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保運營,促增長,共筑2022品質安能

[羅戈導讀]全力保障每一票貨物的服務質量,是當下所有業務部門和各省區的重點工作之一

實干爭春早,奮斗正當時。

春節過后,安能憑借對市場的快速反應、對客戶群體的深入洞察,在復工后迅速恢復業務規模,貨量穩步上漲中。為了保障服務質量,助力安能的整體貨量和用戶感知實現有效提升,近期全國能人都把工作重點聚焦到了一線運營品質上。

提時效 抓留倉,快流轉

以杜絕留倉為目標,提升貨物流轉速度,逐票分析留倉原因,及時改善解決問題,嚴格把控運營成本,全力保障貨物中轉的快速與穩定。同時,組織晚間留倉會議,推進各類異常及需求的合理、高效解決,全面監督清倉進度。

提品質 抓操作,保安全

在全國范圍內開展分撥標準化操作培訓,組織巡場檢查,加強現場管控,嚴厲打擊各種違規裝卸、損壞貨物等行為,從源頭上保障運營品質穩定。同時,成立包裝組,聚焦貨物破損及遺失問題,加強內部管控和風險防范,保障貨物安全。

提簽收 抓末端,樹口碑

重點關注并解決網點異常,督促和協助網點做好清倉和服務,以保證末端派送的順利開展。同時,引導網點加強當日派件的積極性與主動性,進一步提高網點當日簽收率,做好末端服務,強化末端體驗,提高客戶滿意度。

全力保障每一票貨物的服務質量,是當下所有業務部門和各省區的重點工作之一。高效運營既是對網點負責,更是對客戶負責,需要人人參與,共擔責任。

全體能人們,讓我們時刻保持責任感和緊迫感,攜手網點在奮斗的春天里奔跑,用服務換貨量,用品質筑口碑,嚴抓時效,保障中轉,為打造安能良好企業形象、推動公司持續健康發展奠定堅實基礎。

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