眾所周知，中國的電商市場是最大的，要求也是最嚴格的，在領跑全球的物流時效性和準確性的背后，是智能倉儲對于商品周轉速度、出入庫效率、發貨精準度的保障，是智能設備成熟的落地應用和不斷升級。

近幾年，愈加成熟的中國智能倉儲方案開始走向國際、全球落地，這些經過中國復雜環境考驗和打磨的項目在全球具備了極高的競爭力和適用性。同時，隨著新冠疫情帶來了勞動力短缺和線上電商業務爆發，諸多海外國家面臨著倉庫自動化改造的迫切需求，這些都為中國倉儲物流機器人的“出海”提供了廣闊市場。

近日，有這樣一個海外案例引起了行業的關注：澳洲最大的線上圖書商城Booktopia 14000平方米的配送中心上線了海柔創新的庫寶機器人系統，實現了Booktopia單日配送量從30000本到60000本的雙倍提升，每天可遞送145000種不同的圖書；該機器人系統提升了原有倉儲130%的存儲密度，搭配輸送線工作站，入庫上架效率提升800%，出庫效率提升200%。

（海柔創新庫寶機器人系統在Booktopia的現場應用）

針對這一典型的海外落地的智能倉儲方案，相信大家有很多問題想問：澳洲本土也有倉儲物流機器人廠商，為什么Booktopia選擇了來自中國廠商？中國倉儲自動化市場正發展得如火如荼，海柔創新為什么要花費精力大力開拓海外市場？倉儲物流機器人出海會遇到哪些挑戰和本地化問題？海外和國內的倉儲自動化市場的發展、競爭態勢有什么不同……

針對這些問題，物流沙龍深入采訪了海柔創新海外銷售副總裁駱康，請他和我們進行了分享和解答。

海外客戶為什么選擇來自中國的海柔創新？

“Booktopia一直在市場上尋找合適的自動化解決方案，希望提高揀選和入庫上架的效率。”駱康介紹道，“他們選擇海柔創新作為合作伙伴主要有兩大原因：一是Booktopia非常看重海柔創新機器人系統的高柔性，與傳統的KIVA形式自動化方案相比，海柔創新的揀選效率更高，能滿足其作為大型圖書電商巨大SKU量的需求，準確高效地完成訂單處理；二是與其他品牌相比，海柔創新的性價比更高、投資回報率更高。”

駱康表示，像澳洲、日韓、北美、歐洲等海外地區，很多企業面臨著倉庫租金上漲、人工短缺且人工成本升高、在線運營和物流體驗受到挑戰等壓力，企業迫切需要節省人工，來節約運營成本；需要實現高密度存儲，來節省倉庫用地、減少租金；需要提高柔性，來應對多變的業務、滿足后續的拓展需求。而這些需求是昂貴且拓展性不高的立庫和傳統自動化設備（比如多層穿梭車），以及“貨架到人”AGV無法充分滿足的。

憑借存儲密度更高、改造難度更小、柔性和兼容性更好、更符合多元化SKU等特性，“貨箱到人”的箱式倉儲機器人（Autonomous Case-Handling Robot，簡稱ACR）脫穎而出，而作為箱式倉儲機器人系統的首創者和領航者，海柔創新也成為了很多海外企業的首選。

POC階段，海柔創新采用10臺定制版4米高庫寶HAIPICK機器人，機器人滿足雙深位庫位取放、紙箱/料箱混揀需求，將原有倉儲密度提升130%，搭配輸送線工作站，入庫上架效率和出庫效率顯著提升。POC驗收之后，Bootopia又追加了90臺機器人，形成復購。采用這套海柔創新HAIPICK箱式倉儲機器人系統，Bootopia的整體出庫配送效率幾乎翻了一倍。

據了解，海柔創新為雙深位機器人定制了配套的優化算法，充分保證了作業效率；雙深位機器人還可以定制取貨深度，不管是歐標箱、日韓箱還是不規則料箱都可以滿足應用。同時海柔創新的紙箱機器人支持紙箱/料箱的混合揀選；兼容多尺寸紙箱/料箱；采用先進的3D視覺識別技術，適配不同業務模式。另外，相比于只能背2.5米高貨架的KIVA機器人，海柔創新料箱機器人最高支持6.5米高的貨架取貨，顆粒度更細，更適應倉庫較高的歐美市場。

