元旦過后，春節的氛圍已越來越濃，年貨采購仍是家家戶戶的傳統“年俗”。隨著生活節奏的加快和消費場景的多元發展，小時購逐漸成為一種頗受青睞的消費趨勢。“春節也能小時達”，對于消費者來說，意味著年貨商品即時可得的良好購物體驗；對于商家來說，則意味著穩定的經營服務和可觀的貨品銷量。

1月6日，達達集團旗下京東到家、達達快送正式發布春節運營保障措施。京東到家、小時購年貨節自1月7日開啟，平臺聯合超15萬家線下實體門店，攜手知名連鎖零售商和品牌商，整合線上線下全渠道資源，推出多輪折扣促銷活動，滿足全國1700余縣區市消費者足不出戶、在線下單、隨買隨得的即時消費需求。達達快送則宣布“倉揀配”全鏈路即時履約不打烊，通過運力招募、節日補貼、算法調度、關懷保障等多種形式，擴充春節運力，實現區域間運力的合理調度，構筑起堅實的即時履約陣線。 

達達集團的春節保障舉措，一方面能夠在春節期間為用戶提供海量商品1小時配送到家服務，提升用戶的消費體驗，激發用戶的在線消費潛力。另一方面也能為全國各地商家提供強有力的線上線下營銷、運營、履約保障，從而幫助商家實現春節期間供應鏈的良好運轉。

京東到家、小時購年貨節開啟 全品類年貨1小時達

京東到家、京東小時購自1月7日正式開啟，平臺聯合入駐的超市、生鮮、手機、美妝、母嬰等全品類零售商家實體門店，成立“春節保供聯盟”，春節期間門店持續營業，并提供1小時送貨到家服務，充分滿足各地市民足不出戶、在線下單、隨買隨得的即時消費需求。

京東到家、小時購也將繼續參加國家商務部、上海市商務委舉辦的網上年貨節，聯合覆蓋超1700個縣區市的超15萬家線下實體門店，攜手永輝超市、華潤萬家、步步高、卜蜂蓮花、永旺、七鮮超市、京客隆、家家悅、百聯集團、中百倉儲等眾多知名連鎖零售商，蒙牛集團、寶潔、聯合利華、瑪氏箭牌、億滋、百事食品等品牌商，整合線上線下全渠道資源，推出多輪大力度折扣促銷活動，貫穿臘八、小年、春節、元宵等多個消費節點，時間將一直延續至2月中旬，旨在為全國各地消費者帶來數字化消費新場景和全渠道年貨節新體驗。

年貨節期間，京東到家、小時購攜手商家、品牌共同為消費者帶來更多豐富有趣的促銷玩法和“寵粉”福利，如搜口令領紅包，新年紅包雨最高滿199減100，集虎福卡參與iPhone 13抽獎，新年大轉盤最高可得66元紅包，大額全場滿減券定時搶，分享1元搶好物，拉好友瓜分現金等，年貨好禮低至五折，讓購物更加“多快好省”。

此外，全品類年貨供給的豐富程度也是一大亮點，年貨節大促期間，將主打節慶禮品、糧油副食、乳品生鮮、個護家清、酒水飲料、手機數碼、鮮花蛋糕等生活日用品、應季商品和時尚潮品，實現海量商品1小時達，充分激發用戶的在線消費潛力。

對于廣大消費者來說，無論是就地過年，還是回鄉團聚，還是親友送禮，京東到家、小時購聯合商家品牌提供的全品類年貨小時達服務，都能快速滿足春節期間各種消費場景需求。

達達快送“倉揀配”全鏈路不打烊 力保即時履約

春節期間，達達快送宣布“倉揀配”全鏈路不打烊，從倉儲、揀貨、配送三大環節幫助商家穩定即時履約，為全國2700多個縣區市的用戶提供優質的即時配送服務。

在店內倉管理環節，針對春節期間門店頻繁出現的出貨、缺貨、周轉、補貨等管理難題，達達集團為商家提供持續高效的數字化倉管服務，根據不同商家業態、單量規模的具體需求，提供門店揀貨倉定制化系統解決方案，幫助商家打通線下庫存、降低缺貨率、提升庫存周轉率，進而保障春節期間的倉儲管理效率。

在揀貨環節，達達優揀制定了一系列招募和激勵措施實現春節期間數萬名眾包揀貨員的高效調度。一方面，達達優揀運用短信、APP推送、人工智能語音、線下觸達等多樣化形式提升揀貨員的招募和出勤效率；另一方面，制定周末沖件激勵、節日前后出勤激勵、節日期間倍數獎勵等類型豐富的獎勵活動，持續激發揀貨員的勞動熱情。

多勞多得和有效的激勵策略讓揀貨員在春節期間干勁十足

在末端即時配送環節，達達快送已完成騎手返鄉情況摸排，并對各城市春節運力供給情況進行評估，篩選出騎手返鄉較多的城市，制定針對性春節跑單運營方案。平臺通過推出春節配送補貼、老騎士激活、新騎士招募等多種措施擴充春節運力，同時通過系統算法、單量預估等數智化手段，實現運力的精準調度。春節期間，不管是零售商家商品、電商企業訂單或是個人用戶幫買幫取送需求，達達快送騎士都能及時響應并可靠送達。在關懷保障方面，達達快送已將護膝、保溫杯、手套、口罩等合計數萬份關愛物資發放到各地騎士手中，為騎手們做好后勤保障。

達達集團即時履約不打烊，保障春節期間商品1小時配送到家

值得注意的是，去年下半年才正式對外亮相的達達無人配送開放平臺也首次參與到春節運營保障中來。春節期間，無人配送開放平臺將持續保障七鮮超市、永輝超市等多家大型商超從門店取貨到末端接駁的全局運營調度，在面對惡劣天氣、業務高峰期、夜間配送等運力不穩定情況時，無人配送作為補充運力的作用將得到突顯。

達達快送無人配送開放平臺將在春節期間為商超門店提供運力補充

基于多年春節服務經驗和“即時零售+即時物流”領域沉淀，達達集團已生長出深厚的春節保障實力。2022年春節，達達集團將繼續憑借自身扎實的數字化基礎和服務創新能力，進一步提升用戶的消費體驗，保障商家的供應鏈運轉效率，為激發春節期間消費市場活力提供助力。