核心摘要：

發(fā)展現(xiàn)狀：

靈活用工起源自美國，成熟于發(fā)達國家，中國市場仍處在快速成長期。

遵從勞動群體金字塔模式劃分，由下向上逐步滲透。

靈活用工市場競爭格局分散，國內(nèi)人力資源服務(wù)商服務(wù)優(yōu)勢各具特色。

2020年靈活用工市場規(guī)模預(yù)估達到6480億（外包模式下規(guī)模），發(fā)展前景可觀。

人力資源服務(wù)商幫企業(yè)客戶完成用人招募與管理，收取合理服務(wù)費。

角色分析：

企業(yè)雇主：核心解決人力資源合理配置的問題，降本增效是企業(yè)雇主使用靈活用工最主要的原因。

服務(wù)商：傳統(tǒng)服務(wù)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，平臺型服務(wù)商流量轉(zhuǎn)型，兩種類型服務(wù)商利用自身優(yōu)勢推動行業(yè)快速發(fā)展。

求職者：不得不選和對自由生活和對喜愛崗位的向往是求職者靈活就業(yè)的主要原因。同時伴隨出現(xiàn)的是現(xiàn)階段工作不穩(wěn)定、缺乏保障以及薪資的不透明等問題。

發(fā)展趨勢：

宏觀：在中國特色社會主義發(fā)展環(huán)境中，靈活用工與標(biāo)準(zhǔn)雇傭形式將相互影響，保持此消彼長的關(guān)系。

政策：財稅政策引導(dǎo)靈活用工市場朝向更加合規(guī)的方向發(fā)展。

企業(yè)雇主：從“人才為企業(yè)所有”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭瞬艦槠髽I(yè)所用”。

服務(wù)商：服務(wù)商深耕垂直行業(yè)，探索顆粒度更細的崗位需求。

求職者：靈活的就業(yè)方式或?qū)⒊蔀楦鄤趧诱呶磥淼倪x擇。

靈活用工概念解析

靈活用工與靈活就業(yè)的區(qū)別

靈活用工指企業(yè)用工靈活，靈活就業(yè)指勞動者就業(yè)方式靈活

靈活就業(yè)，靈活的工作模式相對于傳統(tǒng)的工作模式而言，在勞動時間、收入報酬、工作場地、保險福利、勞動關(guān)系等方面相對靈活，受限較小。對于解決我國結(jié)構(gòu)性就業(yè)問題起到了一定的幫助。

靈活用工是從企業(yè)雇主角度而言，是對勞動者不同于標(biāo)準(zhǔn)雇傭模式的用工的靈活調(diào)配和使用；靈活就業(yè)是指勞動者靈活獲得勞動報酬的就業(yè)方式。

靈活用工概念界定

相對標(biāo)準(zhǔn)勞動（雇傭）關(guān)系更加靈活的用工方式

相對于勞動法完全適用的標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系，廣義的靈活用工涵蓋非標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系和非勞動關(guān)系兩種，其中非標(biāo)準(zhǔn)勞動關(guān)系部分適用于勞動法調(diào)整，非勞動關(guān)系是勞動法標(biāo)準(zhǔn)之外的用工關(guān)系，屬于民事法律調(diào)整。靈活用工形式有較為明顯的靈活性，可有效幫助企業(yè)進行用工成本控制和提升用工效益。

中國靈活用工市場發(fā)展現(xiàn)狀

靈活用工行業(yè)發(fā)展歷程

起源自美國，成熟于發(fā)達國家，中國市場仍處在快速成長期

靈活用工誕生自上世紀(jì)20年代的美國，受其經(jīng)濟蕭條的影響，靈活用工主要是為了解決失業(yè)問題和社會保障問題。隨著全球化的發(fā)展，靈活用工逐漸引入其他國家，開始了全球性的發(fā)展。中國與之相比，發(fā)展時間相對落后。上世紀(jì)90年代，為解決下崗人員再就業(yè)問題，采用了勞務(wù)派遣的方式擴大就業(yè)。勞務(wù)派遣是中國靈活用工的初級形式。也正是因為勞務(wù)派遣的快速發(fā)展，催化了2014年勞務(wù)派遣相關(guān)規(guī)定的出臺，規(guī)范了勞務(wù)派遣細節(jié)。同時，外包等形式應(yīng)運而生，靈活用工市場逐漸多樣化。自此，中國靈活用工市場發(fā)展20余年，支持政策還在出臺、雇主還在探索新的用工方式、服務(wù)商還在進場，中國市場正處在快速成長階段。

