天公點墨映海灣，夕娘佳釀醉人晚，

微波連綿千萬里，海外霞光似云煙。

傍晚時分的深圳海灣，夕陽緩緩落下，天邊余暉將落霞染成了一朵火紅祥云，倒映在剛剛退潮的海面，海浪微微蕩漾，祥云在水中隨波搖曳，像是一對年輕戀人在跳著纏綿的交誼舞曲，美妙多姿。 

不遠處，兩位戴著眼鏡背著黑色背包的游客緩緩走來，興奮的談論著什么，一位略高顯瘦，身著黑色T恤灰色短褲，另一位略矮微胖，穿著高領襯衫和西褲，這便是咱們的主角小Q和8年未見面的大學室友阿龍了，恰逢阿龍來深圳出差，與小Q相約在海邊一聚。

見面的場景有點滑稽，剛開始都有點沒認出對方，陌生的眼神對視了幾秒以后，繼而開懷大笑化解了彼此的尷尬，想當年，恰同學少年A4腰，而今白發稀稀染發梢，大腹便便似火燒，問蒼天，歲月饒過誰？

兩人都對彼此的世界充滿好奇，一路天南地北的暢聊不停，仿佛又回到了大學青蔥時代，空氣中時不時傳出豬嚎般的豪笑，惹得身旁的小朋友連連躲閃，生怕震出內傷，這是屬于兩個中年人放下生活的偽裝后的純真。

阿龍現在在重慶一家國企幸福的當著甲方項目經理，每天準點上下班陪老婆孩子玩耍吃飯看電視，由于沒有經歷過996，對互聯網的拼搏精神很是熱衷 ，不停的向長期披星戴月的小Q打聽互聯網里的那些潛規則和八卦事，仿佛打通了認識世界的天窗。

兩人一路歡歌笑語的前行著，因為阿龍工作上也經常和供應鏈打交道，小Q自然不必說，供應鏈的老江湖了，所以自然就聊到這個供應鏈這個共同話題上來了。 

01  供應鏈的前景分析

  “你都干了這么多年的供應鏈了，覺得這個行業怎么樣？”，一陣海風迎面吹來，夾雜著淡淡的海腥和泥濘味，阿龍深吸了一口，這就是海的味道吧，一言難盡。

    “別看這個行業已經存在好多年了，但是在國內還處于早期，而且發展前景極好，毫不夸張的說，我還可以再干十年，一點問題都沒有，再干20年也行，如果我還干的動”，小Q見阿龍有點將信將疑，接著補充道：“別不信，我給你分享兩組數據吧“，小Q掏出手機，翻出一些自己的存貨，念給阿龍聽。

“（1）研究與咨詢機構 Gartner 在2020年5月19日公布的全球供應鏈實力25強及供應鏈大師企業排行榜中，只有阿里巴巴和聯想的兩家國內企業上榜，其它在榜名單還有英特爾、雀巢、沃爾瑪、惠普、強生、可口可樂、星巴克、耐克等，大師級企業（可以理解為供應鏈超級王者）包括亞馬遜、蘋果、麥當勞、寶潔、聯合利華。而在2018年，僅阿里巴巴一家國內企業上榜。

（2）統計分析，我國社會化供應鏈成本占到GDP的18%左右，遠高于歐美國家的7%～8%，優化空間巨大。

這兩組數據都充分說明國內的供應鏈發展相對發達國家還比較落后，還有很長的路要趕，如果能夠將供應鏈成本優化下來，那省下的成本用作其它方面建設，這絕對是利國利民的大計。

隨便上網搜一搜國家這些年對供應鏈行業的扶持政策，就知道國家對這個行業的期望和態度了，你說發展空間大不大？”

▲國家政策對供應鏈的扶持

“那’錢’景怎么樣？”，阿龍覺得問的有點委婉了，不帶勁，于是換了個問法，“我換個更直接的問題吧，你的工資現在有多高了？”

“哈哈，你這是赤裸裸的侮辱，我們這些互聯網民工怎么比得上你們這些吃國家飯的高質量人類呢？就算暫時比你們高，那也是用青春和健康換來的血汗錢。不過有一說一，供應鏈相比其它行業還是略有一些優勢的：

