2021年11月27日，中國(guó)第十屆供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理人年度大會(huì)在上海召開，各行業(yè)的供應(yīng)鏈管理專家、研究學(xué)者、咨詢師及供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理們齊聚一堂，共同交流探討供應(yīng)鏈的未來(lái)發(fā)展之路。

Surpath（驛瑪科技）作為本次大會(huì)的協(xié)辦單位，積極參與到關(guān)于供應(yīng)鏈管理未來(lái)的思考和交流中，其聯(lián)合創(chuàng)始人Serena、Felix作為演講和圓桌論壇嘉賓出席，為大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)了精彩紛呈的觀點(diǎn)分享和干貨滿滿的問(wèn)答互動(dòng)體驗(yàn)。

本次大會(huì)主題為“破局-重構(gòu)供應(yīng)鏈管理未來(lái)”，疫情引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)不確定性導(dǎo)致全球供應(yīng)與需求突發(fā)性中斷，面對(duì)一場(chǎng)更深層次、更大范圍的全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈重組，如何破局成為供應(yīng)鏈發(fā)展的致勝關(guān)鍵。

后亞馬遜時(shí)代 跨境電商何去何從

跨境電商借助線上零售，面臨前所未有的機(jī)遇

全球范圍的線上零售已經(jīng)占到零售總額的22%。中國(guó)的這個(gè)指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先全球平均，達(dá)到55.6%。相比之下，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家占15-20%。從購(gòu)買力而言，歐美各國(guó)每人每年花費(fèi)$1500-1800，而中國(guó)人是$600。因此，簡(jiǎn)單計(jì)算，整個(gè)歐美市場(chǎng)的線上零售還至少有3倍增長(zhǎng)空間。

亞馬遜是電商賣家入門首選

亞馬遜作為全球最大的線上購(gòu)物平臺(tái)，它有豐富多彩的會(huì)員服務(wù)、上億商品選擇、供應(yīng)鏈物理布局完善，在歐美擁有龐大的倉(cāng)干配網(wǎng)絡(luò)保障送貨時(shí)效，每個(gè)月消費(fèi)者的點(diǎn)擊率達(dá)52億次，是淘寶京東等平臺(tái)的20多倍。因此，對(duì)于所有跨境電商賣家，尤其是初創(chuàng)的賣家，它是必然的不二首選。

后亞馬遜時(shí)代的到來(lái)

隨著線上零售的進(jìn)一步深入，亞馬遜的Everything Store不再是唯一的答案。線上渠道更加豐富，比如，區(qū)域型（mercado libre）、垂直型（wayfair）、個(gè)性型（esty）、助力型（shopify）、價(jià)格細(xì)分型（wish）、網(wǎng)紅型（tiktok）。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，借助線上零售直達(dá)客戶的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的跨境電商成功地打響了國(guó)際品牌。銷售和生產(chǎn)渠道也迅速多元化、線上線下同時(shí)，形成了多渠道銷售、多產(chǎn)地發(fā)貨的業(yè)態(tài)。因此，隨著業(yè)務(wù)從生產(chǎn)端走向消費(fèi)端，公司坐標(biāo)中國(guó)、但需要更加注重全球性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

跨境賣家和跨境平臺(tái)，在這個(gè)動(dòng)態(tài)匹配的過(guò)程中，激發(fā)出更多的商機(jī)、也帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)。

供應(yīng)鏈優(yōu)化是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程

中國(guó)的供應(yīng)鏈必然隨著中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化而更加全球化、HQ化。從傳統(tǒng)的生產(chǎn)端計(jì)劃到當(dāng)下的需求端計(jì)劃、從了解中國(guó)供方市場(chǎng)到了解全球需求市場(chǎng)、從區(qū)域性管理到全球性戰(zhàn)略布局、從中文環(huán)境到多語(yǔ)言/多文化環(huán)境，以及從供應(yīng)鏈優(yōu)化的管理到價(jià)值的創(chuàng)造，這些都促使企業(yè)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化升級(jí)，從傳統(tǒng)生產(chǎn)型的、地域型的、執(zhí)行操作型走向國(guó)際化、數(shù)字化、高效化。 

