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張瑩瑩13916566598
1.負責全網網點的遺失、破損、延誤、錯發處罰申訴查詢及核實處理工作，引導網點規范操作；
2.每周/月匯總周/月報表交至領導；
3.及時有效的處理系統中分配的申訴快件，每個月分配的快件在規定時間內處理完畢；
4.針對網點/中心申訴快件數據進行匯總分析，提出有效改善建議。
1.大專及以上學歷
2.熟練掌握基本的辦公軟件 word/excel/ppt；
3.邏輯清晰，善于溝通、服從安排、吃苦耐勞；
4.有過快遞行業仲裁或客服經驗的優先考慮。
華志路1685號
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