在談這個轉型之前，必須澄清一下何為“供應鏈”？何為“供應鏈管理”？

01什么是供應鏈？

經常看到大家從不同的角度談供應鏈，甚至出現爭論。如果簡單劃分下，就是兩種視角。一類談的是“供應鏈”，一類談的是“供應鏈管理”。

典型的談“供應鏈”的表達方式是：“供應鏈是通過對商流、信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始到制成中間產品及最終產品、最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的一個由供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶所連成的整體功能網鏈結構。”

在這樣的表達下，供應鏈似乎無所不包，凡是有物品流通的都是供應鏈。這是從物理視角理解供應鏈，所有的企業都是一個供應鏈，企業與企業之間也是一個供應鏈，這種表述本身沒有太大意義，盡管都是正確的話。

02什么是供應鏈管理？

而今天和大家談的供應鏈，談的是一種“管理思想”，稱之為“供應鏈管理”。每個公司都有供應鏈，但大部分公司是沒有供應鏈管理的。目前最普遍的模式是產銷二元化管理，一個負責銷售產品，一個負責生產產品。你銷售，你提報，我生產。前二三十年還不錯，不管以產定銷還是以銷定產。最近幾年發現這個模式不好使了，負責銷售的人提報不準，與后端運營開始扯皮。

而所謂的供應鏈管理思想就是說，你們這樣爭來搶去，互相指責是不行的，必須有一個中間方來做整體協調，這個中間方就是供應鏈部門。你只有接受這種需要第三方協同的理念，才能建立這個第三方職能。很多管理者認為這不是多此一舉嘛，增加了信息的傳遞成本，產銷直接溝通更加高效。其實它沒有增加傳遞信息成本，它是增加了決策體系的復雜度，它的理念是決策過程要復雜，要準，不是要快。當然很多企業家說我們就是喜歡在跑步中糾正方向，先抓住機遇。是先跑還是先瞄準，差異就在糾偏的成本，何況很多情況下，這個瞄準沒耽誤你跑。接受這個種管理思想的管理者應該不到30%，所以大部分企業是沒有供應鏈管理的，因為不認可這種管理思想。

03為什么現在開始大談供應鏈管理？

前面我們說了太多的成功企業證明了之前的產銷二元化管理模式是成功的，但是為什么又太多的企業發現這個二元模式玩不下去了？道理大家都知道，因為外部和內部環境都變得越來越復雜了。外部競爭激烈，供需關系已經從需大于供，到供大于需了。內部產品越來越多，管理半徑越來越大。所以，我們需要換一種模式去管理了。不能多個小腦自我平衡，而是需要一個大腦總體掌控了。這個管理大腦就是供應鏈思想，這種更加高階的管理模式是在環境的倒逼下出現的。

04供應鏈管理平臺能承擔起這個重任嗎？

如果整合優化是供應鏈管理思想，那這個供應鏈部門應該具備比運營，銷售和產品等部門更大的格局和洞察力，否則談何去整合別人。但實際上，即使一些公司在組織架構上已經有了這個職能，但是大部分并沒有獲得應有的地位，發揮應有的作用，反倒是成了新的矛盾熱點，很重要的一點是你的能力還撐不起這個職責。

如果從邏輯和立場而言，產和銷直接碰撞難以達成總體利益最大化是可以理解的話，那認為第三方就一定能做好這個協同也是有些牽強的。憑什么認為你能實現公司利益最大化的協同呢？這的確是一個挑戰，因為這不是一個做做思想工作的調解員工作，這是一個需要數據和邏輯來支撐的復雜工作。所以，在缺乏一定的技術手段的支持，供應鏈基本是以“說”和“談”為主，產銷協同基本也是停留在所謂方法論層面。所以，只是“心中有劍”還沒有用，你還要“手中有劍”。

05數字化和人工智能為供應鏈管理注入了新的生命力

如何讓供應鏈真正“練”起來而不是僅僅告訴你，你必須有全局思維。有了全局思維又如何？你必須告訴銷售方，運營方，甚至產品方，他們需要如何做？為什么？憑什么說產品品種數需要控制？憑什么做這個產品需要這么高的庫存還不能保證90%以上的交付率？憑什么要求銷售平滑節奏？憑什么要求生產減小批量？憑什么說你的建議保證了整體利益最大化？整體利益又是什么？這所有的一切都是數字，不是動之以情，而是要曉之以理。

不過，千萬不要誤解為這是一個IT系統問題，這是一個IT系統之上的策略規劃問題。這個規劃也需要系統，但不是計劃執行系統。理解這一點不容易，但這是供應鏈管理的核心思想所在。所以，如果之前你僅僅只有全局化的管理思想，那從現在開始需要借助數據和業務邏輯幫助你自己構建一個數字化的產銷策略協同平臺。數字化和人工智能崛起將為你提供這樣一把“利劍”。

06商業模式又倒逼供應鏈管理的平臺化轉型

當你還在忙于應對企業內部供應鏈的協同困境時，你突然發現管理層已經將經銷商供應鏈管理也納入到你的范疇內。 為什么？很多變化都不是因為某人的高瞻遠矚，也是環境倒逼！由于新技術催生了新模式，比如電商，比如新零售，前端越來越往小而美的方向發展以適應快速變化的商業模式。而前端的發散式管理轉型將更大的整合壓力轉移到了后端。供應鏈不得不去直接協同外部資源了，比如經銷商。這是一種供應鏈管理的平臺化轉型，它不僅要作為銷售的服務平臺，而是要成為經銷商和客戶的服務平臺，它不僅僅是一個平臺，更重要的是提供服務，不是服從性的服務，是主動支持性的服務。這種平臺化的轉型將是這個顛覆創新時代下的供應鏈管理發展的必然選擇。