直接判斷臨近過期的產品放在哪個倉位上，但是前提是上架時候同效期不同批次號的SKU允許放在同一倉位上。

上述兩種方案都可以，本質上都是用批次這個粒度來關聯倉位。但是方案一對庫容量要求比較高，因為不能混批次存放，意味著不同批次得要放在不同的位置，占用多個倉位容量；而方案二是以相同的效期索引，將不同批次但是相同效期的SKU放在一起，節省了倉位容量成本，也便于倉庫實際揀貨作業。

總結

效期管理的功能應該算是WMS系統設計中屬于中上難度的，很多業務邏輯和細節需要注意，而且又因為海外倉的管理水平普遍比國內電商倉庫差很多，所以實際實施執行起來的時候還是存在很多問題。這也是海外倉WMS很少有人做效期管理的原因之一。

本文主要是對自己過往項目經驗的一個復盤總結，其中有很多業務邏輯或者是功能闡述的部分可能僅適用于我司的業務，與其他行業的做法可能不同，請各位讀者自行理解并結合實際業務再做判斷。

效期管理功能要想發揮出真正的功效，僅僅從系統層面，從技術層面是不夠的。系統可以約束某些行為，但是不能兼顧到所有方面，尤其是管控這種容錯率極低的效期產品更加需要人為因素的干擾。需要在入庫收貨時候仔細核對清點，定期的盤點復查，日常作業時抽查核對數據準確性等，確保在系統和人為兩手抓，降低出錯率。

以上，便是我對海外倉WMS的效期管理功能的一些復盤總結！