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郭瑩18702972629
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)受理客戶來電，幫助解決客戶問題。
1.負(fù)責(zé)接聽95311的所有來電，處理并受理好客戶的各種訴求；
2.負(fù)責(zé)客戶咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作；
3.協(xié)助客戶進(jìn)行信息登記和更新工作；
4.對客戶投訴做好相應(yīng)的記錄，并予以解決；
5.及時對客戶的投訴進(jìn)行總結(jié)與分析，將相關(guān)信息反映給直屬上級；
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷
2.基本辦公軟件操作，打字速度30個/分鐘
3.有耐心，服務(wù)意識強
4.溝通表達(dá)能力，抗壓能力優(yōu)秀
陜西省西安市鄠邑區(qū)灃京工業(yè)園豐五東路中通快遞南門
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