忙著處理比雙11還多的積壓快件…復(fù)工復(fù)產(chǎn)的快遞企業(yè)與小哥都在全力以“復(fù)”。

那些“陽過”之后的快遞小哥，現(xiàn)在都怎么樣了？

有的一次帶著3個(gè)電瓶跑10公里送一個(gè)包裹；有的“陽康”之后立刻返崗；有的抗原轉(zhuǎn)陰后第二天上班，忙著處理比“雙11”還多的積壓快件……復(fù)工復(fù)產(chǎn)的快遞企業(yè)與快遞小哥都在全力以“復(fù)”。

“陽康”快遞小哥：返崗第一步是抗原檢測

時(shí)隔七天，程昂終于回到了朝陽區(qū)的圓通國貿(mào)分公司第三支部，“回來上班的第一件事就是完成抗原檢測”。12月20日，早上八點(diǎn)，在看到一條杠的陰性證明后，程昂隨即投入了卸貨和分揀。

“雖然好天沒來網(wǎng)點(diǎn)了，但是身體已經(jīng)形成了肌肉記憶，一摸到巴機(jī)槍我就馬上找回了工作狀態(tài)。”今天跟程昂同一批復(fù)工的快遞小哥還有5個(gè)人，“生了幾天病，兄弟們都開玩笑說自己的工作服都變得寬松了”。

程昂坦言，目前網(wǎng)點(diǎn)配送的狀況已經(jīng)比較接近常態(tài)化了。而四天前，在一線工作的快遞小哥還是“一個(gè)頂仨”的狀態(tài)，朝六晚十是常態(tài)，“基本上每一個(gè)人的派送范圍要覆蓋原先三個(gè)人的區(qū)域，最忙的時(shí)候每人每天要配送800票左右”。

據(jù)圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，北京圓通的各網(wǎng)點(diǎn)在快件進(jìn)場時(shí)會統(tǒng)一消殺，分揀完畢后再由派送員進(jìn)行二次消殺。“我們工作全程都會佩戴N95口罩，醫(yī)用酒精也是標(biāo)配，快件每一次‘轉(zhuǎn)手’都會噴上一噴。”程昂表示，在征求客戶同意的前提下，圓通所有的快遞都會盡量優(yōu)先“無接觸配送”。

盡管快遞小哥已經(jīng)陸續(xù)返崗，但程昂所負(fù)責(zé)的國貿(mào)周邊片區(qū)還存在著不少還未完全復(fù)工的寫字樓。“這讓我們配送時(shí)‘流倉’的頻率非常高。”程昂解釋道，“流倉”的原因主要是許多收件人還沒能正常上班，包裹無法簽收，只能先打回站點(diǎn)暫時(shí)存放。

援京分隊(duì)長：預(yù)計(jì)月底返鄉(xiāng)

“來北京之后才知道，北京的川菜一點(diǎn)兒也不辣。”12月15日晚上10點(diǎn)半，剛剛落地北京的岑超終于和同行的小伙伴們一起吃上了飯。作為菜鳥驛站成都蓉南一級站點(diǎn)的運(yùn)營主管兼某二級站點(diǎn)站長，岑超在“陽康”之后，第一時(shí)間報(bào)名參加了菜鳥的援京隊(duì)伍。“成都前段時(shí)間的疫情也非常嚴(yán)重，但目前的情況比較穩(wěn)定，所以就想著來幫一幫北京的同事。”

▲菜鳥的援京隊(duì)伍

比起成都的配送工作，岑超在北京要花些時(shí)間才能適應(yīng)，原因是他所支援的北京市昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)白浮村站點(diǎn)的環(huán)境比較偏僻，消費(fèi)者的收件地址間隔都相對較遠(yuǎn)。“一個(gè)包裹的配送里程最長到了10公里。”岑超說，由于冬天電瓶車耗電率本來就會比其他季節(jié)快，白浮村站點(diǎn)的快遞小哥基本上會帶三個(gè)電瓶出去送貨，以防中途配送車沒電，耽誤配送效率。

眼下，據(jù)岑超透露，自己所支援的白浮村站點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了積壓件清零。“現(xiàn)在白浮村站點(diǎn)的快遞員們已經(jīng)基本恢復(fù)在崗狀態(tài)了。”在12月19日下午舉行的第432場北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，北京市交通委員會副主任、北京市郵政管理局黨組書記、局長金京華表示，截至19日，全市快遞企業(yè)產(chǎn)能整體上已恢復(fù)到正常的水平，人員上崗率提升到接近90%，京內(nèi)分撥中心已基本不存在超期未處理的積壓件。

“預(yù)計(jì)月底可以回家。”回家前，岑超還打算在北京轉(zhuǎn)一圈，家里的孩子們在和自己視頻的時(shí)候經(jīng)常提到讓爸爸帶些北京的小吃回去，“走之前還想去天安門、八達(dá)嶺長城走一走，就目前的情況來看，相信這一天很快就會到來”。

客服：業(yè)務(wù)量一度超過雙11

“陽康”返崗之后，劉丹發(fā)現(xiàn)自己的工作量竟然超過了“雙11”。

“12月17日第一天返崗的時(shí)候我都‘驚呆’了。”圓通朝陽區(qū)財(cái)滿堡網(wǎng)點(diǎn)客服主管劉丹返崗第一天，就見證了小伙伴們?yōu)榱饲謇矸e壓包裹加班到凌晨兩點(diǎn)，“因?yàn)槲覄倓倧?fù)工，所以同事們都很照顧我，讓我早點(diǎn)回家休息”。

“目前站點(diǎn)無法到崗的人員只有3個(gè)，占比不足10%。”北京昌平區(qū)極兔未來科學(xué)城網(wǎng)點(diǎn)的客服人員王潘潘也在抗原轉(zhuǎn)陰后的第二天申請了返崗。“其實(shí)剛開始看到網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)積壓快遞情況的時(shí)候我們也很心急，但公司明確要求抗原轉(zhuǎn)陰之后才能夠回崗復(fù)工。”王潘潘表示，就昌平區(qū)未來科學(xué)城網(wǎng)點(diǎn)的情況來說，業(yè)務(wù)員人均配送的單量已經(jīng)回落至常態(tài)。

在大批“陽康”工作人員返崗之際，極兔也為返崗的人員提供了常態(tài)化儲備的抗原和相關(guān)藥品。“我們鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)通過每日補(bǔ)貼的形式動(dòng)員快遞員正常情況下積極上崗，保證最大限度的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”極兔相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心，極兔為工作人員全天候供應(yīng)清肺潤咳的雪梨湯，“我們也在努力改善員工餐，希望通過做好后勤保障增強(qiáng)員工的免疫力”。

除此之外，比起常態(tài)化運(yùn)營時(shí)期的消殺次數(shù)，近期各末端網(wǎng)點(diǎn)對快遞包裹的消殺要求也在進(jìn)一步提高。“每天網(wǎng)點(diǎn)包裹的消殺次數(shù)不會少于6次。”王潘潘表示，除了在裝車和卸車過程中的常規(guī)消殺，公司規(guī)定快遞員在接貨、派活之前也必須進(jìn)行個(gè)體消毒。“雖然大家早就已經(jīng)習(xí)慣了，但是由于最近北京疫情比較嚴(yán)重，我們實(shí)際的消殺次數(shù)實(shí)際會高于公司的規(guī)定。”王潘潘說道。