面對(duì)2021年快遞業(yè)務(wù)旺季，韻達(dá)高度重視，提早進(jìn)入旺季備戰(zhàn)狀態(tài)，在認(rèn)真借鑒歷年好經(jīng)驗(yàn)、好做法的基礎(chǔ)上，采取各種舉措確保今年旺季安全暢通、平穩(wěn)運(yùn)行，打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。

1成立旺季服務(wù)保障小組 組織協(xié)調(diào)旺季保障工作

為保障旺季網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)有序運(yùn)行，韻達(dá)成立以總部相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各省區(qū)、分撥中心負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)為組員的“旺季服務(wù)保障小組”，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)旺季高峰運(yùn)作各項(xiàng)工作。

2筑牢安全底線，打造安全旺季

安全是企業(yè)發(fā)展的基石。韻達(dá)在日常經(jīng)營(yíng)中，始終把寄遞安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事常抓不懈。在旺季來(lái)臨之際，韻達(dá)重點(diǎn)從快件安全、車輛安全、消防安全、員工安全等方面入手，加強(qiáng)全網(wǎng)員工培訓(xùn)，落實(shí)安全制度。

面對(duì)目前突發(fā)的疫情形勢(shì)，韻達(dá)還要求末端基層網(wǎng)點(diǎn)，著重做好常態(tài)化疫情防控工作，提前儲(chǔ)備防護(hù)服，消毒水，手套，口罩等防疫物資，做好每日測(cè)量體溫，操作場(chǎng)地消毒，在中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域快遞員出門派件要佩戴口罩，手套，減少與客戶近距離接觸，以充分又精細(xì)的準(zhǔn)備工作，筑牢安全底線，打造安全旺季。

3強(qiáng)化科技支撐，提升全鏈路時(shí)效

今年以來(lái)，韻達(dá)持續(xù)加大產(chǎn)能建設(shè)投入力度，借助科技力量，提升快件全鏈路時(shí)效。尤其在全國(guó)各分撥中心不斷投入自動(dòng)化流水線等各種智能、先進(jìn)設(shè)備，利用觀星臺(tái)、掌上分撥、韻鏢俠、大掌柜等一系列數(shù)字化管理系統(tǒng)和工具，實(shí)現(xiàn)從前端攬收、中轉(zhuǎn)到末端派送各環(huán)節(jié)管理線上化、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化，高效協(xié)同，確保旺季網(wǎng)絡(luò)暢通、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在中轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，通過(guò)掌上分撥可實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)全部線上化，預(yù)警化，并且信息推送到個(gè)人。其中，分撥數(shù)字孿生系統(tǒng)還能以3D可視化的方式展現(xiàn)中心人、車、場(chǎng)、快件的實(shí)時(shí)位置和工作狀態(tài)。通過(guò)融合實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析做到員工操作異常監(jiān)控、車輛場(chǎng)地異常監(jiān)控、快件狀態(tài)異常監(jiān)控，從而及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，糾正異常行為，延誤和破損情況也將提前與客戶溝通；提供轉(zhuǎn)運(yùn)中心未來(lái)狀態(tài)的預(yù)估和仿真。

4深入推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工作 滿足農(nóng)村地區(qū)旺季業(yè)務(wù)需求

近年來(lái)，韻達(dá)以自主靈活的思路，積極鼓勵(lì)加盟商通過(guò)郵快合作、快快合作、交快合作、快商合作及共配等多種方式推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工作，集多方力量，大力拓展鄉(xiāng)村地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的寬度和深度，讓廣大農(nóng)民在家門口就能取寄快件，享受便捷、高效的快遞服務(wù)體驗(yàn)。

在織就密實(shí)的鄉(xiāng)村快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外，韻達(dá)還積極探索開(kāi)拓快遞+商業(yè)等新業(yè)務(wù)新模式，通過(guò)加強(qiáng)各業(yè)務(wù)生態(tài)版塊協(xié)同，推動(dòng)城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費(fèi)者有效對(duì)接，提供高性價(jià)比服務(wù)和產(chǎn)品，打造旺季農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行便民路、致富路，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收和自身業(yè)務(wù)的雙增長(zhǎng)。

5多措并舉關(guān)愛(ài)快遞小哥 打造暖心旺季

韻達(dá)將一線從業(yè)人員關(guān)懷作為旺季后勤保障重點(diǎn)工作來(lái)抓。在旺季期間，韻達(dá)總部將聯(lián)合全網(wǎng)各省區(qū)開(kāi)展形式多樣的旺季慰問(wèn)活動(dòng)，把關(guān)愛(ài)送到員工心坎。

韻達(dá)還鼓勵(lì)加盟商合理的進(jìn)行旺季高峰期間快遞員排班工作，減輕快遞員派件壓力，保證每一位快遞員都能夠有充分的休息時(shí)間，派送好每一件包裹，更好地服務(wù)于每一位客戶。

6大力推廣減量化、可循環(huán)包裝 助力打造綠色旺季

為助力打造綠色旺季，在政策宣貫方面，韻達(dá)積極推動(dòng)全網(wǎng)學(xué)習(xí)《郵件快件包裝管理辦法》、《郵件快件綠色包裝規(guī)范》等政策文件，再次強(qiáng)化全網(wǎng)綠色快遞包裝意識(shí)；在物料準(zhǔn)備方面，韻達(dá)采購(gòu)可降解包裝袋、可降解膠帶、瘦身膠帶、循環(huán)集包袋等綠色包裝，滿足旺季業(yè)務(wù)需求；在包裝管控方面，韻達(dá)全網(wǎng)鋪設(shè)廢棄物回收裝置，供客戶和市民將不需要的包裝放置后循環(huán)利用。

此外，韻達(dá)還優(yōu)化了循環(huán)集包袋的作業(yè)流程，做到及時(shí)調(diào)撥，及時(shí)發(fā)放，保障旺季工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高循環(huán)集包袋的使用率。