靈活用工市場發(fā)展現(xiàn)狀

遵循勞動群體金字塔模式劃分，由下向上逐步滲透

圍繞城市建設(shè)、企業(yè)發(fā)展及人民生活服務(wù)，各行業(yè)誕生出不同類型的崗位，這些崗位需求靈活，用工量大、用工時間不固定，易標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)上崗。靈活用工有效解決企業(yè)用工需求不確定等問題。目前，靈活用工市場涉及到的崗位主要聚焦在生活類、職能類和專業(yè)類，服務(wù)業(yè)崗位居多，涵蓋的人群按照勞動群體金字塔模型可劃分為藍領(lǐng)群體和白領(lǐng)群體。其中藍領(lǐng)群體體量更大，主要是因為在近年來城市服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，圍繞消費者生活起居、衣食住行等崗位的用工需求增加，同時，在企業(yè)發(fā)展過程中，對專業(yè)類人才如律師、IT人才的需求也在增加。因此，靈活用工自藍領(lǐng)生活服務(wù)業(yè)向白領(lǐng)服務(wù)業(yè)逐漸滲透。

靈活用工產(chǎn)業(yè)圖譜

靈活用工市場競爭格局

市場競爭格局分散，國內(nèi)人力資源服務(wù)商服務(wù)優(yōu)勢各具特色

從全球人力資源外包公司TOP10營收分布來看，TOP10企業(yè)營收合計占比僅24%，各公司占比不超過5%，全球人力資源市場分散。國內(nèi)，除了傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商之外，還有部分平臺型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市場玩家眾多，這主要是因為靈活用工市場業(yè)務(wù)模式相對簡單，易被復(fù)制。企業(yè)在不同賽道競跑，形成各具特色競爭格局。

靈活用工市場規(guī)模

2020年市場規(guī)模預(yù)估達到6480億，發(fā)展前景可觀

隨著企業(yè)雇主靈活用工需求的涌現(xiàn)和勞動者對靈活用工方式接受度的提高，靈活用工市場規(guī)模得以飛速發(fā)展，2016-2019年高速發(fā)展，年復(fù)合增長率達到45%，2019年市場規(guī)模達到4779億元 。同時，2020年新冠疫情的爆發(fā)催化了靈活用工的應(yīng)用，市場規(guī)模仍保持高速增長的水平。艾瑞分析認為，面對企業(yè)雇主需求的持續(xù)增加，人力資源服務(wù)商競爭激烈，與此同時，活躍的行業(yè)態(tài)勢為頭部玩家在競爭與合作中創(chuàng)造更多的機會，因此，艾瑞預(yù)計未來幾年靈活用工市場將會繼續(xù)保持中高速增長。保守估計，若未來年復(fù)合增長率維持在25%，預(yù)計2022年靈活用工市場規(guī)模將突破1萬億元。

靈活用工市場商業(yè)模式分析

服務(wù)商幫企業(yè)客戶完成用人招募與管理，收取合理服務(wù)費

在外包模式下，靈活用工產(chǎn)業(yè)角色方包括用工單位、用人單位和外包員工。用人單位幫助用工單位實現(xiàn)用工的招聘和管理，而用人單位和勞動者只圍繞工作內(nèi)容開展考核與交付。從盈利模式來看，用人單位的收入主要來自B端用工單位支付的服務(wù)費。服務(wù)費可拆分為：1）直接按用人數(shù)量收取。在人員成本基礎(chǔ)上增加一定比例的服務(wù)費。2）按項目收取。按照外包項目的執(zhí)行周期、難度、體量等維度收取費用，但最終都會按照業(yè)務(wù)體量折合到用人數(shù)量中。用工企業(yè)對外包員工擁有使用權(quán)，但不具有歸屬權(quán)。使用權(quán)和歸屬權(quán)分離使用工單位降低用工管理的隱性成本，降低風(fēng)險，人力資源的合理配置有效提升用工單位的勞動效率。

