去一個朋友的公司幫他看供應鏈。他問我,到底該誰做銷售預測?他是公司的供應鏈VP,他非常清楚其它公司怎么做,還要探討這個問題。
其實真相了,這個貌似簡單的問題答起來不容易。
奉勸各位,成立專職需求計劃職能,并讓他來做銷售預測之前,先做好如下準備。
有歷史銷售數(shù)據(jù):至少積累一年的數(shù)據(jù)
有年度銷售預算:公司開始了預算制,有計劃全年做多少銷售額,并認真對待
有市場和銷售部配合:新品上市,渠道拓展,促銷直播都有專人負責,并愿意分享信息給這個部門
有工具做基線預測:系統(tǒng),Excel+Matlab建模等
我們能組織公司負責人和各部門負責人開會做決策
為了能做到以上,這個職能是放在供應鏈、銷售部還是市場部其實都可以,看哪個老板的支持最給抓手,他又最在意銷售預測。在新建的公司里,有的是供應鏈部門,有的也不見得。
銷售里設(shè)一個人做銷售預測,輔助銷售老大測算目標達成可行性,監(jiān)控各個區(qū)域或渠道的賽馬,跟蹤計劃落地情況,實時問問偏差原因,是很順的。這個時候更像是銷售的一個BI(數(shù)據(jù)分析師),類似銷售行政,但匯報層級不宜過低。
尤其是剛開始做業(yè)務(wù),銷售走一步看一步的時候,讓銷售部來做預測。結(jié)果交給供應鏈來推敲。
供應鏈核對邏輯和供應可行性,了解背后的活動和plan B,就可以。重點是誰預測誰負責。供應鏈負責人和銷售老大講清楚,決定你們做,但高估了造成的庫存要解決,缺貨了要認有你的原因,但我負責追。
主要缺點就是手松。銷售為了不缺貨會多估,總量和大單品的決策拉上總經(jīng)理一起定。這個階段供應鏈不敢拍,慢慢積累一些經(jīng)驗,先是在推敲上,然后當你覺得他們做還不如我自己做的時候,拿到手上的時機就成熟了。
類似的道理,由市場部主導的公司,可以由市場部先放人做銷售預測,他們會天然記得把媒體計劃、新品計劃和活動放進去,以及公司對品牌、系列的規(guī)模計劃考慮進去。供應鏈拿她們做的數(shù)據(jù)再來推敲。
主要缺點就是會過于神化新品。市場部是新品的媽媽,但是功效再神奇的寶寶也不見得被市場迅速買單。拉鋸戰(zhàn)會在新品到底押多少,有沖突的老品是不是會被壓制那么多。老爆品我們還是要老實多放一些,并在供給策略上做些配合,提升柔性。(分批到貨,備料等)
一樣的,決定銷售預測的市場部,也需要有預算可以做些活動處理高估帶來的庫存,權(quán)責才能一致。或者她會背銷售額和毛利考核。銷售預測一方面影響銷售額,一方面帶來呆滯庫存影響毛利。
也有將需求計劃放CFO下面,或者放總經(jīng)理辦公室直接匯報給總經(jīng)理的,那也是因為這個部門叫得動人,定得了銷售目標。
隨著公司的成長,如果考慮需求計劃人員的成長性的話,放供應鏈更好,因為她的能力結(jié)構(gòu)在銷售和市場大部門里比較獨特,上升通道相對狹窄,在供應鏈能逐漸接了供應計劃,輪崗倉儲配送,往供應鏈負責人的方向走。有專職的銷售行政,或者數(shù)字化部門的話,也是可以考慮的方向。
見過更多公司,我更加不執(zhí)念了。但確實放在哪個部門,這位預測同學都不能沒有工具全憑拍腦袋。
有些公司才起步,還不敢直接上項目部署預測系統(tǒng),比如FuturMaster, jda, O9等,會找咨詢公司給他們做些工具,Excel數(shù)據(jù)處理+matlab優(yōu)化引擎+Tableau輸出結(jié)果,也能達到目的。你們有知道好的預測系統(tǒng)也歡迎留言跟我分享
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