小編在采訪他的時候特別好奇，北京市場競爭激烈、快遞員流失嚴重，是怎樣的一個網點負責人，讓快遞員死心塌地跟著他打拼，成為他們的精神領袖。帶著好奇心，我們翻開了他的創業史，打開了一個叛逆小子的那年那月。

▲萬光輝工作中

從小被老媽灌輸做生意的想法，年少的萬光輝好玩叛逆，初中就被認定為上房揭瓦還不好學那類。十八歲后他就跟著朋友做各種小買賣，2012年在四川德陽市開了一家賓館。起初經營的有聲有色，由于一次安全事故，生意隨著一落千丈。不僅如此，支付完賠償，他還欠了銀行五十多萬債務。只能干著2500元一月的工作，那個時候負債累累的萬光輝想，在三四線城市需要多少年才能還完債務啊。

所幸的是，初中就愛結交各類朋友的他，認識了從太原到北京做快遞經理的朋友，輸的分文不剩的他，就連火車票錢都是這位朋友掏的。來到北京才發現，快遞這行并不像他之前想象的來錢快，每個月普遍賺著2000多塊的月薪，居無定所是件很平常的事情。

▲萬光輝的快遞生活

不愿被生活打敗的萬光輝，從一名普通快遞員開始，很快做到主管、副經理。“在我還是普通快遞員的時候，我半夜起來去上廁所。看到庫房沒關燈、沒關門，或者有的車子沒推進來，我都會直接去弄好。”他說，憑著這份責任感，他獲得了經理的信任。

這個快遞站點老板先期投入了200多萬，匯通被收購后，老板不愿意參與太多，站點頻臨解散，做快遞員的萬光輝觀察到這些，向老板表達了接手的意愿，他不看重短期效益，想把站點努力做好。

這個時候他還遇到了在站點做客服的妻子，面臨對方父親極力反對，他還依稀記得當時跟對方坦誠的對話，“我年齡比你大了十歲，還有一屁股債，你還愿意跟我嗎？”妻子的一番話徹底打消了他的疑慮，“人生不也是場賭局么？我要賭上這一局，我相信你，你是一個有抱負的人。”

2016年網點經理選擇了退出管理，萬光輝正式接手了站點。在他的經營下，經過三年時間中關村六部的業務慢慢吃透，站點一天天有了變化和成長。同期很多站點不斷倒閉，他認為主要源于人員流動太大，人員儲備不夠造成網點罰款。快遞員文化程度相對不高，他們希望自己的付出收獲回報，而外賣火熱的時候掙錢多，快遞員流動性更大。

2017年9月北京開始拆遷危房、清退群租，萬光輝遭遇庫房被封。庫房租不到，到冬天，老員工只能凌晨在零下十度的露天揀貨、裝車，經常忙完回家要到凌晨1點，這樣經歷了長達半年的時間。這些“老”員工其實都只有20多歲，樸實勤快、敢打敢拼。

三年來，萬光輝堅持讓快遞員先掙錢，使得團隊一直很穩定，也逐漸積累了一些管理辦法。90后的快遞員不愛管得太嚴，他基本不怎么管分撥和攬件，這種“散管”的方式反而帶來好的效應。

回想起這些艱辛的經歷，萬光輝說到，“到了北京我也沒有退路了，回了老家這些資源、人脈也沒有了，北京讓他進步，也讓他越挫越勇。”

“2小時上門取件”逐漸許多居民的寄件首選，萬光輝帶領兄弟們加入了這一行列。把其他網點不愿意承接訂單區域，都接手過來。從南三環到北五環，從一條街道做到順義、昌平、朝陽、海淀區各個街道，每天早上包裹裝車后騎車15公里以上才能達到派件區域。萬光輝投入大量資金購買設備，在每個地方設置小的中轉點，隨著時效和服務體驗的提升，客戶的口碑在慢慢積累。

這幾年萬光輝覺得自己收獲滿滿，敏銳地把握住了市場機遇，幫助網點老板賺到了數百萬元。由于起步早、派單服務做得好，自己也在2017年還掉最后一筆銀行欠款。回想起這些經歷，他說總部在他處境最難的時候給予了他很多幫助。總部針對不同區域政策扶持，讓他拿到了一定的房租補貼，幫助解決電子面單、Q9系統數據同步問題等等。當然更重要的是，網點服務體驗得到進一步的提升。

“從最初的10個人到現在的200多人，快遞員收入一般都有8、9千，有的能達到1萬2。”萬光輝說，他與職業經理人不同的是，更看重團隊和長期的利益，讓快遞員在北京有了基本生活保障，人員才能穩定。2018年雙十一他負責的網點沒有壓貨、沒找代派，簽收率達99%。