 先看一組國外數據，2018年美國APICS協會對美國從事供應鏈的人員做了一次薪酬調查，隨著從業年齡的增長，供應鏈呈持續增長趨勢。為什么呢？因為供應鏈需要一定的入門門檻，且需要持續深耕，所以經驗的積累比較重要。

再說說國內的行情，就供應鏈產品經理來說，很多大公司的招聘要求上都是希望5到10年經驗，而不是1到3年，而且工資水平比行業平均水平還略高一些。這不是吹牛，因為供應鏈作為很核心的B端領域，需要經過3到5年的實戰，經過時間的洗禮以后，留下來的才是具備供應鏈素養，可以挑大梁的精英，畢竟付出了那么多的努力，所以人家工資多要一點也是合情合理的嘛”。

“你的意思是你們這個行業沒有35歲危機咯？”，阿龍一臉不信。

“這個問題不能回避，中年危機每個人都會有，但從供應鏈這個行業的發展前景、人才需求和經驗要求來看，35歲應該是正能打的時候，而且當前需求旺盛，所以這個行業會比很多其它行業的危機要好一點，只要我們足夠努力不自暴自棄，在這個行業里混口飯吃、衣食無憂還是沒問題的，反觀我身邊很多超過35歲的朋友，現在都在各大公司里負責要職，年薪百萬的大有人在，也沒見過待業在家找不到工作的呢”，小Q得意的賣弄，仿佛自己抱了一座金山。

02  信息時代供應鏈人的基本素養

“你認為在當今這個信息化時代，想要做好供應鏈，一般需要具備哪些基本素養？”，阿龍拋出一個很有逼格的問題。

“我覺得，在互聯網時代，信息已經滲透到我們工作的方方面面，一個合格的供應鏈人，不論是業務方，還是產品、研發，都應該具備3方面的技能：業務思維、系統思維和項目思維”，小Q停頓了一下，順時針搖晃起右手拿著的礦泉水，望著瓶中的水慢慢凝成漩渦，又逐漸散開恢復平靜，像極了人生的跌宕起伏。

“首先是業務思維。當一個需求提過來時，我們能夠和業務一起探討該需求的價值，有沒有漏洞，有沒有更好的處理方式，以及優先級程度等，這需要我們有比較專業的業務知識沉淀，有強烈的業務同理心，能夠懂業務，知業務之所急。業務思維具體體現在：

一、日常對供應鏈的理論知識的學習和積累；

二、具備基本的業務統籌和規劃能力；

三、能夠對業務流程和細節進行梳理；四、掌握常用的供應鏈策略和供應鏈里的軟硬件設備等。

其次是系統思維。我們需要具備系統結構化的思維，能夠把業務需求提煉成可以落地實現的系統功能，具體體現在：

一、需求拆解能力，能夠對復雜的需求進行拆解，對混沌的需求進行解耦，對雜亂的需求進行抽象，對空洞的需求進行具象；

二、系統架構能力，能夠從0到1搭建一套新的系統，且能兼具實用性和擴展性；

三、系統流程梳理能力，能夠將業務流程進行分析細化，繼而轉換為系統層面的交互流程；

四、系統功能設計，按照業務需求設計出符合要求的系統功能和邏輯。

最后是項目思維。一個完整的供應鏈項目會經歷很多階段，大型項目會兼具基建、硬件和軟件多個工程并行，作為供應鏈人，我們需要具備項目全生命周期管理的能力，具體體現在：

一、了解復雜的供應鏈項目流程，對于大型復雜的供應鏈項目，不用精通所有環節，至少要對流程有整體的認知；

二、具備項目統籌和管理能力，能夠完整的發起一個項目、組建項目組，管理項目成本、質量和風險；

三、具備供應鏈項目實施能力，將實現好的系統和功能推動上線，做好系統培訓、操作答疑和問題解決。

▲信息時代供應鏈人的基本素養

”如果讓你在這三種思維中排個序，你會怎么排？“，阿龍接著問。

“那就要看你身處的崗位了，如果你是產品經理或者研發，首先要掌握足夠的系統思維，因為這是我們的看家本領，其次是業務思維，可以幫業務方查漏補缺，最后是項目思維；但如果你是業務方出生，你得首先是個業務專家，具備業務視野，基于業務思維能夠把業務梳理明白，其次才是系統思維，能夠和產研平等的對話，最后是項目思維；但如果你是項目經理或者實施經理，那就不用說了，先得具備項目思維，管理好項目，其次是系統思維，需要對系統有足夠的了解，最后是業務思維“。

