11月7日18時許，在湯陰縣精忠路與興隆路交叉口南約200米處，一女快遞員不慎跌入污水井內(nèi)，當時氣溫近0攝氏度，其在冰冷的水中凍得瑟瑟發(fā)抖，但仍然保護好自己的手機并牢牢抓住快遞。

當日18時9分，安陽市消防救援支隊湯陰大隊接到群眾報警后立即到達現(xiàn)場。經(jīng)偵查詢問得知，該女快遞員在向附近工廠派送快遞途中，由于天黑視線不好，不慎跌入污水井內(nèi)。

該污水井直徑約為80厘米，水面距離井口約為3米，此時井水已沒過女快遞員胸口，墜井女子踩在井壁兩側突出位置已經(jīng)將近20分鐘，一手拿著手機，一手緊抓著未送出的快遞。

當日寒潮來襲，溫度將近0攝氏度，女子在井中凍得瑟瑟發(fā)抖，隨時會有繼續(xù)下沉的危險。

了解情況后，消防救援人員立即下達救援命令，救援一組將隨身攜帶的救援繩索打結后下放到墜井女子旁。

看到救援繩，該女子先將手機放到自己外套的帽子里，一只手始終緊緊地攥著客戶的快遞，消防員再三勸說，其都沒有將快遞丟下。

經(jīng)過8分鐘的緊張營救，女快遞員被成功救出，其將快遞放到身邊后，終于喘了口氣。

在被安陽市消防救援支隊營救上來后，李娜娜的事跡在湯陰縣大街小巷傳開了。有人質(zhì)疑她是“要錢不要命”，李娜娜爭辯到，“咱干的就是送快遞的工作，件丟了怎么給客戶交代，是不是？這不是錢的事兒。”

李娜娜，中通快遞河南省安陽市湯陰縣一名普通的女快遞員，在11月7日派件途中因天黑視線不好，不慎跌入污水井內(nèi)。當時氣溫近0攝氏度，其在冰冷的水中凍得瑟瑟發(fā)抖，但她仍然保護好自己的同時并牢牢抓住快遞。據(jù)悉，該污水井直徑約為80厘米，水面距離井口約為3米，在消防救援支隊到達時，井水已沒過李娜娜胸口。

在救援時，李娜娜先將手機放到自己外套的帽子里，一只手始終緊緊地攥著客戶的快遞，消防員再三勸說，其都沒有將快遞丟下。經(jīng)過8分鐘的緊張營救，她終于被成功救出。

“事后想想是有點害怕。但當時真的沒想那么多，就是想著咱們做這一行的，遇到危急時刻就把客戶的件給扔了，這不是丟咱快遞員的臉嗎？”

得知這一情況后，中通河南管理中心相關負責人立即趕赴湯陰縣，并給予李娜娜2000元現(xiàn)金獎勵。該負責人表示，李娜娜這種拼命保護包裹的行為，彰顯了一名中通人的愛崗敬業(yè)的精神，非常了不起！

客戶得知自己的快件經(jīng)歷了這樣的“生死一刻”后，也大為感動，向李娜娜送來了感謝錦旗。熱心的網(wǎng)友同樣為李娜娜的行為豎起大拇指，紛紛為她點贊，“我所見過的快遞員，遇到危機時都是第一時間保護著快遞。為盡心盡力保護快遞的每位快遞員點贊！“ ”對公司、對客戶負責，這位敬業(yè)的快遞員真美！”