中國靈活用工產(chǎn)業(yè)鏈核心角色

企業(yè)雇主：總體用工需求

核心解決人力資源合理配置的問題，降本增效是最主要原因

通常制造企業(yè)或服務(wù)企業(yè)，會遇到訂單的“貿(mào)易性波動、季節(jié)性波動、時間性波動”等變動情況，而采用靈活用工的方式則有效解決在波動的業(yè)務(wù)量下人力資源浪費或人手不夠的問題。隨著靈活用工的逐漸成熟，采用靈活用工形式的企業(yè)越來越多，主要原因包括：1）降低成本，提升效率。2）風(fēng)險外部化。3）用工方式靈活化。4）招聘快速化。企業(yè)將招聘、管理的需求交付于第三方人力資源服務(wù)商，可以集中內(nèi)部核心資源開發(fā)核心業(yè)務(wù)，共享人力機構(gòu)專業(yè)資源，提升整體運營能力。

企業(yè)雇主：使用靈活用工存在的痛點

用工管理不可控與員工歸屬感或成為雇主使用靈活用工的痛點

愛爾蘭管理作家查爾斯·漢迪 CharlesHandy 在其《非理性時代》一書中提出“三葉草組織形態(tài)”，以基本的管理者和員工為核心，以外部合同工人和兼職工人為補充的一種組織形式”。意在企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用多元用工形態(tài)，打造自身整體競爭力，這也符合現(xiàn)今部分企業(yè)采用靈活用工形式的組織結(jié)構(gòu)。但是企業(yè)在使用靈活用工過程中，也會面臨以下問題：1）用工管理不可控。相比傳統(tǒng)用工，企業(yè)降低了用工成本，輕過程管控，但在勞動力質(zhì)量、工作積極性、工作保密度等方面存在不可控因素，看得見的用人成本的降低還是看不見的用工質(zhì)量潛在風(fēng)險，是企業(yè)成本的博弈。2）員工缺乏歸屬感。面對外包員工及兼職員工，企業(yè)是否有相應(yīng)的激勵機制；企業(yè)文化建設(shè)是否需要外包員工相符的價值觀；是否能夠為外包員工帶來歸屬感與企業(yè)認同感，也是企業(yè)面對的問題。

服務(wù)商：轉(zhuǎn)型推動靈活用工行業(yè)發(fā)展

傳統(tǒng)服務(wù)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，平臺型服務(wù)商流量轉(zhuǎn)型

靈活用工模式通過人力資源服務(wù)商專業(yè)化、規(guī)模化服務(wù)的介入，提升了勞動力配置與使用效率。傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商成立時間久，且專注于線下企業(yè)與勞動者之間的交付，資源積累豐富，但隨著企業(yè)數(shù)字化的加速轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商也由線下向線上拓展，利用技術(shù)搭建相應(yīng)的數(shù)字化平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)聚合與高效匹配。而基于互聯(lián)網(wǎng)誕生的平臺型人力資源服務(wù)商，依托流量紅利，在線上積累了豐富的用戶與企業(yè)流量資源，在勞動力招聘前端以線上化的優(yōu)勢迅速招募到雇主所需求的候選人。現(xiàn)今，平臺型服務(wù)商基于線上的優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)實現(xiàn)線上線下的打通，除了在前端招聘部分高效招募人才之外，也重視線下的結(jié)果交付。技術(shù)賦能靈活用工平臺，簡化了招聘流程、提升管理效率、降低管理成本，服務(wù)商的雙向轉(zhuǎn)型加速了行業(yè)的發(fā)展。

服務(wù)商：靈活用工發(fā)展存在的痛點

積累勞動力資源與提升交付水平是不同類型服務(wù)商面臨的痛點

中國靈活用工的發(fā)展仍在成長階段，在各行業(yè)的應(yīng)用尚不深入，傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商和互聯(lián)網(wǎng)平臺型服務(wù)商均面臨不同的痛點。對于傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商而言，其在線下已經(jīng)積累了豐富的勞動力與客戶資源，但隨著企業(yè)競爭的加劇，如何長期留存外包員工，成為服務(wù)商長期相對固定的資源，需要服務(wù)商對外包員工進行相關(guān)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商而言，線下交付能力與管理能力還存在相對較大的提升空間。因此，無論是傳統(tǒng)型服務(wù)商還是平臺型服務(wù)商，有基于各自特征發(fā)展起來的優(yōu)勢，也有服務(wù)商之間相對存在的未能解決的痛點。未來，隨著線上線下的不斷融合發(fā)展，服務(wù)商之間的競爭將會白熱化，靈活用工行業(yè)發(fā)展也將在競合之間更加規(guī)范。

