福佑卡車“雙11”主題：有AI，可依賴

1、設立工作保障專班

自10月15日，福佑卡車成立“雙十一工作保障專班”，涉及運營、產品、研發、調度、運力等部門，提前進行高峰段模擬預演，并制定即時運力調度預案，以應對交易高峰和部分地區疫情因素等突發性問題。

2、啟動運力保障機制

自10月20日起，平臺啟動“雙十一運力保障機制”，在華東、華南、華北、華中等重要貨運集散地組織運力，通過多種惠利舉措引入更多司機，充實平臺運力，以更好保障雙十一期間的運力需求。

3、升級福佑大腦系統

通過升級福佑大腦中臺系統，優化數據鏈，強化算法能力，進一步提升智能定價的精準度，用技術帶動效率，備戰雙十一。同時，升級優化福佑卡車的智能服務系統，提升智能客服獨立接待率，輔助人工客服保證24小時的客情處理。

此外，工作組雙11期間即刻待命應對緊急問題，24小時服務值班第一時間響應，及時處理線上服務異常，保障服務穩定。

4、進行云服務評估、應用系統體檢，和安全防護部署

對部分計算資源制定彈性伸縮策略, 特定服務提前做好擴容。另外，結合監控及壓測數據，對各核心應用系統容量評估，密切監控各系統壓力水位，提升報警處理響應級別。安全防護角度，提前部署或升級各類安全產品（ddos高防，waf高級版等），提高系統安全防護能力。