2021 Alibaba investor day: Cloud Technologies Drive Digital Transformation and Growth

主講人：President of Alibaba Cloud Intelligence – Jeff ZHANG（張建鋒）

第一部分：行業情況

目前疫情影響嚴重的地區更依賴于數字經濟，云計算是支柱行業，所有行業都是基于云計算來構建的。

對比中美，美國云計算市場五年預計增速為+21%，中國云計算市場五年預計增速為+37%，2021年中國的市場規模達到1萬億。

中國市場對產業數字化和數字產業化提出了更高的要求：傳統行業需要智能化；數字產業則要求云網融合、云端融合。我們有信心定義云市場，阿里云更理解中國客戶的需求，更理解組織數字化、業務數字化的關鍵需求。

第二部分：阿里云在過去一段時間內的業務表現

過去幾年的表現：高速增長，我們的市場份額中國第一，亞洲第一，世界第三。

基礎設施和平臺服務，是唯一一家進入世界前三的中國廠商，計算、存儲、網絡、安全領域排名世界第一。數據庫領域進入gartner魔力象限。阿里云的數據庫不僅提供給客戶使用，我們的淘寶、天貓、螞蟻都在用。

核心業務指標

截止九月過去十二個月收入超過690億人民幣，也是盈利的第一年?？蛻舫^400萬，3年ARPU CAGR超過40%。阿里云整體客戶數量和質量在不斷提升。

行業

1、互聯網占比最高，互聯網行業基礎設施的支出2021年超過1500億，客均收入增速超過40%，頭部客戶都用我們的，計算、存儲、CDN以及大數據解決方案，產品的滲透率也在不斷提升。

2、阿里云在傳統行業，零售、金融、制造等，有強烈需求向新的基礎設施轉型，另外業務和管理做數字化轉型，近三年客均收入增長增速超過50%，這部分傳統行業市場空間超過7000億。傳統IT和互聯網客戶不一樣，更關注于自己的主業，自己缺乏IT能力，因此我們不僅需要幫助客戶解決IT問題，還要幫助解決業務數字化、智能化的問題，也給了阿里云機會，因為我們在電商和金融方面有豐富的實踐。

國際市場上，特別在東南亞和中東，保持60%的增速，在很多地方有本地節點，今年升級了銷售組織，設置了國家經理的制度，采用了localize的規劃。

馬來西亞，本土電商使用了Polar DB，也在持續使用阿里云的產品；菲律賓，本土的移動支付公司，使用彈性基礎設施服務、大數據服務、企業級安全服務等，支持業務穩定發展。本地化的客戶，在使用與業務深層次相關的產品也在考慮阿里云。我們在泰國和韓國計劃提供本地化的服務。

總結，我們聚焦三類客戶：

（1）服務中國客戶出海，向全球化拓展，尤其是中國互聯網公司走向全球的時候使用阿里云的服務；

（2）海外公司進入中國市場：開展本地化的服務，建立節點，建立本地化的服務團隊，服務當地的企業，采用我們云計算大數據的服務；

（3）會跟當地伙伴進行合作，為當地客戶提供多樣化產品，這是全球化過程中的工作。

第三部分：未來對IT系統和云的判斷，以及在技術能力上的布局

1、我們所處的環境在高速增長，主要的服務范圍在中國和東南亞，都是高速增長的市場。

2、我們是行業內的領導者，在這個市場中取得了優異的表現，也在持續推出創新的產品，那如何鞏固自己的市場地位？推出有競爭力的產品？

IT系統從40年代推出已經有70年了，早期從大型機到小型機，以IDM為代表，一臺機器算力不夠，不斷把機器做的更復雜?；ヂ撈髽I則通過普通大數量的服務器，模擬大型機或小型機的能力，以分布式技術為代表，通過標準化服務器，提供高可靠性、低成本的、易維護的新型計算結構，代表為云計算。

云計算1.0和2.0時代是IT時代的一部分，是補充的部分；但是云計算今天已經是IT的基礎和核心。那會帶來什么變化和機會呢？

以前圍繞小型機和大型機的整個體系面臨重構，人工智能、大數據、傳統解決方案都在圍繞其重構，由此發生了本質的變化，不僅僅是新技術也有傳統技術遷移到云上。云計算不僅面向IT解決方案的核心，也是新生態的核心，未來將構建一個超越傳統IT系統的，更加復雜的更寬的世界。云是技術體系的核心和基石。

1）基于這個判斷，阿里巴巴投入到技術的全棧領域，遠超越當年大型機、高端存儲。因此原來我們聚焦軟件，現在是云端一體，給企業提供更好的數字化轉型的平臺，支持云釘一體的戰略。