求職者：選擇靈活用工的原因

不得不選和對自由生活的向往是勞動者選擇靈活用工的主因

靈活用工勞動者選擇靈活用工，一方面是求職者不得不選的就業(yè)方式，另一方面是出于對自由生活的向往和對喜愛的工作的追求。1）被動接受。部分求職者當(dāng)下喜歡的崗位和公司只有靈活用工的方式，因此求職者被動接受這種用工模式，以此為跳板作為未來留在目標(biāo)公司的路徑之一。2）主動追求。從整體求職者來看，彈性的工作時間是最大的吸引力。同時，隨著未來Z世代的成長，越來越多的Z世代步入社會參與就業(yè)，他們伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的天性使然，自我意識強烈，對工作方式與內(nèi)容有個人獨特的理解，因此會有更多Z世代參與靈活就業(yè)，為自己打工。根據(jù)相關(guān)研究，一線城市Z世代用戶，近1成用戶曾從泛娛樂應(yīng)用獲取收入，UGC平臺是主要的收入來源渠道，收入主要來自于打賞。隨著泛娛樂平臺的飛速發(fā)展，現(xiàn)今會有更多用戶獲得收入，方式除了打賞還會有廣告收入、電商收入等。

求職者：使用靈活用工存在的痛點

工作不穩(wěn)定、缺乏社會保障、薪資的不透明是現(xiàn)階段亟待解決的問題

企業(yè)采用靈活用工能夠節(jié)約人力成本，增加效益的利好同時，也意味著企業(yè)的成本需要人力資源服務(wù)商和求職者來承擔(dān)。而大部分勞動者在靈活用工市場中處在相對被動的狀態(tài)，面臨一些不穩(wěn)定問題。1）工作不穩(wěn)定。2）缺乏社會保障。3）薪酬不完全透明。這三大痛點也是現(xiàn)階段靈活用工勞動者安全感缺失的主要問題，也可能會導(dǎo)致勞動者靈活就業(yè)積極性降低。

目前，人力資源市場中的人力資源服務(wù)商數(shù)量龐大且分散，發(fā)展各具特色，市場激烈競爭與略顯滯后的監(jiān)管，使部分小服務(wù)商游走在“灰色地帶”。如何給予求職者安全感，需要政策、企業(yè)、服務(wù)商共同發(fā)揮作用，這些問題亟待政府調(diào)整改進政策和監(jiān)管。企業(yè)和求職者在選擇第三方人力資源服務(wù)商的時候，需要注意服務(wù)商的資質(zhì)與規(guī)模問題，與服務(wù)商簽訂具體的合作協(xié)議，同時，服務(wù)商也應(yīng)當(dāng)在政策監(jiān)管之下，為企業(yè)降本增效的同時，保障求職者權(quán)益。

中國靈活用工市場趨勢與建議

靈活用工行業(yè)發(fā)展建議

產(chǎn)業(yè)鏈核心角色協(xié)同發(fā)展，制定標(biāo)準(zhǔn)，促進行業(yè)更加合規(guī)

