前幾日，有網友向羅戈網爆料，豐巢（東莞）派件大降價，領卡后，大、中、小、超小格口派件價格均為0.2元，降幅接近50%，并且針對個別小區有快遞柜競爭，豐巢可以給7折卷，全部0.14元，持續到2021年12月31日。如此長周期大幅降價，實屬罕見。豐巢降價最直接的目的就是提高市場占有率。

另外，近日豐巢推出夜間寄件優惠服務，據描述，每晚20：00-次日8：00間，通過豐巢柜寄順豐快件可享受晚間折扣，不同格口不同流向享受優惠不同價格，最高可減16元。

談及末端，自然繞不開這么多年與豐巢相愛相殺的菜鳥驛站。4月15日，菜鳥驛站通過微信公眾號發文稱，今天開始免費送貨上門。北京、上海、杭州等部分城市的淘寶天貓的包裹包裹入站后，消費者可通過手機淘寶App自主選擇送貨上門或驛站自提，兩項服務均不產生任何費用。具體工作由驛站的全職工作人員負責配送上門。

此前，在成本壓力下通達系很少會送件上門，菜鳥此番免費送件上門無疑是可以幫助通達系快遞提高末端服務質量，進而提升市場競爭力。不過從菜鳥驛站官方回復來看，目前之所以免費送貨上門，主要是因為淘寶天貓的補貼，既然是補貼，不免猜測那補貼期過后還是有可能會繼續收費，但目前相關方沒有提及具體期限。

無論是豐巢降低派費，還是菜鳥驛站免費上門，都是末端生態的競爭。多年來，豐巢與菜鳥驛站在末端的戰火一直此消彼長，末端生意到底有多香？末端的戰爭，最核心的到底是什么？

末端的真香定律

無論是豐巢還是菜鳥驛站，好像從來都不是大企業們從直接盈利的角度去考慮布局的生意，但是為什么戰火燒了一輪又一輪，還是非拿下不可？今天的末端（驛站、快遞柜）的內涵又多了哪些想象空間？今天的豐巢之于順豐，菜鳥驛站之于阿里，分別意味著什么？

快遞柜和驛站作為作為快遞物流的神經末梢，是與終端用戶直接接觸的觸點，背后承載的是流量。在互聯網時代，流量是很多生意的起點，有流量就有轉化。所以，末端的爭奪，本質上是流量的爭奪，是未來生意的想象空間有多大。

如果說疫情是很多行業的黑天鵝事件，但對于社區來說則是意外的加速器。明顯能感覺到，疫情后最大的變化之一就是圍繞社區的生意打的異常火熱，外賣、同城快送、生鮮、社區團購等等，越來越多消費者習慣了 “手機下單+1小時或者半小時家門口收貨”。對于掌握末端觸點的大企業們來講，也意味著有了新機會，末端驛站或者快遞柜，已經不再只是收發快遞的單一功能，而是升級為新一代基礎設施。無論是從物流的角度，還是從零售、服務的交付，未來對各家大盤生意的重要性將會更大。市場占有率背后，是更高維度的競爭。

所以，豐巢柜對于順豐而言，是末端直接與用戶交流的界面，是流量的入口，基于流量可以轉化出更多的商業模式。菜鳥驛站對于阿里而言，是線下流量的中心,會觸發更多的生意。尤其是當下近場電商爆發的時間節點，豐巢和菜鳥驛站是末端圍繞社區的重要抓手。

去年6月，在2020全球智慧物流峰會上，菜鳥驛站宣布升級為數字社區生活站，除了收寄快遞，菜鳥驛站還可以疊加團購、洗衣、回收等其他服務。另外，菜鳥驛站還在上海、南京、蘇州等多個城市開啟社區團購服務。生態型的服務自然是為了提高用戶粘性。

今年2月，豐巢宣布上線與驛站具有互補性的豐巢服務站，據介紹，豐巢服務站結合了智能快遞柜+驛站新模式，通過店鋪+柜機打造智能社區服務中心，無論是校園、大廈、社區、工業區、便利店、物業、前臺，只要符合條件均可提交申請。豐巢表示，豐巢服務站不僅解決快遞取寄的問題，還能通過持續的客戶流量，通過農產品產地直供、社區團購、商品售賣等多項增值服務，實現增收。

所以，豐巢與菜鳥驛站更高維度的競爭正在展開！

豐巢VS菜鳥驛站VS通達VS......

