新一年松茸季已來臨。為了更好的服務(wù)今年的“松茸季”，把大山里的珍饈美味急速保質(zhì)送達餐桌，順豐冷運通過不斷嘗試，為大件松茸提供了定制化寄遞方案，打造了“陸運冷鏈，航空保鮮，一單到底”的一站式服務(wù)。 

Vol.1 【洞察需求，挖掘新業(yè)務(wù)場景】

        順豐冷運通過在甘孜產(chǎn)地的走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)地存在許多大件業(yè)務(wù)寄遞需求，市場潛力大。客戶需求主要集中在以下兩個場景：

• 省內(nèi)件：凌晨集中在甘孜產(chǎn)地進行松茸集收發(fā)運，要求次日8點送達成都客戶處；

• 省外件：凌晨集中在甘孜產(chǎn)地進行松茸集收，運輸至機場后搭載航班至目的地，在客戶約定時間內(nèi)送達客戶處。                                                    

Vol.2 【資源驅(qū)動，打造一站式服務(wù)】

      針對高時效需求的松茸，順豐冷運通過打造陸運冷鏈、航空保鮮、冷運到門的端到端的一站式解決方案，保障時效及貨物品質(zhì)，提升客戶感知。

• 產(chǎn)地端：采用冷藏車集貨點到點運至客戶處/機場；

• 運輸端：通過冷運小票零擔(dān)搭載航空運輸；

• 派送地：目的地DC安排冷藏車進行配送。

       為了松茸從山林到舌尖的極速送達，在營運全環(huán)節(jié)上，順豐冷運從三個維度對松茸進行保駕護航：

• 以業(yè)務(wù)導(dǎo)向，資源匹配：針對產(chǎn)區(qū)省外主流向，匹配航空資源，梳理最優(yōu)線路，滿足客戶時效需求；

• 冷車直發(fā)直派，減少中轉(zhuǎn)流程：省內(nèi)：產(chǎn)地冷車直發(fā)至客戶處或機場；省外：目的地DC至機場提貨直派客戶處；

• 專項客服與異常監(jiān)控：冷運專項客服24小時異常跟進，安排專人進行車輛溫度監(jiān)控，為客戶提供貼心服務(wù)。

Vol.3 【順豐冷運在路上】

       未來，順豐冷運將持續(xù)聚焦目標(biāo)市場，尤其是產(chǎn)地市場以及其他核心流通渠道，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，在新業(yè)務(wù)場景挖掘、客制化服務(wù)上，通過資源驅(qū)動、科技賦能，進一步提升交付能力，為整個行業(yè)賦能