在工業(yè)經(jīng)濟邁進到數(shù)字經(jīng)濟的過程中，組織形態(tài)越發(fā)扁平化、生態(tài)化、平臺化，人力資源配置也更加靈活化，以適應(yīng)快速的市場競爭。在靈活用工不斷發(fā)展的過程中，也存在一些問題。從政策角度來看，目前適用于靈活用工領(lǐng)域的政策規(guī)范相對較少，如對勞動者社保繳納比例的規(guī)定，與企業(yè)雇主簽訂勞動者使用周期等，從而導(dǎo)致了一些模糊地帶的產(chǎn)生。少部分人力資源服務(wù)商為了能夠生存，節(jié)約一些不該節(jié)約的成本，影響了行業(yè)整體規(guī)范發(fā)展。艾瑞分析認為，以人力資源監(jiān)管單位為主導(dǎo)的機構(gòu)未來應(yīng)當(dāng)聯(lián)合頭部人力資源服務(wù)商制定相關(guān)行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，推進行業(yè)規(guī)范化；頭部服務(wù)商充分發(fā)揮企業(yè)社會責(zé)任，帶頭遵守行業(yè)規(guī)范；企業(yè)雇主選擇合規(guī)的人力資源服務(wù)商進行合作，逐漸形成規(guī)模效應(yīng)，淘汰不合規(guī)的服務(wù)商，最終形成規(guī)范的靈活用工市場。而作為產(chǎn)業(yè)鏈中最弱一環(huán)的勞動者，在相關(guān)規(guī)范的出臺后，也有效保障了自身權(quán)益，激發(fā)更多勞動者認可并選擇靈活用工的就業(yè)方式，行業(yè)在合規(guī)化的過程中逐步發(fā)展壯大。

人力資源服務(wù)商發(fā)展建議

打造技術(shù)、品牌、資源矩陣，形成規(guī)模化發(fā)展

未來，中國人力資源服務(wù)商的發(fā)展整體需要建立技術(shù)壁壘、提升品牌聲量、集中優(yōu)勢資源，最終形成規(guī)模化發(fā)展。根據(jù)服務(wù)商屬性的不同，也會各有側(cè)重。1）建立技術(shù)壁壘。傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商在線下具備強勁的資源整合能力，而在未來線上數(shù)字化的發(fā)展過程中，同樣需要利用技術(shù)構(gòu)建人才系統(tǒng)，在招聘、管理場景下搭建具有特色的技術(shù)解決方案。2）提升品牌聲量。傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商可重點加強線上口碑推廣，打造品牌差異化。而線上平臺型服務(wù)商應(yīng)提升線下交付口碑，塑造權(quán)威形象。3）集中優(yōu)勢資源。傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商在一定資本積累的情況下，可通過并購重組等方式擴大業(yè)務(wù)體量，實現(xiàn)綜合發(fā)展。同時平臺型服務(wù)商可利用流量優(yōu)勢扎根垂直領(lǐng)域，加速積累企業(yè)客戶與勞動者資源，從而提升競爭力。

靈活用工市場發(fā)展趨勢-政策

政策：財稅政策引導(dǎo)靈活用工市場朝向更加合規(guī)的方向發(fā)展

靈活用工市場的快速發(fā)展，與之同行的必然是相關(guān)政策法規(guī)的完善。人力資源服務(wù)商在為企業(yè)降本增效的同時，也負責(zé)代繳納靈工員工的社保。隨著個稅法修改，“五證合一”、“金稅三期”等稅收監(jiān)管方式不斷完善，稅收部門對靈活用工服務(wù)中合同、資金、業(yè)務(wù)和發(fā)票四流監(jiān)管更加嚴格，為規(guī)避未來可能存在財稅不合規(guī)的法律風(fēng)險，人力資源服務(wù)商需重點關(guān)注財稅合規(guī)的問題。同時，隨著未來靈活用工員工的持續(xù)增多，國家出臺利于靈活用工員工社會保障的相關(guān)政策，短期內(nèi)有助于靈活用工員工的社保穩(wěn)定；從長期來看，完善靈活用工勞動者社保權(quán)益，將靈活用工勞動者納入社會保障體系會成為未來發(fā)展的趨勢，有助于穩(wěn)固國家社會保障體系的建設(shè)。

靈活用工市場發(fā)展趨勢-行業(yè)

在中國特色社會主義發(fā)展環(huán)境中，靈活用工與標(biāo)準(zhǔn)雇傭形式將相互影響，保持此消彼長的關(guān)系

與美國、日本、歐洲等發(fā)達國家的靈活用工發(fā)展不同，中國靈活用工的發(fā)展處在中國特色社會主義的大背景下，因此具有一定的中國特色。未來中國靈活用工市場的發(fā)展取決于經(jīng)濟的發(fā)展變化。1）經(jīng)濟高速發(fā)展，會伴隨大量靈活用工員工需求的出現(xiàn)。2）經(jīng)濟穩(wěn)定，靈活用工需求與現(xiàn)階段保持平穩(wěn)。3）經(jīng)濟下行，會增加靈活用工員工的需求。