”所以雖然三個素養都很重要，但崗位不同，技能側重點是不同的，在工作中，我們要先找準自己的定位，再定向的去補充專業技能，畢竟人的精力是有限的，我們要先立足本職，然后再思考橫向填充，對吧？”，阿龍用一句話總結了小Q的長篇大論。

“精辟啊，龍龍，不愧是國家認證的頂級項目經理，我對你的景仰有如滔滔江水….”

“滾！”，小Q剛要搬出周星馳的經典臺詞，被阿龍的一個字無情的打斷，優秀的項目經理，絕不拖泥帶水。

03  實戰供應鏈，需要進階的5堂課

氣溫漸漸變的涼爽，海岸邊的游客也慢慢的多了起來，有家住附近的居民下班牽狗沿海岸漫步，有遠道而來旅游的情侶坐在巖石上幸福的自拍，也有一家三口在石縫中專心的抓蟹摸蝦… 心悅何須覓佳境，舉目皆是畫中人。兩人作為游客中的一份子，一邊欣賞著海邊的風土人情，一邊繼續探討著供應鏈。對于小Q來說，能夠有此機會看到夕陽，而不用坐在辦公室里兩點一線不見天日的搬磚，真的是來之不易的幸福。

“假設我是一個供應鏈的小白，但是特別向往這個行業，想深入學習并成為你這樣的實戰專家，你有什么建議嗎？”，阿龍故意把“你”字提升聲調。

“不用給我戴高帽子，雖然我很吃這一套，哈哈….這個問題有點大，我們試著拆解一下，如果我是你的指導老師，我需要給你上5堂課”，小Q用上了慣用的產品思維：庖丁解牛法。

“首先，如果你是一個純小白，我得確定你是真的想入門這個行業，而不是一時腦熱。所以，第一堂課，我會先帶你認識一下供應鏈的全貌，讓你全面了解供應鏈的基礎知識（到底什么是供應鏈）、供應鏈的發展史（為什么我們現在是這個樣子）、供應鏈的目標和核心思想（供應鏈是干什么的，核心價值何在）等。

然后，我還要告訴你供應鏈的發展前景、發展趨勢、好壞優劣分析、入門指導以及從業建議等，這樣你就能全面的認識供應鏈，并且結合自身情況判斷自己是否愿意繼續深入學習了，就像入職，需要先熟悉公司環境、企業文化和工作內容一樣，若想回頭，為時不晚。

如果你覺得這個行業非常好，希望繼續深入學習，那么第二堂課，我要帶你以最低成本了解供應鏈里的精華常識，這是我們日常生活中經常聽到、用到的精華知識及背后的原理，比如牛鞭效應、供應鏈協同、供應鏈的三大戰略（推式、拉式、推拉式）、物料清單（BOM)、提前期、準時制生產（JIT）、供應商庫存（VMI）等，有了這些知識儲備，你就算真正入門了，可以正常與人溝通交流，偶爾整個專業術語賣弄一下也是可以的。

前兩節課是基礎課，不分行業和工種，都受用，就像我們上高中，第一學期是打基礎，但到了高二就要分文理科，所以第三節課，我會帶你深入某個方向去實戰，讓你知其然也知其所以然，例如電商新零售行業，這是我最熟悉的行業，你需要了解電商到新零售的必然發展趨勢，電商新零售的供應鏈業務模型、核心的供應鏈流程、供應鏈系統規劃及系統分工、中臺化的供應鏈系統設計思想等。

