9月29日,京東快遞面向個人寄遞場景推出的全新保價服務(wù)“全額保”正式上線。
消費者在選擇“全額保”服務(wù)后,一旦快件出現(xiàn)丟失或損毀等異常情況,京東快遞將結(jié)合保價金額與實際損失金額進行足額賠償;若快件僅出現(xiàn)部分損毀,京東快遞將根據(jù)客戶意愿,結(jié)合保價金額及實際損失進行理賠。同時,京東快遞小哥也將持續(xù)做好100%開箱驗視、100%實名認證與100%準確錄入托寄物等上門攬收服務(wù)標準,進一步保障寄遞安全。
針對理賠流程多、周期長等痛點,消費者在撥打950616客服熱線后,將由專人專線,優(yōu)先處理,在消費者提供相關(guān)商品價值證明后,最快24小時內(nèi)賠付到賬。大家看好嗎?
“京東服務(wù)+”洗衣中央工廠招商、3C上門安裝/維修招商
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