德邦被京東收購以后,雖然保持獨立運營,但未來具體如何發(fā)展,依舊是許多合伙人網點比較關心的事情。
今天主要從目前的現狀、網絡的重構、未來的方向三方面進行分析。
來客觀看待下德邦合伙人目前是處于什么樣的位置?為什么會出現擔憂?近大半年來持續(xù)推進的網絡重構會不會波及到合伙人網點?未來會不會將合伙人轉為直營?一起來看下吧!
首先從一組數據上看下各家目前網點的數量,了解下目前的現狀是什么樣的?
德邦的網點有多少?根據財報顯示,截止2021年6月30日,德邦股份共擁有網點數量30486個,其中直營網點7285個,合伙人網點2668個,服務點20533個,已基本實現全國地級、區(qū)級城市的全覆蓋,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率94.8%。
京東的網點有多少?同樣按財報所說,京東物流截止2021年12月31日,已運營超過7200個配送站和超過10000個自營服務站,以及還有超過30萬個合作的自提柜和服務點,其中大件網絡約有1800個大件物品配送及安裝站。
行業(yè)實現全國覆蓋網點的基準值是多少?從幾家已上市的全網型快遞企業(yè)來看,基本上每家各類型網點之和要達到3萬家以上,才能實現真正意義上的全國覆蓋,以順豐為例,截止2021年12月31日,國內自營網點及其他分支21000個,加盟網點14000個,末端合作網點16.8萬個。
這就很明顯可以看到目前的現狀,京東物流相比其他幾家在網點數量上是不足的,這也就導致除倉配短途業(yè)務時效較快以外,在跨省長途流向方面時效較慢和競爭力不足,但收購德邦以后,兩家網點數量的絕對值之和已逼近5萬家,短板補齊。
但區(qū)域會不會存在重合呢?肯定是有的,這會不會就意味著兩家網點之間需要取舍呢?尤其德邦的合伙人網點又該去向何處呢?接著往下看。
先簡單看下,德邦為什么要推出事業(yè)合伙人這種類加盟模式?
目的其實很明確,就是為了增加網絡覆蓋的寬度,尤其在鄉(xiāng)鎮(zhèn),通過延伸運輸網絡,降低新設網點成本,2015年9月正式啟動,一時間“藍色夢想,創(chuàng)業(yè)在德邦”的口號吸引了眾多人加盟,峰值期間加盟網點數量超5000家。
雖然合伙人的模式在一定程度上將原來的代理外發(fā)取締,提升了覆蓋率,但隨之而來的問題也有不少,截止2021年6月31日合伙人網點2668個,但僅為公司整體貢獻營收3.7%,可見合伙人還是以派件為主,收件為輔,矛盾也就此產生。
合伙人一般都是以縣為單位進行承包,交貨模式是對應的直營網點,這就出現了在一些地方雖然是合伙人的區(qū)域,但直營網點也會來收貨,甚至有打架斗毆搶貨的情況發(fā)生,其次由于合伙人覆蓋的縣城較大,基本上以客戶自提為主,在一些距離縣城較遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn),客戶就不愿意自取,轉至其他縣城時效慢,送價格高,客戶的滿意度也就逐漸下降了。
再接著看下,德邦為什么又在去年下半年開啟網點的變革?
那么為了解決上面的問題,就不得不開始了一輪又一輪的研討,慢慢地也在內部出現了分歧,有人認為合伙人應該繼續(xù)搞,畢竟網絡覆蓋率也是比較核心的競爭力,有人則認為合伙人是砸了德邦的招牌,亂收費、服務差等劣勢明顯應該取締。
而在2021年下半年開始,內部專門成立“網絡變革項目群”對網點進行重新規(guī)劃和重構,逐步將以往服務上門客戶發(fā)貨的零擔營業(yè)部撤銷,基本和順豐的模式類似,最終保留快遞分部和重貨分部兩個網點類型,30kg以下的小件收派業(yè)務歸屬快遞分部,下設營業(yè)站和接駁點,30-500kg的重貨收派業(yè)務歸屬重貨分部。
簡而言之,在網點的重構方面,將形成小件網和重貨網兩張網絡,那么對于合伙人而言,德邦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率雖然高達94.8%,但關鍵還是在派送,能夠真正做到可到可派的不到60%,還有30%左右的僅能覆蓋到縣或鎮(zhèn)中心的派送,所以未來鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人的派送提升則是重點。
最后,德邦被京東收購以后,又不會有什么新的變化產生呢?
先看宏觀環(huán)境的變化,在國家提出雙循環(huán)的格局下,快遞行業(yè)持續(xù)推進“兩進一出”工程,即進村、進廠、出海,其中進村就是實現村村通快遞,協(xié)同電商,全面打通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城雙向通道,鞏固脫貧成果和振興鄉(xiāng)村。
再看德邦網絡的變化,在網點重構變革的大前提下,通過小件和重貨的末端派送分離,持續(xù)將低收入高虧損的網點優(yōu)化,部分只收貨不派貨的網點撤銷合并,在合伙人覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)持續(xù)開展可到可派的建設,通過共配模式和分區(qū)承包等渠道提升派送率。
以上可以看到,無論是外部市場環(huán)境還是企業(yè)內部的變革,對于合伙人而言其實不必過分擔憂,推進快遞進村到件量勢必將會上漲,推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)可到可派勢必會給予合適的補貼方案,這些都是利好的。但回收肯定也會有,比如說合伙人轉直營后利潤更好、客戶投訴減少體驗提升、區(qū)域的市場潛力大,這些回收的可能性較大。
未來走向何處,其實關鍵還在自身的評估,若該區(qū)域無京東網點,且德邦合伙人經營良好投訴少服務優(yōu),則無須擔心被取代,反之還需多為下一步做打算。
寫在后面的話
巨頭抱團,是資源的整合,也是變革的開始。
尤其在疫情之下的大環(huán)境,沒有任何一家快遞物流企業(yè)是高枕無憂的,只不過是誰比誰的抗風險能力強與弱而已,巨頭的優(yōu)勢也愈加明顯。
直營體系下的加盟,本身就是如履薄冰小心經營,但相比純加盟的網絡模式,還是有先天性的優(yōu)勢,至少不會在突然間全網崩塌,一步一個腳印走,掌握著關鍵資源,就什么都不會怕了。
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