行業(yè)狀況

全渠道購物的指數(shù)增長，對快速商品交付的不斷增長正在重新定義產(chǎn)品分銷方式，購物者越來越多地通過多個點購買產(chǎn)品 - 從臺式電腦，移動設(shè)備和店內(nèi)在線購物 - 創(chuàng)造了對“智慧”倉庫，以滿足當今互聯(lián)消費者的需求。 由于零售商希望合并他們的實體和在線業(yè)務(wù)以降低成本和提高效率，倉庫管理系統(tǒng)必須跟上步伐。

（問及改變的驅(qū)動因素時， 50%問答是較低的運輸成本， 41%答較快交貨時間，38%答新供應商和合作伙伴地址，33%庫存策略改變，22%答人才缺乏，21%答多渠道壓力；問及擴張計劃時，74%答會增加發(fā)貨的項目，69%答會增加自動化過程，64%答加快庫存周轉(zhuǎn)，57%答會增加SKU數(shù)目，56%答會增加員工人數(shù)）

下一代技術(shù)加強型倉庫正在為各行各業(yè)的組織，資產(chǎn)，人員和交易帶來前所未有的實時可視性，從汽車，電子和機械的分立制造商到食品和飲料加工公司，再到醫(yī)療保健和制藥行業(yè)。

但這是供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，促使運營專業(yè)人員認真考慮升級倉庫，著眼于提高生產(chǎn)力，降低運輸成本和加快商品運輸。

因此，供應鏈網(wǎng)絡(luò)有望在未來幾年內(nèi)進行極端改造。事實上，零售，批發(fā)，運輸和物流行業(yè)正在轉(zhuǎn)向“同類最佳”的倉庫管理系統(tǒng)，將自動化數(shù)字化推向新的高度 - 從為工人配備移動設(shè)備，提高訂單揀選的速度和準確性到推出射頻識別技術(shù)（RFID），用于實時庫存可見性。

與此同時，管理人員計劃推出更多倉庫，同時減少倉庫規(guī)模，并將其從舊系統(tǒng)改造為高度自動化，更精簡的設(shè)施。此方法旨在降低成本并提高對客戶的響應能力。

倉庫管理系統(tǒng)的技術(shù)改造已經(jīng)成為行業(yè)的一項要求：靈活的供應鏈對于數(shù)字購物時代的競爭至關(guān)重要。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，預計未來五年全球在線銷售額將達到3.578萬億美元，比2015年的1.671萬億美元增長47％。必須配備高效倉庫以處理洶涌而來的貨物來優(yōu)化供應鏈。

投資未來

隨著倉庫管理人員準備增加未來幾年的出貨量，他們將投資新技術(shù)，增加條碼掃描，平板電腦和物聯(lián)網(wǎng)的使用是他們的主要舉措。

?  為員工配備技術(shù)：管理人員有很大的計劃，為員工配備技術(shù)，提高倉庫流程的可視性和機械化，從庫存驗證和訂單揀選到包裝和裝載。

?  條形碼掃描：倉庫管理人員計劃在未來五年內(nèi)將條形碼掃描的使用量擴大70％。這種擴張是由于市場對處理入站和出站庫存的更高效率，自動化和速度以及更嚴格的客戶供應商需求。

?  平板電腦：對于庫存驗證，倉庫將從筆/紙，電子表格和計算機升級到移動/手持平板電腦，提供對倉庫管理系統(tǒng)的實時訪問。

?  倉庫/卡車裝載自動化：未來幾年負荷優(yōu)化預計將增長4％。倉庫管理人員將轉(zhuǎn)向新的移動和數(shù)據(jù)捕獲負載優(yōu)化技術(shù)解決方案，最大限度地提高包裝，堆垛，裝載和運輸?shù)男屎挽`活性。這些包裝和裝載解決方案提供實時分析，旨在提高員工生產(chǎn)力并降低運輸成本。

?  物聯(lián)網(wǎng)（IoT）：新的互聯(lián)設(shè)備浪潮，也被稱為物聯(lián)網(wǎng)，準備給倉庫提供對供應鏈各個方面的高度可見性。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有望促進實時勞動力互動，提高生產(chǎn)力，同時增加新的精確度，以跟蹤整個供應鏈中的庫存路線等。

