最近工作過程中，涉及到兩次批量上傳文件的設計，也存在一些異常情況等的困惑，參考了一切B端產品進行總結。

本次總結，參考了：釘釘、有贊、草料二維碼、企業微信等產品和部分文章進行輸出。

一、使用場景

1. 一次性需填寫的字段數量多，在excel中復制填寫速度快；

2. 數據多，重復提交浪費時間。

二、批量導入

1. 如何降低導入時錯誤概率？

1）提供下載模板

在列表頁同時出現下載模板和批量上傳按鈕：

只出現批量上傳按鈕，在批量上傳彈窗提供下載模板：

此處推薦第二種方式。第一種方式在點擊批量上傳時沒有模板，需重新關閉點擊下載模板。且下載模板的這一動作僅存在需批量導入時執行，一直置于列表頁的話，本身操作就多的列表頁又增加了一個按鈕。

2）模板最好由產品/交互進行設計，重點要寫清填寫規則，避免規則不清晰導致用戶填寫錯誤

釘釘-批量導入：

企業微信-批量導入：

有贊-批量導入商品：

草料-批量導入：

模板設計要點：

• 標明必填、選填

• 對不可修改字段進行強調，避免用戶隨意輸入

• 時間格式的規范，2020-07-19，還是2020/07/19，還是2020.07.19，雖然后端可以幾種格式都進行識別，但用戶的輸入可能遠遠不止三種，設計/后端無法對每種情況都進行排查，所以還是進行提示較好

• 特殊符號的限制，例如中文和英文的逗號、括號在代碼中不同的，如果沒有進行雙重識別，最好還是提示用戶按什么語言輸入

• 在模板中根據標準，填寫一行“較為真實”的數據，提供用戶“抄寫/模仿”

3）對于固定選項的字段，提供選擇，而非輸入（在模板設計時進行）

2. 上傳情況有哪些？如何進行設計？

1）文件類型、大小

1. 一般僅支持.xls 和 .xlxs 格式

2. 文件大小看校驗能力以及等待時長。為了節省服務器的空間和提高文件傳輸的速度，需要限制上傳文件的大小。建議不要過大，目前我設置為2M的大小（這一點我不是很確定，與研發同事進行溝通，由于部分字段需進行校驗判斷，數據量大的時候會導致傳輸速度非常慢，因此2M是合理的范圍）

2）部分成功、部分失敗

對于部分成功、部分失敗的數據而言，有兩種方式。一為支持錯誤信息在平臺上直接修改后保存，另一種為提供錯誤清單，重新上傳。

前者開發較繁雜，一旦涉及數據量大時，修改起來比較耗時，且容易再次出錯。

設計要點：

• 提示成功上傳n條，失敗m條，提供<錯誤清單.xls>

• 錯誤清單除了包括錯誤的數據，還需包括錯誤原因，例如：必填項漏填、填寫錯誤、號碼已存在、編號重復等。如果一條數據存在多處錯誤，通常程序只顯示第一個錯誤原因，再次上傳，再次提示另外的錯誤，直至正確為止。也可以一次性提示多個錯誤，開發同事拿著刀在等著而已。

• 除了錯誤清單外，系統也可以直接在上傳后顯示錯誤的行數、信息。用戶可以直接在原本的文件上進行修改，不需要進行下載<錯誤清單.xls>操作

3）列名與模板不一致/列的順序不一致？

釘釘：釘釘是默認第幾行是什么字段，與字段名無關。

例如第二行與第三行列名換了，但內容是對的，仍會上傳失敗。若手機號那一列寫的是姓名，則會上傳成功。

其它為識別列名，若列名錯誤，則提示錯誤。

無論哪一種都可以，但比較推薦識別列名。比較符合認知，及時列的順序反了，仍能識別正確。

4）頂部填寫須知去除后，是否支持上傳成功？

1. 釘釘：提示：文件列名不能被修改或刪除，請重新導出模板

2. 企業微信：上傳成功

5）錯誤表單怎么設計？

提供每一條錯誤數據的錯誤原因。

6）數據重復，選擇覆蓋/跳過/上傳失敗?

根據不同場景，進行選擇：

• 若沒有提供錯誤清單，則直接上傳失敗。避免用戶得將表里面正確的數據去除，再修改錯誤的數據，不如一次性不上傳；

• 若是覆蓋后不會造成影響，可以進行覆蓋。例如員工的信息等；

• 若是數據編號重復，會造成各種影響，或者直接不能編號重復的數據，則進行跳過，最后在錯誤清單中提示：編號錯誤即可。

例如，本次工作中，導入的數據會傳到第三方的平臺，數據一直都是不變的，正確即可上傳第三方平臺。那么就不存在去覆蓋舊數據的可能。

雖然在B端產品中處處可見導入導出，但細究起來，仍還有很多點沒有涉及到。目前僅是針對工作內容進行的拓展學習，可能還有部分坑沒有躺過，可以進行交流。

B端的其中一個價值為提高效率，讓導入導出更好用，更人性化、智能，才能提高使用效率。