同時，中國特色就業(yè)環(huán)境下，勞動者的就業(yè)態(tài)度仍是求“穩(wěn)”，因此，標(biāo)準(zhǔn)雇傭形式仍是主要的就業(yè)方式，即勞動者與企業(yè)直接簽訂勞動合同，原因也包括就業(yè)的穩(wěn)定性、薪酬福利的規(guī)范性等。在中國特色市場經(jīng)濟環(huán)境下，未來靈活用工與標(biāo)準(zhǔn)雇傭關(guān)系如同蹺蹺板，相互影響，此消彼長。

靈活用工市場發(fā)展趨勢-企業(yè)雇主

“人才為企業(yè)所有”的理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭瞬艦槠髽I(yè)所用”

企業(yè)崗人匹配主要以通用崗位通用人才、技術(shù)崗位專門人才和戰(zhàn)略崗位核心人才劃分。未來，企業(yè)會逐步擴大對靈活用工業(yè)務(wù)的配置，主要體現(xiàn)在，增加通用崗位與技術(shù)崗位靈活用工員工的數(shù)量。把非核心業(yè)務(wù)包出去，專做核心業(yè)務(wù)，“人才為企業(yè)所有”的理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭瞬艦槠髽I(yè)所用”。采用靈活用工方式可以使企業(yè)集中核心人力資源專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展，提升業(yè)務(wù)運營效率，保障效益最大化。同時，第三方服務(wù)商可以從專業(yè)角度有效幫助企業(yè)跟進包含勞動法律法規(guī)及稅收政策在內(nèi)的相關(guān)文件變化，發(fā)揮服務(wù)商專業(yè)技能，幫助企業(yè)最大化降本增效。

靈活用工市場發(fā)展趨勢-服務(wù)商

深耕垂直行業(yè)，探索顆粒度更細的崗位需求

美國人力資源公司RobertHalf發(fā)展之初重點專注于會計、金融及相關(guān)領(lǐng)域，隨著發(fā)展成熟與市場并購，逐漸拓展至其他領(lǐng)域，在美國人資市場很受歡迎。對標(biāo)國內(nèi)靈活用工市場，現(xiàn)階段靈活用工市場玩家眾多，且各玩家因為業(yè)務(wù)特色不同而分散。艾瑞分析認為，隨著靈活用工朝著成熟化方向發(fā)展，企業(yè)之間競合關(guān)系強勁，未來的服務(wù)商需深耕自己擅長的垂直領(lǐng)域，在該領(lǐng)域中覆蓋職業(yè)發(fā)展路徑的不同職級崗位，積累勞動力資源與客戶人脈，探索顆粒度更細的崗位需求，鞏固公司在垂直領(lǐng)域的地位，提升話語權(quán)。同時，與領(lǐng)域內(nèi)組織建立合作關(guān)系，獲得資源置換的機會，并提升公司品牌知名度。

靈活用工市場發(fā)展趨勢-勞動者

靈活的就業(yè)方式或?qū)⒊蔀楦鄤趧诱呶磥淼倪x擇

截至2021年2月，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模已達到9.89億人，其細分領(lǐng)域如網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)支付等，用戶量至少超過7億。便捷的網(wǎng)絡(luò)為廣大勞動者創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，除了圍繞互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的運營、產(chǎn)品等崗位之外，也誕生了很多自由崗位。一部分勞動者可以在主要工作之余選擇其他就業(yè)方式作為副業(yè)，另一部分勞動者也可以直接選擇靈活的就業(yè)方式，靈工勞動者層級差異化減少。艾瑞分析認為，在未來有關(guān)靈活用工行業(yè)規(guī)范發(fā)展的政策出臺基礎(chǔ)之上，相關(guān)政策能夠有效保障靈活勞動者的個人權(quán)益，也會有更多勞動者參與靈活的就業(yè)形式。同時靈活用工也會向中高端人群滲透，勞動者就業(yè)方式選擇更廣，有效幫助人力資源配置更合理，充分發(fā)揮勞動者市場價值。