疫情之下，全球電商整體迎來(lái)增長(zhǎng)，而中國(guó)公司的表現(xiàn)尤為搶眼。

5月上旬，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議發(fā)布的一份最新報(bào)告，初步評(píng)估了新冠疫情對(duì)2020年在線零售的影響。

全球范圍內(nèi)，在線零售占整體零售的份額，從2019年的16％，銳增到2020年的19％。其中，美國(guó)從11.0%增加到14.0%，英國(guó)從15.8%猛增到23.3%，中國(guó)從20.7%增長(zhǎng)到24.9%，韓國(guó)從20.8%上漲到25.9%。

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議(簡(jiǎn)稱“聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)”)這份報(bào)告，給出了全球B2C電商公司2020年成交額(GMV)排名。其中，前13家電商公司有4家來(lái)自中國(guó)：阿里巴巴位居第一、京東位居第三、拼多多位居第四、美團(tuán)位居第七。

值得一提的是，阿里巴巴2020年GMV達(dá)到11145億美元，是第二名亞馬遜5750億美元的兩倍之多。此外，阿里巴巴這一年GMV增量為1910億美元，超過(guò)了京東、拼多多、美團(tuán)的增量總和1870億美元。

不過(guò)，聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)報(bào)告也指出，疫情給提供乘車和旅行等服務(wù)的平臺(tái)公司帶來(lái)了明顯的業(yè)績(jī)下降。其中，在線旅行公司Expedia的排名從2019年第5位跌至2020年的第11位；Booking從第6位跌至第12位；而2020年啟動(dòng)IPO的愛(ài)彼迎（Airbnb），從11位跌至第13位。

報(bào)告同時(shí)提到了多家電商公司的數(shù)字包容性表現(xiàn)。去年12月，世界基準(zhǔn)聯(lián)盟（World Benchmarking Alliance），對(duì)包括14家電商公司在內(nèi)的100家數(shù)字公司進(jìn)行了指數(shù)排名。該指數(shù)主要依據(jù)包括各家公司對(duì)獲取數(shù)字技術(shù)、建立數(shù)字技能、增強(qiáng)信任和促進(jìn)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)程度。

其中，在電商公司中排名前三的依次是美國(guó)的eBay、阿根廷的Mercado Libre，以及中國(guó)的阿里巴巴。亞馬遜排名第四，而京東和美團(tuán)分別排名第九和第十二位。

聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)報(bào)告稱，整體而言，電商公司們的數(shù)字包容性還不夠讓人滿意，其中一個(gè)主要因素是電商公司們相對(duì)較年輕，通常在最近二十年內(nèi)才成立。

盡管如此，電商公司們還是有不少亮點(diǎn)。例如，一些電商公司為創(chuàng)業(yè)者和商家提供了有關(guān)在線銷售的免費(fèi)培訓(xùn)，包括專門針對(duì)弱勢(shì)群體的培訓(xùn)。

聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)報(bào)告還給出了2019年全球B2C電商銷售額的國(guó)家排名。中國(guó)以15390億美元排名第一，美國(guó)以12610億美元排名第二，英國(guó)以2510億美元排名第三。其中，在跨境B2C電商方面，中國(guó)以1050億美元位列第一，美國(guó)以900億美元位列第二，英國(guó)以380億美元位列第三。