（海柔創新庫寶機器人系統在Booktopia的現場應用）

“在海外項目，海柔創新可以實現和國內一樣部署快、易改造、易升級的特性。”駱康介紹道，“海柔創新項目的可復制性也很強，比如我們和國內某頭部電商企業合作了一個很大的項目，非常成功，得到了充分的肯定和信任，該電商企業在做海外項目時把海柔創新項目也成功復制了過去。像這樣的案例比較多，從國內復制到歐洲、美國、韓國等地區的都有。”

海外倉儲自動化市場的挑戰

據Logistics IQ報告顯示，2019年至2025年全球倉儲自動化市場規模的復合年增長率將為11.7%，2025年全球倉儲自動化市場將達到270億美元。

目前智能倉儲方案典型出海的國家和地區包括美國、歐洲、澳大利亞、日本、韓國等，主要聚集在倉庫租金高、商業發達、人力成本高、人工效率低下等對倉儲物流自動化需求大的地區。這些地區的很多企業仍是人工倉居多，有著迫切的倉儲智能化升級的需求，而疫情帶來的變化促使他們盡快采取行動。另一方面，我國跨境電商正處于高速發展的窗口期，海外倉需求增長迅猛，同時也面臨著效率與成本的雙重挑戰，倉儲自動化市場需求非常巨大。

在談到國內和海外倉儲自動化市場的競爭態勢時，駱康坦言，國內做AGV、AMR的企業非常多，市場還處于混戰階段，同質化競爭嚴重；相比之下，能參與海外市場競爭的是中國第一梯隊的倉儲機器人企業，數量比較少，更多的是和海外其他解決方案提供商競爭。

海外客戶非常看重投資回報率、產品質量、穩定性、售后服務和及時響應等，而與海外本土倉儲機器人企業相比，像海柔創新等中國企業經過中國復雜環境的考驗和打磨，在成本、技術、定制化能力等多方面是占據優勢的，海外客戶一旦認可某家企業，復購率是很高的；劣勢當然也有，那就是中國企業不在海外本土，這也是海柔創新大力開拓海外子公司的重要原因。

“中國倉儲機器人初到海外出現‘水土不服’是難免的，會遇到很多挑戰，比如一些器件、元件、材料等要根據各個國家的不同要求進行修改；海外市場對專利的保護相當嚴格，中國企業需要獲取相關專利；每個國家有自己的安全合規要求，市場準入各有差異；銷售策略也需要改變，比如歐洲有較成熟的產業鏈，日本有特有的商社等，合作要經過周全考量；本地化過程中來自不同國家的員工要統一價值觀等。”駱康表示。

“這些挑戰，海柔創新都已不斷進行了應對和突破，取得了很好的成績。同時，海外市場很好地打磨了海柔創新，經過幾年的全球需求整理和總結，現在海柔創新在產品開發設計的階段就進行了通盤考慮，力求同時滿足中國、歐洲、北美、日韓等多個地區的要求。”

全球化、本地化，齊頭并進同發展

不同于很多企業因為海外市場需求多而發力海外，駱康多次強調，“海柔創新在誕生時就定位為一家全球化企業，立志用我們的機器人技術和系統服務全球的物流客戶，為他們帶來價值。我們在全球的發展是齊頭并進的。”

早在2019年，海柔創新HAIPICK庫寶機器人在海外一經發布，就迅速和LG CNS、MHS、BPS Global、MUJIN等國際知名物流集成商達成合作。經過3年發展，海柔創新在海外已經有了日本、新加坡、美國、荷蘭等海外4大子公司，在中國臺灣、韓國、澳洲等地設立辦事處，同時與當地生態伙伴合作，業務覆蓋5大洲30多個國家和地區，為客戶提供全面服務和自動化。

（海柔創新現階段全球化布局）

業務出海，需要有專利護航。目前海柔創新部署全球知識產權400余件，包括控制、定位、機器人調度、倉儲管理等核心功能，分別布局在美國、歐洲、澳洲、日本、韓國、中國臺灣等多個國家和地區，而且這些是海柔創新很早就開始布局的。

迄今為止，海柔創新已經在全球落地200+項目，包含3PL、鞋服、電商、電力、3C制造、醫藥等多行業，累計出貨量超1500臺。不管在國內還是海外，海柔創新性價比很高的產品和系統，讓對昂貴的立庫和傳統自動化設備望而卻步的用戶也能實現高存儲密度、易部署、易拓展。

“在箱式倉儲機器人方面，海柔創新是落地項目最多的、銷售數量最多的，接下來我們要繼續保持領先優勢，如果只用一句話總結我們國內和海外的目標，那就是‘服務好每個客戶，落地好每個項目’。”駱康總結道。