2021年最重磅的電商促銷旺季終于到來。促銷旺季的背后,不僅是電商平臺的競爭,更是物流的戰場。每一年的促銷旺季都會給物流企業的服務保障能力、資源配給能力、調度指揮能力以及各方協同能力帶來極大挑戰。
倉庫作為整個物流供應鏈中的重要一環,該怎樣做好大促準備,才能井然有序、有備無患?
作為行業領先的供應鏈服務商,百世供應鏈已經歷經十多年“雙11”大促,擁有全方位的高效協同倉配一體化作業的能力與經驗,已形成了一套完整的大促保障體系。為全力沖刺“雙11”,自9月開始,百世供應鏈全國400多個云倉、上萬名員工就已全面進入備戰狀態。
以百世供應鏈廈門杏林倉為例,作為百世供應鏈優秀倉庫代表,百世杏林倉提前根據品牌商客戶不同的營銷策略、渠道場景、服務要求等,制定配備了詳細的大促保障計劃。在人員培訓、場地布局、運力儲備、質量運營、網絡檢測、耗材籌備、應急管理等方面做了充足準備,確保大促期間24小時不間斷的高效運作。
百世供應鏈廈門杏林倉主要為藍月亮品牌商提供倉儲物流服務,包括存儲、庫內操作、打包、發運配送至末端消費者。作為中國洗衣液領導品牌,藍月亮的快遞件主要是重貨液體件,單均包裹偏重,易破損漏液,且大促旺季單量是日常的40倍,大件套裝件占比超65%,分揀效率低,對系統、操作時效及運營質量要求更高。
快速發貨:為了保障藍月亮客戶的作業要求和運營質量,百世杏林倉啟用當日達發貨模式,從訂單分揀到末端簽收,保障在24小時內完成;對TOP10暢銷商品提前一周完成預包裝;合理優化庫內作業路徑,避免現場作業擁堵,借用倉庫托盤進行周轉,加快包裹出貨效率;提前進行異常線路排查,及時報備異常停發區域,利用分單規則進行線路優化。
規范包裝:嚴格按照《百世-藍月亮打包防護指南》,規范員工包裝手法及運輸碼放要求,強化新老員工技能培訓,重點對臨時工培訓打包注意事項,保障包裹質量,降低退貨風險。
無紙化交接:倉庫與快遞交接時,采用區塊鏈無紙化技術,通過人臉識別認證、實時數字存證等無紙化應用,能快速協同倉間人員和快遞服務商,縮短了倉配交接環節,降低成本的同時大大提高了管理效率。
百世自主研發的TMS、WMS、OMS等全流程供應鏈物流系統擁有大數據分析能力,能根據客戶需求,為倉庫提供智能預測、智能備貨、智能庫存、智能分單、智能調度等功能。憑借這個全鏈路的數智化系統,百世供應鏈還為品牌商客戶建立起智能運營監控體系,全流程實時監控訂單作業進度,提前預警異常訂單,保證大促期間訂單質量穩定。
此外,為保障系統安全穩定運行,百世供應鏈提前對各倉系統進行壓測,并在倉庫現場配備IT技術人員,確保為客戶提供最快速的供應鏈系統反應能力。
依據提前做好的單量預測和大數據分析,百世供應鏈除了做好人力與運力資源儲備,還重點把控了新員工關鍵崗位的崗前培訓,確保新員工的作業質量。百世供應鏈擁有的管理團隊,都是多年大促的“老司機”,積累了豐富的現場管理經驗,能靈活應對現場突發情況,做到快速統一指揮,有效把控現場各環節作業的時效性,保障貨物的快速發運。
除了以上措施,百世供應鏈還從庫內作業安全、設備維護、員工后勤保障、疫情防護等方方面面做了相應預案,做到資源有效保障,風險及時預警,管理高度重視,全方位、高效、穩定地應對大促。
“質得益彰旗高揚,百將萬士勇無雙”、“穩如虎,戰如狼,倉儲兄弟繼輝煌”、“攻守并重,全員發動,集結百世,迎戰高峰!”......大促正式開始前的10月31日,百世供應鏈全國400多個云倉紛紛召開“雙11”動員大會,大會現場喊聲震天,干勁十足。全國各倉拿出了十八般武藝,通過拔河比賽,舞蹈表演,創意方陣,共同宣誓,簽署軍令狀等儀式振奮人心,鼓舞士氣,激發戰斗力。"雙11"的戰斗已經打響,百世供應鏈全軍出擊,將以最佳的精神狀態贏戰"雙11"!全力實現商家與消費者雙滿意。
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