“其實我們農村生活不比城里差了。鄉親們網購的東西品種越來越多，花樣也越來越多。”湖南省耒陽市黃市鎮，菜鳥鄉村公共服務站站長胡夏出現在央視新聞聯播，面對億萬觀眾展示當地村民便利的快遞生活。

師范學校畢業后，胡夏到廣東打過工，在耒陽做過幼師，為了不讓小孩成為“留守兒童”，2019年，她加入菜鳥鄉村，家門口就業，成為了菜鳥公共服務站站長，做好快遞進村、農產品進城，成為村民的“小棉襖”，還在《人民日報》發文講述了服務鄉村的故事。

送快遞送上新聞聯播和《人民日報》，胡夏的故事只是菜鳥快遞進村的一例。當前，菜鳥鄉村驛站已經在全國1000多個縣設立3萬多個服務站，其中包括70個鄉村振興重點幫扶縣。

作為一家產業互聯網公司，扎實做物流之下，菜鳥已在智慧供應鏈（菜鳥怎么做物流：向下扎根產業，向上數字化生長）、全球物流（“國貨出海”持續爆發，菜鳥全球物流提速）、鄉村物流和社區服務等形成了獨具優勢的運營和服務能力。

在鄉村物流上，菜鳥快遞進村的同時，物流科技貼地飛行，不僅進廠出海，還把科技送下了鄉。

扎實物流服務進鄉村

耒陽市黃市鎮新生村，距離城區50多公里，是蔡倫竹海山腳下一個偏遠鄉村。嫁來新生村的胡夏成為了一名鄉村快遞員，每天送快遞200多單，服務4個村5000余人。

2019年，菜鳥在耒陽升級鄉村物流業務，把電商平臺資源接入到鄉村快遞體系，針對鄉村推出農特產上行服務。現在，村里的農產品可直接賣到城里，大家也通過電商收到很多之間沒用過的新東西。

有之前去廣東打工的經驗，胡夏發現，新生村有大片竹林，每家每戶在冬春季節都能挖到大量竹筍。“以前，這些竹筍換不成錢，因為本地每家每戶都有，不需要買；城里又太遠，老年人沒有能力跑那么遠去賣竹筍。”

經胡夏不懈努力，現在，村里的竹筍、土雞蛋等漸漸變成了老人的零花錢。冬春竹筍銷售旺季，胡夏的快遞車每天都能運出一整車竹筍。她還幫助400余名村民線上銷售農產品，年銷售額60萬元以上，每戶增收1500元左右。

作為果業大縣，江西贛州尋烏縣柑橘面積穩定在26萬畝，2020年臍橙產量18萬噸。2021年11月，菜鳥農產品上行產地倉啟用，同時淘寶直播、淘特、盒馬等也紛紛與當地果品企業簽署臍橙相關合作，這為尋烏解決了“銷售渠道狹窄”“增產不增收”“優質不優價”等問題。依托產地倉、品牌、和銷售通路的升級，尋烏未來將有了一條標準化、規范化、數字化的完整果品供應鏈，從而提高果品的附加值和果農的收入。

目前，菜鳥鄉村已在湖南、云南、廣西、江西、陜西、山西等地開設了專門服務農產品的產地倉，到田間地頭進行商品的分級指導、品控管理和物流發貨，幫助更多農產品走出原產地。

跟隨國家鄉村振興戰略，菜鳥不斷升級鄉村物流業務，通過快遞共配合作，布局物流配送中心，貼身為鄉村消費者提供快遞物流服務。數據顯示，至2021年9月底，菜鳥鄉村物流日均處理包裹量同比增長超過280%。

每天全國快遞包裹量已超3億件，其中1/3在農村地區。據國家郵政局，2021年，全年農村地區收投快遞包裹總量370億件，帶動農產品出村進城和工業品下鄉進村超1.85萬億元。

2021年，“快遞進村”比例超過80%，蘇浙滬等地基本實現“村村通快遞”，交快、郵快、快快等合作進一步深化，共同配送、客貨郵融合等新模式不斷涌現，新增15.5萬個建制村實現郵快合作。

《“十四五”郵政行業發展規劃》也鼓勵快遞、電商等企業共同進駐，深入開展郵快合作，推進農村客運、貨運物流、郵政快遞融合發展，使之成為工業品下鄉和農產品儲存雙向流通的重要渠道。

科技下鄉讓鄉村快遞大有可為

2021年12月底，首批5000斤高品質的馬家柚上架盒馬超市。農產品進城通道的打通，“采、產、銷”一體化的實現，背后還離不開菜鳥物流科技支持。

馬家柚是江西上饒的特色水果品種，經過十余年的發展，已成為當地農業的支柱產業。不過，馬家柚在分選、存儲、運輸等環節還一直停留在人工操作階段，成本高，產業分散，競爭力較弱，在銷售端不容易賣出好價格。

菜鳥的產地倉數字化流水線可以根據果品的柚子外觀、色澤、糖酸度等指標進行智能分揀，并進行按級定價。往年果品普遍只賣到十幾元一斤。經過菜鳥分揀后，最高級別定價能達到30多元一斤，當地果農顧國慶算過一筆賬，經過數字化分揀的柚子，銷售收入預計能增加20%左右。

跟隨政策引導，面對越來越多農產品上行的需求，菜鳥物流用專業、“接地氣”的科技——“智能產地倉”進行輔助。菜鳥的智能分選、倉內數字運營等解決方案，讓農產品的生產、加工有了標準，提高了農產品輸出品質，增強了產品的整體品牌力。

在江西省泰和縣，菜鳥鄉村公共服務站正在進行數字化改造。智能燈條、云監控、自助取件終端高拍儀、小C工作臺等數字化設備，在提升站點運營效率的同時，也使得運營成本明顯降低。當地禾市鎮菜鳥公共服務站站長陳敬琴說，原來需要4個人才能應付日常工作，現在2個人就能輕松搞定，甚至還有精力去做其他增收項目。村民則頭一回體驗到了“無門檻取件”，村里的老人也能到站點自助取件。

菜鳥科技下鄉幫助鄉村網點實現數字化，讓農村群眾也能像在城市一樣，享受到現代數字物流帶來的生活便利。目前，菜鳥鄉村公共服務站的數字化改造已經在泰和全縣推廣，改造后的數字化站點已覆蓋泰和全縣70%左右的進村快遞。

據中國社會科學院發布的《快遞進入鄉村的社會經濟積極影響》報告，通過對菜鳥在全國1000多個縣域鄉村業務實踐進行研究，指出菜鳥通過建立縣、鄉、村三級物流快遞服務體系，建立以產地倉和共同配送為基礎的物流中心，開發系列物流新技術和服務新產品，使得農村快遞服務真正地實現了降本增效，使農村快遞服務從“不可為”變成“大有可為”。