同時(shí)，在人工智能的時(shí)代，供應(yīng)鏈管理也需要與時(shí)俱進(jìn)。從傳統(tǒng)的ERP環(huán)境走向云端、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人，從傳統(tǒng)的SOP流程管理中直面千人千面的需求、掌握算法管理技能。跨境供應(yīng)鏈具有長(zhǎng)鏈條、碎片化、個(gè)性化等特點(diǎn)，高效透明的數(shù)據(jù)管理已經(jīng)成為必須，對(duì)碎片化數(shù)據(jù)的掌控能力，可以深遠(yuǎn)地決定供應(yīng)鏈的效率。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、多維性、隔離性、共享性，成為供應(yīng)鏈管理的超級(jí)瓶頸、也是超級(jí)機(jī)會(huì)。

數(shù)字化技術(shù)助力中國(guó)品牌出海

數(shù)字化技術(shù)賦能傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

我們關(guān)注到國(guó)家出海戰(zhàn)略雖有受到疫情影響，但整體出海規(guī)模的增長(zhǎng)仍然十分強(qiáng)勁，目前跨境電商每年呈兩位數(shù)的增速比例快速發(fā)展。2020年我國(guó)出口商品總額達(dá)17.9萬(wàn)億人民幣，其中傳統(tǒng)型貿(mào)易企業(yè)正逐步轉(zhuǎn)型為新型跨境電商模式，包括B2B/B2C多種形態(tài)。

分享一個(gè)垂直行業(yè)合作伙伴的數(shù)字化和跨境電商轉(zhuǎn)型案例。客戶的原有業(yè)務(wù)發(fā)展在前期表現(xiàn)很不錯(cuò)，但疫情之后貿(mào)易形式發(fā)生了諸多變化，過(guò)度依賴海外大宗訂單的模型導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力變?nèi)酰瑫r(shí)各種新型的電商模式也在大大擠壓它的市場(chǎng)空間。這位客戶做了兩個(gè)重要的決策，一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升整體的運(yùn)營(yíng)效率、二是拓展新的出海商業(yè)模型（從大宗貿(mào)易轉(zhuǎn)型跨境模型）。Surpath結(jié)合以上兩大戰(zhàn)略，為客戶提供了一份整體的數(shù)字化跨境供應(yīng)鏈方案，我們又稱為跨境供應(yīng)鏈管家服務(wù)。首先是符合客戶需求和發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，Surpath在所有環(huán)節(jié)里都用系統(tǒng)化、數(shù)字化的方式來(lái)對(duì)接客戶的系統(tǒng)。其次，客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前主要是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、智慧工廠生產(chǎn)，Surpath的數(shù)字化管家服務(wù)成就生產(chǎn)之后的物流供應(yīng)鏈的整體數(shù)字化，一致對(duì)接客戶的電商商流數(shù)字化平臺(tái)，使客戶的生意形成了一個(gè)完整閉環(huán)。

