（奧鈴價值客戶區(qū)域總監(jiān) 紀勃宇）

從2001年率先引進了日本五十鈴生產(chǎn)線，北京五十鈴誕生，到2020年推出“救援三小時達、維修不過夜”等6大王炸服務，未來奧鈴將提供更高性價比物流解決方案，覆蓋城際、城市、城郊全場景。

01奧鈴品牌背后的秘密？

2020年12月，奧鈴輕卡被工信部認定為輕卡冠軍，成績的取得離不開好的產(chǎn)品和服務。好的產(chǎn)品離不開嚴格的質(zhì)量把控，質(zhì)量大于交付大于成本，奧鈴鐵軍的承諾是——客戶的生意就是奧鈴人的命。奧鈴一直認為，別人能夠做到的是業(yè)務，別人做不到的才是服務。

奧鈴是福田汽車的子品牌，連續(xù)17年中國商用車銷量第一，產(chǎn)品覆蓋110個國家和地區(qū)。奧鈴還是我國首個銷量突破千萬輛商用車企業(yè)。2021年，世界品牌實驗室發(fā)布《中國500最具價值品牌》排行榜，福田汽車以1808.36億元排名第34名，位居商用車行業(yè)第一、汽車行業(yè)第四，連續(xù)多年領(lǐng)跑商用車行業(yè)。奧鈴擁有商用車行業(yè)領(lǐng)先的新能源三電技術(shù)，在新能源整車平臺架構(gòu)研發(fā)、整車匹配、標定和測試、商業(yè)化落地等方面，處于行業(yè)領(lǐng)先水準。福田汽車參與制訂的行業(yè)標準占比達到25%，授權(quán)專利超4200件。福田汽車還擁有高標準實驗室，在韓國、萊茵地區(qū)和海外地區(qū)有重點實驗室。奧鈴還與康明斯、采埃合、戴姆勒合資成立子公司。奧鈴超卡工廠是工信部首批“智能制造試點示范” “綠色工廠”。

02奧鈴要做最好的產(chǎn)品，以科技實力引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

面對新藍牌法規(guī)，奧鈴重點推出了3款產(chǎn)品:奧鈴M卡（4.2m以下貨車），奧鈴輕卡（4.2m輕卡）和奧鈴大黃蜂（6.8m以上中卡）。下面重點介紹一下奧鈴速運BUFF版，其搭載了福田汽車的歐康動力，排量不超過2.5升，卻擁有2.8升的動力。在油耗方面，奧鈴速運BUFF版采用了雙渦流分層燃燒技術(shù)，百公里耗油能節(jié)省2升。

金奧鈴是奧鈴今年重點推出的一款車型。在可靠性，動力性，油耗等方面都優(yōu)于日本五十鈴。金奧鈴采取雙渦流分層燃燒技術(shù)，燃燒更充分，不浪費每一滴燃油；更高噴射壓力，霧化更好，更省油。金奧鈴可以做到變速器和后橋的10萬公里保養(yǎng)；搭載了超耐磨離合器，一個頂三個；二十萬公里不換胎，一條當做三條用。

另外一個是油耗，奧鈴油耗很低，很省油。下一款產(chǎn)品是奧鈴今年重點推出的金奧鈴，可靠性，動力性，油耗等等方面都優(yōu)于日本五十鈴，不浪費每一滴油，可以做到極致節(jié)油，金奧鈴可以做到變速器和后橋10萬公里長換油，搭載了超耐磨離合器，一個頂3個，輪胎一條可以當3條用，超級耐用。根據(jù)調(diào)研研究，現(xiàn)在的卡車司機超過95%都屬于亞健康，因為健康沒有辦法保障，并且同時存在被交警罰款，破損被扣錢等等原因。金奧鈴搭載了吸風式氣囊座椅，箱體的抗腐蝕性會更強，更安全，防老化，更美觀。

針對國六標準，奧鈴推出了國六產(chǎn)品解決方案。在產(chǎn)品方面，國六產(chǎn)品矩陣包括是奧鈴國六青春版、奧鈴國六速運、奧鈴國六北極熊和奧鈴國六小鋼炮。在國六服務網(wǎng)絡建設方面，奧鈴在全國擁有727家一級服務網(wǎng)絡，1225家二級服務商，共1952家服務商，縣級覆蓋率達到64.11%。在培訓方面，奧鈴從服務標準化的落地執(zhí)行、服務網(wǎng)絡能力提升、配件、技術(shù)、客戶抱怨處理技巧、PMS系統(tǒng)操作、創(chuàng)新業(yè)務（黑卡、保養(yǎng)套餐等）推廣流程及政策等方面對服務商進行系統(tǒng)培訓，現(xiàn)場一對一為服務商解決了日常運營中存在問題。