在快遞行業,省區的支配權決定了省區管理省內加盟商的平衡能力,每個品牌快遞省內加盟商所處的網點規模不同,區域大小不同,城市成本不同,市場環境不同,到達分撥距離不同,人員結構不同,貨品結構不同,最終形成省內加盟商的差異化,因此,品牌快遞省區更需要靈活支配加盟商差異化需求的支配權。
在快遞行業,通達系省區之間的競爭,主要基于兩個板塊,首先是省內的市場調節支配競爭力,然后是網絡平衡支配競爭力。實際上,通達系每個省區的支配競爭力,原則上是品牌快遞總部在總體框架內制定省內支配等級中進行靈活運用的支配分流權。講簡單了,按加盟商網點公司實際情況進行政策調整。
通達系省內支配權,產生的競爭力在常規業務市場環境當中顯現的價值和非常規市場環境中顯現的價值幾乎能產生同等的競爭力。
比如說A品牌快遞,省內的支配權有標準的范圍內自由調整的支配權,B品牌省區是要集中到總部再形成由上而下的支配權。那么,兩者之間的差異就是,A品牌早就按照市場變化和環境變化完成了支配權內的“實時”調整,B品牌卻要等到總部審批和核定,然后等待15天后再下達。其結果,A品牌早就市場開發完成。B品牌不得不把價格降的更低。同樣,疫情解封后,A品牌迅速用省內額定的調配權扶持網點。B品牌除了等總部調整決策,什么也做不了,眼睜睜看著網點停滯。
引導文:市場調節支配競爭力講的是省區可以通過總部規定發件成本以外制定省區內額外漲價。省區依據網點需要補貼調節的總量計算得出漲價總額平攤至每單。然后把額外漲價部分傳導給網點的市場客戶,生成調節性利潤。最后,這部分利潤用于省內網點補貼調節。
比如說有1個網點需要補貼0.1元,那么,在其他9個網點正常總部政策發件成本外,省區加收0.011元。這樣,接受補貼0.1元的網點就能正常運營。同樣,其他9個網點因為這個補貼網點的健康,不再受客戶挑剔“這里不到那里不到”的網絡短板,這9個網點可以理直氣壯的各自加收0.1元。最終,所有網點都受益。這就是市場調節支配競爭力。
在快遞行業,省區的支配權意味著省區在省內對每一個加盟商進行因地制宜的基本條件。因此,在整個行業競爭當中,省區的核心競爭力就來源于省總的支配競爭力。
市場調節競爭力的原則就是從市場上獲取網點公司的調節能力,由此在行業當中產生網絡競爭力。關鍵是市場調節競爭力的規則制定和系統監管相結合,由此作用于省區的再平衡。講簡單了,省區統計好需要扶持的漲價總額,然后由省區財務按補貼規劃進行劃撥,做到賬目清晰,一目了然。
評語:在快遞行業,如果品牌快遞省區沒有市場調節空間。那么,意味著該省區的市場管理會產生極端的偏差。省區要么就是通過降價去完成業務指標,不考慮利潤和加盟商的長期發展。要么就是通過給加盟商漲價,不管加盟商的死活和網絡崩盤,只完成省區的利潤。
這兩種結果都會損害品牌快遞的服務產品溢價,為什么,很簡單,低價會影響服務產品市場定價定位。加盟商頻繁的停派,仍然會影響服務產品市場定價定位。
因此,品牌快遞仍然需要因地制宜的市場調節支配競爭力,否則,就會形成省區的僵尸管理。
引導文:網絡平衡支配競爭力講的是省區可以通過網點托管形式形成網絡管理復原。省區可以通過派費直落和面單直達的形式直接對接派件員進行派攬。原有網點公司負責人轉化為托管管理人員。簡單的講就是末端單崗承包。
在快遞行業,要把網絡平衡支配競爭力做到完善,主要癥結來源于攬派件的運營管理。比如說,如何把派件員的派件細分到每個人的區域,然后通過配送的方式直接配送到派件員手中。次要的癥結在于人員的招聘和工具的配置。講簡單了,誰來做人員管理和資產管理。
在快遞行業,網絡平衡支配競爭力的網點托管形式形成網絡管理復原,給品牌快遞帶來的好處是,該品牌全網不再會產生停派的網點,而且,給后繼接手的加盟商一個完好的人員配置和資產配置平臺。同時,給退網的網點也有一個善后的交代。
網絡平衡支配競爭力的網點托管形式,需要進行標準的成本清算。然后再進行托管,即現有網點資產“所有者”將網點的整體或部分資產的經營權、處置權,以契約形式在一定條件和期限內,委托給省區,然后由省區找其他法人或個人進行托管管理,或者是托管給原網點法人。關鍵點在于,該網點區域新的法人和個人不再擁有經營權,只有在標準成本指導下進行運營管理。
評語:網絡平衡支配競爭力的本質就是把“產品,價格,服務,成本,效率”下沉給末端派件的派件員。最終形成“非直營的直營化”模式。
事實上,任何品牌快遞省區都要明白一件事,大多數“做不下去”的網點,無論換多少任加盟商,只要派費和政策不變,結果只有退網。為什么,答案就是運營成本不夠。因此,網絡平衡支配的好處是體現實際問題,然后制定標準派費和政策。對于行業競爭來講,只要該品牌的派費和政策更解決實際問題維穩末端。省區就絕對不會放棄實操經營的任何一個網點。
快遞行業的市場競爭在本質上來說就是網絡管理競爭和產品定價競爭。關鍵是網絡管理競爭和產品定價競爭需要市場調節支配競爭力和網絡平衡支配競爭力,以此來確保網點穩定的持續輸出服務產品銷售。
行業競爭很現實,如果同一區域其他品牌網點停派,你的網點沒有停派,不僅僅只是當地的電商客戶找你發貨,形成正向競爭力。而且,所有當地的網購用戶會指定你的網點到達派件,直接為外圍網點創造業務機會,形成逆向競爭力。相反,那些停派的網點,無論派件和攬件,長時間都很難恢復。
由此可見,品牌快遞省區支配競爭力是如此重要。
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