（十大武裝倉庫員工新技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)，條形碼掃描，平面電腦，大數(shù)據(jù)分析，裝載自動化，高端攝像頭，移動打印機，固定式標簽打印機，可穿戴物品，RFID）

走向最好的實時倉庫管理系統(tǒng)

在新的供應鏈模式中取得成功，需要縮短商品交付時間并降低運輸成本，被調(diào)查的高管稱，這是推動智能倉庫的核心原因。

倉庫必須適應零售業(yè)電子商務(wù)的增長，以及供應鏈中的在線訂單泛濫和商品分發(fā)。

調(diào)查受訪者表示，這些舉措反映了向最佳倉庫管理系統(tǒng)和實時定位系統(tǒng)（Real-Time Location Systems，RTLS）的轉(zhuǎn)變，這些系統(tǒng)實時跟蹤貨物的下落，并將取代傳統(tǒng)的操作。

作為這種轉(zhuǎn)變的一部分，倉庫將升級為庭院管理系統(tǒng)，其中一個可以提供有關(guān)存儲場中拖車位置的實時數(shù)據(jù)，使得員工能夠?qū)⑼宪噺姆侄我苿拥酱a頭，更有效地完成訂單。

倉庫還將升級到按需（On－demand）和基于云的SaaS（軟件即服務(wù)）系統(tǒng)，以消除部署設(shè)備和人員的成本。

（81%回應在15年使用傳統(tǒng)WMS，只有40%同意在2020年還使用傳統(tǒng)WMS；69%回應在2015年ERP當作WMS使用，57%同意2020年還如此；48%在2015年使用功能齊全，同類最佳的WMS，在2020年77%的人應該如此；2015年只有49%的回應者在使用實時定位系統(tǒng)，人們認為在2020年78%的人應該使用）

讓可見性成為現(xiàn)實

RFID技術(shù)是另一大推動力。物聯(lián)網(wǎng)，通過電子，傳感器和網(wǎng)絡(luò)連接使他們能夠收集和交換數(shù)據(jù)，引發(fā)了圍繞“智能”消費產(chǎn)品的巨大轟動，例如跟蹤用戶活動水平的健身可穿戴設(shè)備。但倉庫行業(yè)也依靠物聯(lián)網(wǎng)來簡化和鏈接供應鏈的許多活動部分，允許在各種流程中實時，可共享和可操作的數(shù)據(jù)，從庫存跟蹤和訂單揀選到最大程度優(yōu)化車隊路線。

（未來“盤點“--2015年95%的倉庫使用紙筆，2020年只有24%；74%的人在2015年使用電腦軟件EXCEL，只有51%在2020年還這樣做； 只有40%在2015年使用連接WMS的平板電腦，在2020年有86%的人使用；2015年只有40%的人使用RFID，在2020年有79%使用）

物聯(lián)網(wǎng)和RFID

在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用方面，RFID曾經(jīng)成本過高，現(xiàn)在經(jīng)濟實惠多了，他們將在數(shù)字商務(wù)時代的倉庫現(xiàn)代化中發(fā)揮關(guān)鍵作用。 RFID提供了提高庫存可視性的承諾 - 能夠在任何特定時刻準確了解倉庫中托盤，箱子或SKU的位置。因此，零售商，制造商，分銷和物流供應商計劃到2020年將RFID的使用量增加一倍以上，以進行周期盤點和庫存驗證。

支持RFID的倉庫管理系統(tǒng)可以提高收貨和揀貨的效率，驗證從制造商處收到的貨物以及更精確地運送到商店的貨物，從庫存準確性到商品補貨速度增加所有內(nèi)容 - 同時減少人為錯誤的機會。

在直接面向消費者的銷售爆炸式增長中，優(yōu)化倉儲物流，使正確的貨物在合適的時間到達合適的客戶，這一點從未如此重要。

不斷變化的生態(tài)系統(tǒng)意味著零售商，批發(fā)商和運輸公司不僅向商店提供商品，而且還將商品運送到消費者的家中。此外，他們還為更多在線購買，在店內(nèi)提貨以及滿足當日交付需求的客戶提供服務(wù)。

