草案針對快遞經營管理從七方面做了規定。

一是明確快遞經營者的分支機構和末端網點開辦實行備案制；在同一縣（市、區）申請設立分支機構實行“一照多址”。

二是明確將快件投遞到智能信包箱等末端服務設施的，應當征得收件人同意，并及時告知投遞情況及收費標準。

三是規定應當加強從業人員規范化管理，實施從業人員信用管理制度，完善職業教育培訓制度，落實公共衛生安全防范措施。

四是規定用戶可以對服務質量投訴和申訴；投訴和申訴不成立的，不納入服務質量評價管理。

五是規定快遞經營者因從業人員過錯給其造成損失要求其賠償的，應當提前告知并說明理由。

六是規定快遞經營者應當建立并執行實名收寄、收寄驗視、安全檢查制度，對電子運單中的個人信息作匿名化處理。

七是規定快遞經營者不得以低于成本的價格提供快遞服務；電子商務平臺經營者不得利用技術等手段阻斷快遞經營者正常服務；平臺型快遞經營者不得禁止或者附加不合理條件限制其他快遞經營者進入。

草案專門對數字快遞、綠色快遞作了相關規定：

對數字快遞，草案單列一章，包括規定要推動快遞業數字化發展，加強數字快遞基礎設施建設，促進快遞業新業態和新模式發展；規定支持快遞業及相關領域應用數字化技術和終端設備；規定支持相關企業加大研發投入，應用數字化技術，推進快遞業整個作業鏈和上下游產業鏈供應鏈的標準化、數字化、網絡化、智能化；規定要推動快遞業數據資源的匯集整合，促進與公共數據的融合應用，引導和鼓勵數字化平臺建設和整合，支持共建共享、融合創新；規定依法探索無人駕駛工具的應用。同時，草案對數字監管治理和數字統計分析作了規定。

在綠色快遞方面，草案明確快遞經營者要建立綠色經營管理制度，加強全流程的綠色治理；規定要強化快件綠色包裝治理，強化上下游協同，明確禁止、限制使用的包裝物；對快件包裝的減量化和可循環快件包裝作了明確規定，同時要求強化快件包裝廢棄物回收；明確快遞業生產經營過程中的綠色作業要求；規定應當引導和支持相關企業加大對綠色快遞相關技術、設備、材料和產品的研發等。