其中具體的管家服務(wù)包括：一是咨詢類服務(wù)，比如出海政策（各種政策需要各類資質(zhì)、數(shù)據(jù)支持）、渠道對(duì)接（客戶獨(dú)立站、電商平臺(tái)引薦對(duì)接）、海外資質(zhì)申請(qǐng)（FDA認(rèn)證、海外稅法策略等）；二是物流服務(wù)，從各地工廠到港口/碼頭，集貨、跨境運(yùn)輸、海外清關(guān)、海外拖車、海外倉(cāng)、海外派送全程最優(yōu)選的服務(wù)，讓客戶可以一站式解決所有跨境物流的環(huán)節(jié)；三是數(shù)據(jù)服務(wù)，全鏈的數(shù)字化透明化，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)跟蹤預(yù)警、我們對(duì)接了全球主流的船公司、航空公司、海外港口、碼頭、主流海外倉(cāng)、快遞公司、亞馬遜等平臺(tái)，對(duì)客戶管理供應(yīng)鏈全鏈路的時(shí)效和運(yùn)營(yíng)非常直接和清晰，數(shù)據(jù)服務(wù)當(dāng)然更會(huì)包括所有環(huán)節(jié)的訂單費(fèi)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，同時(shí)還將主要的文件全部電子化，讓客戶可以從商品、訂單、文件、費(fèi)用、物流跟蹤等節(jié)點(diǎn)全部在線上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理。四是供應(yīng)鏈服務(wù)，通過(guò)供應(yīng)鏈服務(wù)數(shù)據(jù)讓客戶網(wǎng)站上擁有時(shí)效表達(dá)和成本表達(dá)。在電商業(yè)務(wù)形態(tài)下，有時(shí)效表達(dá)的電商客戶轉(zhuǎn)化率要比沒(méi)有的高12%，如果時(shí)效表達(dá)好的話，轉(zhuǎn)化率高27%。另外還提供了供應(yīng)鏈庫(kù)存分布服務(wù)，如果庫(kù)存分布不合理則配送成本會(huì)大幅增加，時(shí)效也會(huì)增加，75%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榕渌统杀靖叨艞壻?gòu)買，29%的客戶會(huì)因?yàn)闀r(shí)效太長(zhǎng)而放棄購(gòu)買，所以我們的供應(yīng)鏈方案幫助客戶在美國(guó)落地更合理的分布庫(kù)存，大大降低了客戶的配送成本、提高了配送時(shí)效。

日后，Surpath會(huì)與客戶實(shí)現(xiàn)更多的深度合作，包括客戶的國(guó)內(nèi)庫(kù)存和海外庫(kù)存整體設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈方案優(yōu)化。我們通過(guò)與客戶合作積累了大量的實(shí)際落地經(jīng)驗(yàn)，也希望用這些經(jīng)驗(yàn)幫助更多的客戶更穩(wěn)健的走向全球。

中國(guó)品牌出海面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

由于全球疫情和國(guó)際形勢(shì)的變化，全球消費(fèi)下行甚至降級(jí)已經(jīng)是一個(gè)很明顯的信號(hào)。在3-5年前的市場(chǎng)消費(fèi)需求大，那時(shí)生產(chǎn)制造是被需要，或者說(shuō)決策權(quán)在生產(chǎn)者手里；但現(xiàn)在消費(fèi)下行后，消費(fèi)者會(huì)更重視性價(jià)比，消費(fèi)會(huì)更理性，所以對(duì)生產(chǎn)者的要求就會(huì)大大增加。生產(chǎn)者需要更加關(guān)注消費(fèi)者到底最想要什么，如何把成本降低以提高在性價(jià)比上的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，電商的出現(xiàn)使消費(fèi)信息更加碎片化，對(duì)生產(chǎn)者精準(zhǔn)掌握信息帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。

與此同時(shí)，好的機(jī)遇也在此刻，中國(guó)擁有全球最完善的供應(yīng)鏈，并且疫情控制也最有效，所以我們是最有機(jī)會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)的。中國(guó)在電商供應(yīng)鏈/互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)/數(shù)據(jù)科技上的先進(jìn)性也是我們的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，我們擁有全供應(yīng)鏈的布局和科技能力優(yōu)勢(shì)，完全可以以降維打擊的方式利用跨境出海的這個(gè)大機(jī)遇找到下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。

Surpath（驛瑪科技）希望用數(shù)字化的跨境供應(yīng)鏈方案，做客戶身邊最專業(yè)最貼心的服務(wù)伙伴，助力中國(guó)品牌出海。