（關(guān)于揀貨和訂單完成的問題，53%認為是訂單周轉(zhuǎn)時間或者員工表現(xiàn)（生產(chǎn)力），46%認為是訂單準確性，33%認為員工流動性，33%認為是可追蹤性）

工人生產(chǎn)力的新時代正在到來

倉庫管理人員也開始采用技術(shù)改進措施，以提高工人的生產(chǎn)率，主要在訂單揀選和履行，占設(shè)施運營成本的70％。

今天，新員工需要大約49.5小時的培訓才能達到全面生產(chǎn)力。為了將這個時間減少到36.2小時，該行業(yè)正在從未進行語音的定向揀選轉(zhuǎn)向在未來五年內(nèi)進行語音和屏幕導向的庫存揀選和補貨。

采用手持式和車載式或可穿戴式設(shè)備，通過移動設(shè)備上的屏幕導向拾取增強了語音揀選功能，旨在實現(xiàn)自動化和加快工作流程，以適應供應鏈中訂單量激增，減少多模式揀貨挑選和降低成本并提高利潤率。

與此同時，公司將實施任務(wù)交織以提高員工效率。通過為員工分配多個任務(wù)（例如訂單揀選或卡車裝載），根據(jù)員工在空間中的位置和設(shè)備使用情況來最大化員工的移動。研究表明，任務(wù)交織可以將工人的生產(chǎn)率從10％提高到40％。

在接下來的五年中，倉庫管理人員將擴大交叉對接的使用范圍，通過消除不必要的放置，最大限度地減少材料處理。他們的目標是在不需要額外存儲容量的情況下提高庫存吞吐量并縮短交貨時間 - 隨著訂單量的增加和訂單數(shù)量的減少，效率已經(jīng)變得更加重要。

走向綠色

關(guān)鍵的環(huán)保措施包括減少和回收運輸過程中使用的包裝材料，以及通過購買高效設(shè)備來減少能源消耗。

在環(huán)保方面，雖然大多數(shù)受訪者表示他們認為綠色舉措是一項費用，但他們也將此視為一種節(jié)省機會。例如，美容公司Kiehl's最近從包裝盒轉(zhuǎn)換為信封包裝。 此舉反映了可持續(xù)發(fā)展的動力，但也最終降低了Kiehl的產(chǎn)品運輸成本。在未來幾年，整個供應鏈將變得越來越環(huán)保，倉儲行業(yè)也不例外。

不斷變化的要求：行業(yè)強制倉庫升級

倉庫管理人員表示，技術(shù)升級的部分原因是滿足不斷變化的客戶需求。

?  條形碼入場：預計到2020年，將從59％增加到78％。

?  越來越多地使用提前裝船通知（ASN）：預計到2020年，將從36％增加到50％。

?  符合GDSN標準：全球數(shù)據(jù)同步網(wǎng)絡(luò)（GDSN）使貿(mào)易伙伴能夠自動交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 因此，當供應商或零售商更新數(shù)據(jù)庫時，另一個也會更新。 GDSN的包裝測量標準將在未來五年內(nèi)從25％增加到45％。

?  實施RFID技術(shù)：到2020年，將從23％擴大到42％。

調(diào)查手段

該調(diào)查針對的是物流，制造，零售，運輸和批發(fā)市場領(lǐng)域的IT和運營專業(yè)人員。 每項調(diào)查旨在揭示與受訪者倉庫和/或配送中心相關(guān)的當前和計劃的經(jīng)驗和流程。

該調(diào)查由澳大利亞，中國和印度的公司完成，年收入至少為1500萬美元。受訪者并不了解Zebra對該研究的贊助。

作者：曾志宏（Wechat-1638881963）：Freelance, 北科大畢業(yè)，新加坡國立大學MBA，服務(wù)于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool等公司供應鏈部門，致力于數(shù)字化供應鏈，精益制造，智慧物流等領(lǐng)域新技術(shù)新觀念新應用的推動和傳播。