餓了么智能柜在杭州、南京、成都等部分城市試點收費,價格0.3-0.6元不等。
近日,在抖音等平臺,有外賣配送小哥爆料稱餓了么智能柜開始向騎手收費,價格在0.3-0.6元不等。
據了解,目前,餓了么已經在杭州、嘉興、紹興、南京、成都、寧波等多個城市試點收費,收費對象包括餓了么及其他平臺騎手。根據地域不同,收取的費用不同。
對于收費的行為,餓了么智能柜客服回應稱,此前在剛推出的時候是關懷期,為了讓騎手體驗到智能柜的便利,所以免費。但是,由于物業費、清潔費以及電費等成本支出,導致在部分區域開始收費。
同時,該客服還表示,目前餓了么智能柜收費情況以騎手掃碼顯示的為準,不是一下子全國都同步收費,而是慢慢普及。
據悉,疫情時期“無接觸配送”讓智能柜火了起來,包括餓了么等平臺都開始大力投放。
去年,智能柜便成了餓了么戰略性業務,已覆蓋一二三線城市主要城區。另外,包括一些第三方商家也都開始投放智能取餐柜,并收取一定費用。
其實,和此前快遞柜收費一樣,從免費到收費必然會受到一些爭議。不過,對于取餐柜這種短時間的存放,有業內人士表示,取餐柜收費有其合理性,但方式上還有優化空間。比如可以只對非本平臺的訂單收費,至于本平臺的訂單,應該免費或適當優惠,同時收費的標準也應更加公開透明。
為配合防疫工作,餓了么在北京推廣更安全的配送服務。目前,超九成的商戶已開通“無接觸配送”。為了進一步優化“無接觸配送”體驗,餓了么正全力加速北京地區智能取餐柜的上線運營。截至目前,北京柜組數量相較去年同期增加了近10倍。朝陽區的京廣中心、平安金融中心、中國錦大廈,豐臺區的諾德中心、廣澤中心等樓宇都已配備餓了么智能取餐柜,這有效降低了直接接觸帶來的潛在風險。
此前,在朝陽區,餓了么(北京)黨支部成立了“黨員突擊隊”,一支由黨員騎手帶頭、67名餓了么騎手志愿組成的“藍騎士保供小分隊”也正式開始配送管控區內的保供訂單。為鼓勵“藍騎士”參加管控區保供工作的積極性,餓了么對管控區訂單給予“超時免賠”和更高單價。