通過這一堂課，你要了解無論社會怎么變化，但零售的本質“人-貨-場”，供應鏈的核心邏輯、供應鏈系統的設計思想是不變的，這是我們應該努力去學習的知識體系，受用終身。

當你學完前三堂課以后，已經具備相當的業務思維和系統思維了，相信腦海里已經有了“鏈”的概念，而不是一個個瑣碎的知識點了。下面，我帶你繼續進階，打造你的系統思維。所以第四堂課，你會學習到核心的供應鏈系統設計指南，我要帶你認識每個供應鏈系統的來龍去脈，與業務的搭配使用，以及系統功能設計要素等。每個系統的產生和設計都是貼合著業務背景的，我們應該以業務的降本增效為目標，拒絕閉門造車。

最后，如果想成為實戰型的供應鏈人才，你還需要能管理供應鏈項目，除了會設計，還要會實施，這就是需要具備項目思維。第五堂課，我要帶你學習如何做供應鏈項目實施。一個大型的供應鏈項目絕不只是系統設計這么簡單，還會有基建、硬件制造等多個過程穿插并行。

在一片荒無人煙的空場上，我們如何能一步步的打造出一個年銷售額幾十億的自動化物流中心，從規劃設計，打地基、地面施工，到硬件的采購和生產，再到軟件需求調研、開發、與硬件的整體聯調，最后上線推廣、項目復盤的整體流程，每個環節都不容閃失，所以要把控好每個節點的關鍵工作和核心產出，這些都是我們作為供應鏈項目管理需要了解的，作為項目經理，你就更加需要學習了。“

▲實戰供應鏈的5堂課

04  核心供應鏈業務流程介紹

“這個框架聽起來挺不錯，不過還是太泛，能不能來點實際的干貨？我問一個具體的問題吧，供應鏈的核心業務流程有哪些？“，阿龍開始刨根問底。

“針對這個問題，我們從理論到實踐來分別展開。在國際供應鏈協會發布的供應鏈運作參考模型（SCOR）中，將供應鏈劃分為5個流程管理：計劃、采購、生產制造、交付、退貨/回收 。

（1）計劃：從事各項供應鏈活動的前期規劃過程。

（2）采購：為滿足業務目標而從事的采購活動，是基于采購計劃的拆解和落地執行。

（3）生產制造：為滿足客戶履約而從事的生產行為，可以分為商品生產和訂單生產。

（4）交付：供應鏈的上游供應商，將產品送達下游客戶的過程。

（5）退貨/回收：產品經下游客戶返回上游供應商的逆向過程，如退貨退款、C2B回收。

（ps：供應鏈的5大流程詳解，可以參見之前的文章：《供應鏈的5大流程，從老王的初戀說起》）

這5大流程是環環相扣，首尾相連的。在一個完整的供應鏈路中，從原材料經原料供應商供應給到生產廠商，再由生產廠商將原料生產出成品，然后供應給分銷商和零售商，最后由零售商賣給終端用戶，每個環節都會涉及到完整的計劃、采購、生產制造、交付和退貨回收5個大流程，上個環節的終點，剛好是下個環節的起點，如此順著鏈條循環，直到供應鏈最末端。

▲供應鏈的5大流程

當然，這5大流程管理屬于理論范疇，可以用來指導方向但無法落地執行，在實際工作中，供應鏈流程會多的多，拿我現在所在的新零售行業為例，所有的流程都是基于商品的進銷存展開的，我給你看一張全景圖“，小Q翻出之前的收藏的一張架構圖。

▲電商新零售供應鏈全景圖

”基本上電商新零售的核心供應鏈流程都在這張圖里啦！大體上分為基礎資料建檔流程、入庫相關流程、出庫相關流程和庫存相關流程。

（1）基礎數據建檔流程：主要涉及供應鏈里常用的靜態基礎數據的初始化工作，如供應商資料、商品資料、類目資料、倉庫資料、門店資料、地址庫資料、物流資料等；

（2）入庫相關流程：與商品的入庫相關的業務流程，如：采購入庫、退貨入庫、調撥入庫、門店退貨、采購核算等。

（3）出庫相關流程：與商品的出庫相關的業務流程，如：銷售出庫、退供應商、調撥出庫、門店請貨、物流配送、銷售核算等。

（4）庫存相關流程：主要是庫內對庫存做管理的一些流程，如：入庫上架、盤點、移庫、補貨、訂單取消與攔截、借出、庫存凍結、在庫養護、報損和組合商品管理等。

每一套流程對應一個供應鏈的業務場景，需要人和系統雙向配合才能完成，細說下來可以聊個3天3夜，我就不給你一一展開了，總結下來就是，供應鏈業務的開展基于供應鏈基礎數據，基礎數據是業務開展的基石，也是供應鏈系統的底層支撐，業務部門在基礎數據之上通過手工或系統進行日常進銷存業務的開展。