2）未來我們往下層走，另外也在部件層做交換機、服務器、路由器，算力提供CPU/GPU等。

3）我們服務器規模巨大，目前有170萬臺服務器左右，全球有幾百個節點在提供服務。這么大的服務器需要彈性化調用、防止單點失效，我們也要去管理計算資源，在能耗方面提出了更高的要求，我們自研了高性能網絡，事實上是重構了網絡（高性能網絡），大量網絡設備用軟件定義——SDN，幾乎所有的網絡是被都是用云來模擬。以前很多客戶需要采購很多專業的網絡設備，有到貨周期、工程師等，需要在線下組裝成企業級的網絡，周期半年以上，運維成本高，擴容很麻煩。

4）我們自研了低功耗的機房，使用了降低能源的方法，提升PUE，我們采用了風能，液冷技術來降低PUE（達到業界領先的1.09）來降低散熱，不依賴于環境溫度，浸沒式的液冷保證機柜中液體的溫度保持低溫即可，大大降低了功耗。

提到基礎設施離不開我們硬件。阿里云有能力支援全棧元計算基礎設施——數據中心、網絡技術、芯片，所有服務器自研，合作伙伴代理加工，網絡設備、光模塊等也是自研。中國市場上云計算從硬件到軟件唯一自研的機構——阿里云，我們今年發布了倚天710——基于ARM架構，內存通道是DDR5.0（業界最領先）、數據接口PCR5.0（最領先），結合了128核，打下了自研的基礎，2年之內交付。接下來會研發更多基礎芯片。

中國市場兩大特點

芯片規格很多，阿里云唯一一家支持“一云多芯”；客戶喜歡專有云和混合云，我們給客戶提供靈活選擇。

核心軟件能力

1）計算層面，我們自研了神龍計算，為客戶節省算力和成本，通過硬件把網絡、虛擬化下載到硬件，可以得到更完整的環節，更加安全，我們集成到了板卡上。

2）我們把系統性的存儲和應用級的存儲合二為一（阿里云唯一一家），比如數據庫存儲要跨越網絡，要比本地應用網絡表現得更好，實現高可靠、高帶寬等。

云原生

阿里巴巴完全建立在數據處理、數據獲取、數據應用的能力之上。RDS、Polar DB（全棧產品）、分析性DB，這些全性能產品皆為自研。我們的數據庫希望變得更智能，降低運維數據庫的難度。同時現在客戶也非常關注安全，我們提供了全鏈路數據庫加密的能力，保障安全。

我們對AI有自己的理解。我們今年發布了阿里靈杰，完全沉淀成一體化產品——數據清洗、數據管理、數據應用，目標是客戶在阿里云之上可以快速開發。

我們也不斷在探討云和端之間的關系，今年發布了無影，以后個人算力、企業算力都會放在云端?，F在有許多客戶采用了無影的解決方案，所有數據都在云端，不用管理員工所有的電腦，配個屏幕就能工作。有很多算力要求高的，比如游戲渲染，對員工電腦要求更高，員工電腦可以只用2000塊，因為算力都在云端了。我們希望全部算力都在云端，客戶無時無刻享受高性能計算，按需預定資源，隨時擴容和釋放。

云釘一體

每個月日活超9000w，絕大部分是企業員工（學生和老師很多），很多企業將其作為數字化轉型平臺，日常軟件——人事、報銷、財務審批都遷移到釘釘上，絕大部分業務是自己提供的，低代碼開發平臺可以幫忙。未來領域會發生巨大變化，我們也發布了很多產品比如釘閃會等。

總而言之，釘釘一是提供了基礎性交流平臺，二是給企業提供了管理平臺，三是提供了企業應用市場，快速拿到想要的業務，無縫接持，四是提供了企業協同辦公一系列的解決方案，比如企業文檔、會議管理。

釘釘是企業級的平臺中最受歡迎的平臺，我們的理念和主要競爭對手有本質的差別。DingTalk不僅僅是簡單的溝通工具，我們認為企業應用是業務人員自己搭建的開源生態中的努力，效率高于采購。現在不能搭建是因為對工程師要求高，如果有低代碼平臺，會好很多。我們年初到現在有100w低代碼應用上線，超90w開發者入駐。面向未來，我們希望進一步實現業務流程自動化。

開源生態

云是開放的體系，中間幾乎用開源標準和開源軟件組成的生態。IT基于云計算來構建，今天開源軟件不僅僅是替代品，開源軟件代表了軟件工業的最創新的部分，是一個驅動力，最有活力的創新都可以找到，特別是系統級的軟件。最早的開源軟件是受商業軟件的驅動（因為免費），今天則不再是替代品了，商業軟件雖然還是主導地位（工業、制造），但系統級軟件幾乎全是開源軟件。

阿里巴巴是主要的推動者和實踐者以及受益者，參與開源項目超過2700個，中國的第一名。我們是10多個開源基金會的成員，flink、Polar DB也進行了開源，建立了開源社區——龍蜥社區來推動生態。

最終我們從基礎硬件到云的操作系統，到上面核心的PAAS，到企業級應用門戶，端上有無影，到跟合作伙伴建設SAAS生態，我們不是云計算廠商，我們是數字技術服務商。我們沒有跟競爭對手比，我們有自我清晰的認知。