回到文章最初的豐巢派費降價問題。豐巢快遞柜的收入主要來源于派件收費、用戶寄件收費、超期用度、增值服務、廣告投放五大方面，其中，向快遞員收取投放該快遞時的柜子費通常是小格0.3元/件，大格0.5元/件。快遞員放快遞在菜鳥驛站通常是每單0.4元到0.6元。現在豐巢價格打到大、中、小、超小格口派件價格均為0.2元，甚至0.14元，足以看出來爭奪市場份額勢在必得的決心。為什么現在這時候豐巢急了？

先來回顧豐巢一路走來的歷程，2015年，順豐聯合韻達、中通、申通、普洛斯投資5億成立豐巢；兩年后，2017年豐巢8億收購行業老三“中集e棧”，成為行業老大；2018年，通達系的投資方相繼從豐巢撤資；去年，行業老大和老二合并，豐巢占44%，中郵智遞占25%，合并后市占率接近70%，成為絕對的行業霸主。

首先，正如上文所言，行業發展走到今天這個階段所面臨的發展機遇，無論是豐巢還是菜鳥驛站，都是必須要抓住的。另外，從最新的競爭環境來看，豐巢的分流者遠不止菜鳥驛站，并且這些分散的威脅力有在加大的趨勢。

去年4月份，京東快遞推出小蜜蜂智慧服務中心，據介紹，小蜜蜂智慧服務中心，依托京東快遞智能技術與多元生態的優勢，整合多家快遞公司系統與資源，為高端樓宇、封閉社區等場所，提供包含快遞、外賣、洗衣、送菜等綜合取送服務，打造高端、便捷、無憂的一站式末端服務體驗。并且，基于直營方式，小蜜蜂智慧服務中心在品控、供應鏈、服務等方面優勢強。

去年8月，中通快遞收購了海爾集團旗下的日日順樂家智能快遞柜，數量約3萬組，另外還有其自己搭建的快遞柜品牌兔喜，中通曾表示，兔喜超市未來要開到10萬家以上，足以看出其在末端的野心。

早在2019年，申通就推出了快遞柜品牌喵柜，并且在加速布局。韻達也早在2018年就推出了自有智能柜品牌蜜罐，并且在去年4月份上線了外賣自提柜，開拓快遞收寄以外的業務。還有圓通媽媽驛站，數據顯示，在2020年11月底已經超過40000家。此外，百世店加同樣也承載了很多社區功能。

各家一系列動作，足以看出來對末端勢在必得的決心。那到底贏得末端的核心是什么？抓住用戶的心就有未來！

總體來看，末端服務形態主要有三大類：站點——快遞員供貨上門，主要是直營快遞；服務站——通過驛站和服務站、代收點、社區店等形態提供末端自提、送貨上門、攬收寄遞等服務；智能終端——通過快遞柜、取餐柜等智能終端提供末端存取包裹、自主寄遞等服務。未來在末端服務升級的過程中，這三類形態會互相調用資源和服務，形成末端的豐富場景和服務生態，正如當前菜鳥驛站升級為數字社區生活站，豐巢推出的服務站等等。

所以，最后具體還是要看末端服務的性價比與體驗，獲得客戶的心才能取得客戶青睞，在競爭中獲取優勢，走向勝利！

當前，一切皆有可能，還需末端參戰各方繼續努力，未來還在路上......