雖然行業不同，業務形態不同，每個公司開展的供應鏈業務會有較大的差異，但萬變不離其宗，所有的供應鏈業務形態最終都會落到庫存和資金上，所有的供應鏈業務的開展都會體現在庫存的變動和資金的借貸上，由財務部門收攏進行核銷。”

 （ps：如果對核心供應鏈業務流程細節感興趣，可以參見《電商新零售系統劃分及供應鏈系統流程詳解》）

05  核心供應鏈系統介紹

“這么多的流程，得多少系統支持呀？”，阿龍知道這個領域之大，但今天才明白，原來天地之大，一口井裝不下。

“我也不知道，沒數過，嘿嘿！”，小Q賣了個關子：“因為供應鏈是個業務導向的領域，系統的實現主要是配合業務，如果業務不同，組織結構不同，系統的劃分維度也不太一樣，并沒有國際標準，不過既然龍兄這么好奇，那我就按照我自己的理解給你賣弄一下。

回到供應鏈的流程上來，我們可以先對計劃、采購、生產制造、交付、退貨/回收5大流程進行拆解，基于每個方向的子流程來規劃系統和邊界。

例如采購流程，我們可以拆分為采購訂單建單、供應商管理、商品引入、采購訂單、采購到貨收貨和采購結算等子流程，針對每個子流程的操作內容進行定位，就能得到負責每個流程的核心系統： 

采購訂單→采購系統；  供應商管理→供應商管理系統； 商品引入→基礎數據中心； 采購到貨→倉儲系統； 采購結算→財務系統

依次對5大流程進行細化，然后把每個流程安排到對應的系統中，就可以得到核心的供應鏈系統以及每個系統負責的核心業務流程了。

▲從供應鏈流程到系統的拆解

按照以上基于業務流程拆解的方法進行梳理，我們就能得到核心的供應鏈系統啦，包括：采購系統、庫存系統、倉儲系統、供應商系統、基礎數據中心、MES系統、門店系統、商家發貨系統、物流計費系統、財務系統、物流配送系統、訂單履約系統和售后系統等。當然，如果換個視角，就會有新的答案。

我們把這些供應鏈系統搭個積木，大體可以分為3層，最底層是基礎數據中心，提供最基礎的信息能力，這也是所有系統運轉的基礎；中間是以生產為核心的供應鏈倉配中心，主要承接履約相關的進銷存實操類業務，與實物打交道；上面是業務處理中心，負責為倉配中心下達進銷存指令。

以上這些系統協同到一起，形成完整的供應鏈體系，為其它業務的開展提供槍支彈藥，并與其它系統緊密協作，達成公司戰略目標。看下面這張圖，就是一個典型的新零售的供應鏈架構圖：

▲新零售供應鏈系統架構圖

（ps：關于以上各供應鏈系統的詳細分工說明，可以參見《從供應鏈流程到供應鏈系統規劃》）

06  新人該如何入門供應鏈？

”想不到啊，當年見美女都臉紅的靦腆小白臉，如今居然能這么侃侃而談，我要重新認識一下你了！”，阿龍報以欣賞的目光。

“我現在看到美女依舊臉紅，可能還會流鼻血，嘿嘿”，對面一位長發飄飄，衣著性感且體態婀娜的美女姍姍走過，小Q狡黠的一笑，對阿龍使了一個眼色，阿龍立馬領會，直勾勾的盯著美女端詳起來，像是在欣賞一件久違的藝術品…...畢業這么多年，兩人在看美女這件事上還是這么默契。

“作為新人，想學習供應鏈，有什么好建議嗎？”，雖然看美女很重要，不過阿龍還是把話題回到了正題上。

“針對這個問題，首先，你得身處在供應鏈相關的行業或者崗位上，而不是從一個完全陌生的領域直接跨界過來，那樣是很難的。以此為前提，為師傳授你三板斧，絕對夠你受用一陣子了:

一、深入一線、業務為先。帶著問題去業務一線，實地學習，多看、多問、多想，看你能看到的正常流程，問你接觸不到的異常流程，想背后的系統和業務邏輯。

二、由淺入深、循序漸進。找到一個出發點，慢慢深入，等掌握透了以后再橫向擴展到其它領域，學習的同時，還要多輸出，以輸出倒逼輸入是很好的學習方式。

三、抓住重點、掌握核心。謹記“二八法則”，在有限的精力里，重點突擊重點和核心主干知識，讓知識的價值最大化。”

▲供應鏈入門三板斧

 （ps：關于供應鏈入門的詳細說明，可以參考《想要學習供應鏈？木筆教你三板斧》）

07  需要掌握的《實戰供應鏈》知識圖譜

“厲害了，我的阿Q，請收下我的膝蓋”，阿龍發自肺腑的佩服起小Q來，十多年的職場成長，大家都沒有成為社會的棄兒，我們一直在進步，一直在路上。

“收了，砍下來吧！燉個豬蹄湯，招待一下來自遠方的你”，小Q揮手在空中連砍三下，做了個屠夫砍豬肉的手勢，然后握拳比劃了一個熬湯的動作。“以上內容并不是我臨場發揮的，而是前段時間在公司做分享時，從《實戰供應鏈》這本書里提煉出來的精華內容”。

“ 哦？這是一本什么樣的書，給介紹一下？”，阿龍頗有興趣。

“《實戰供應鏈》作者是木筆，也就是寫公眾號“供應鏈產品筆記”的那哥們，雖然文筆不咋滴，偶爾還喜歡賣個騷，但內容著實還可以。這是他以自己10多年的切身實踐經歷出發寫的一本純“干”的書，內容確實很干，從供應鏈的業務流程到系統設計，以及項目實戰都有比較詳細的介紹，用他本人的話說，十年一劍終成稿，散盡心血呈君閱”。小Q從背包中掏出一本書在阿龍面前晃了一晃，很厚，像武功秘籍。

▲《實戰供應鏈》封面及章節

什么寶典？居然還隨身攜帶......見阿龍雙眼露出對知識的渴望的眼神，“我給你一張本書的全書知識圖譜”，小Q甩給阿龍一張圖。

（ps：文中故事是杜撰的，但書和圖譜都是真的，感興趣的朋友，可以在公眾號后臺對話框回復“實戰供應鏈”下載全書知識圖譜高清大圖，若想了解更多《實戰供應鏈》書中信息，可參考《既懂系統又懂業務的全能型供應鏈人，都讀什么書？》）

“Soga，我這就去京東買一本，回去就開始潛心研讀，明年今日，我們相聚在華山比試比試…是這本吧？”，阿龍如獲至寶，像是東方不敗找到了葵花寶典，立即迫不及待的打開手機京東開始搜索下單，而且只選京東自營發貨，不愧為項目經理，下單都這么干脆。

“我勸你別買了“，小Q看著阿龍驚訝的眼神，停頓了一下，接著挑逗道：“我擔心以你這種學霸的智商，看完以后，可能會對我的職業生涯產生威脅，我不想培養一個潛在的競爭對手”。

“同窗4年，你應該感謝我的不殺之恩，現在是你報恩的時候了，還敢討價還價？快，我要學習，我要超越你……我X，下手還是這么沒輕沒重…看我無影腿….”阿龍正在得意時，后背被小Q的一記玄冥神掌重重的拍上了，立馬開始還擊，倆個人像孩子一樣，仿佛回了大學體育散打課上過招時的歡樂時光…

此時天色漸晚，路燈沿海岸線呈一字型亮起，和上空的一輪圓月相應相輝，照亮了整個海灣，照亮了路燈下形形色色的游人笑臉，也照亮著一路嬉鬧的兩位大小孩的心情…

人生中總有那么幾位朋友，無論我們年齡多大、相距多遠，只要一見面，總能找到當初的純真，這就是真正的友誼吧，不因年齡和距離而去，也不因富貴和利益而來，聚時熱情如火、相見如初，散時平淡如水、各自安好。這樣的朋友，你有遇到嗎？ 

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