4月27日-29日，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝赴上海調研，了解快遞員公租房保障進展情況，慰問獲得全國五一勞動獎章等表彰的基層郵政快遞員工，召集7家快遞企業(yè)主要負責人就快遞小哥群體合法權益保障問題進行專題座談。馬軍勝強調，全系統(tǒng)全行業(yè)要認真學習貫徹習近平總書記在廣西考察時的重要講話精神，提高政治站位，堅持問題導向，統(tǒng)籌各方力量，落實重點工作，切實保障快遞小哥合法權益，推進郵政快遞業(yè)高質量發(fā)展，為服務經濟社會發(fā)展作出更大貢獻。 

在位于上海市虹口區(qū)新市南路1207號的快遞小哥公租保障房里，馬軍勝深入了解配套基礎設施和租住管理、生活保障等有關情況，與租住的郵政快遞一線員工、基層管理部門同志進行了專門座談。在聽說快遞小哥入住保障房后一個月可節(jié)省1000多元費用并把孩子接到了上海就讀、上海市已經在各個區(qū)解決了773套保障房時，馬軍勝十分高興，對上海市郵政管理局局長馮力虎、上海市黃埔郵政管理局局長陸人宇說：“什么是實事？這樣踏踏實實為小哥解難事的事才是真正的實事！關愛快遞小哥要有實際行動，下一步爭取把此事制度固化，完善機制，爭取擴大供給能力，確保郵遞員、快遞員住得進、住得安、住得好。”要依靠共建力量，積極協調有關部門，在住房、子女入學等方面為快遞小哥提供支持，把關愛快遞小哥真正落到實處，推動社會融入，促進職業(yè)發(fā)展。  

五一國際勞動節(jié)即將來臨，馬軍勝親切慰問了獲得全國五一勞動獎章等表彰的郵政快遞業(yè)基層代表，對他們一直以來的辛勤付出表示衷心感謝并送上親切問候，鼓勵大家發(fā)揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，要珍惜榮譽、勇挑重擔、永續(xù)奮斗、再立新功。同時強調企業(yè)要讓一線員工分享改革發(fā)展的紅利，切實把維護基層員工合法權益放在更加重要的位置，讓勞動者得實惠、享榮光，在實現中國夢的偉大進程中貢獻行業(yè)力量。 

申通快遞全國總部剛剛入駐的上海智慧物流示范基地，位于上海市青浦區(qū)重固鎮(zhèn)，項目一期工程占地面積128畝。看到地上4層地下一層、占地面積超過8萬平方米的操作中心，馬軍勝說，這種集快遞分揀、科技研發(fā)、智能倉儲等功能于一體的處理中心，適應了快遞業(yè)供給側結構性改革要求和消費者對高效快捷寄遞服務的需求，企業(yè)要通過自動化生產和智慧化集成不斷提升效能，提高服務質量，更好服務經濟社會發(fā)展和民生需要。

馬軍勝與7家品牌快遞企業(yè)主要負責人就快遞小哥權益保障問題進行了專題座談，組織學習了習近平總書記關于郵政快遞業(yè)的重要指示精神。在聽取了大家發(fā)言后，馬軍勝強調，一要認真貫徹落實習近平總書記關于郵政快遞業(yè)的重要指示精神，增強做好快遞小哥權益保障工作的緊迫感和責任感。深刻領會黨中央對快遞小哥群體等基層勞動者的關心關懷，確保工作落實到位、決策執(zhí)行到底，有效回應各方面關切；將保障快遞小哥權益問題作為實現行業(yè)高質量發(fā)展的關鍵問題推動解決，檢視短板弱項，落實主體責任，開展自查自糾，轉變經營模式，提升管理能力；切實維護行業(yè)安全穩(wěn)定大局，始終繃緊安全發(fā)展這根弦，堅決守住安全和穩(wěn)定的底線。二要按照中央決策部署，扎實做好保障快遞小哥群體合法權益工作。抓緊糾治不正當競爭行為，形成合理收益分配機制，保障快遞小哥合理報酬；規(guī)范“以罰代管”方式，穩(wěn)定末端網點有效運行；推動企業(yè)總部和加盟網點形成命運共同體、利益共同體、責任共同體，促進行業(yè)有序發(fā)展。三是牢固樹立底線思維，有效防范化解各類風險隱患。加強總部管理，筑牢安全防線，對自身網絡體系進行排查梳理，建立企業(yè)矛盾化解和信息上報工作機制，強化有關要求落實；維護末端穩(wěn)定，關注基層權益，充分考慮末端實際和具體訴求，注重向基層傾斜；加強動態(tài)監(jiān)測，著力化解風險，關注網絡運營動態(tài)，特別是對異常網點進行重點監(jiān)測，分析調整風險及防范應對之策；堅持問題導向，開展專項整治，有效提升服務質量，確保行業(yè)在“十四五”開好局、起好步，向建黨100周年獻禮。 

7家快遞企業(yè)負責人一致表示，將堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，按照國家郵政局要求，抓住最關鍵問題，加強部署落實。將全網高質量發(fā)展與員工、網點權益保障結合起來，做好全網各層級間的利益平衡、管理平衡、服務平衡工作。強化主體責任，優(yōu)化管理方式，穩(wěn)定正常經營秩序，盡力保障網點和基層快遞小哥合法權益。

在滬期間，馬軍勝還看望了正在上海開展郵政管理系統(tǒng)常規(guī)巡視的一線巡視干部，對于巡視組團結協作、連續(xù)作戰(zhàn)的良好精神風貌表示肯定，同時勉勵巡視組同志進一步增強政治責任感和使命感，以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加扎實的工作作風，高標準完成本輪巡視工作任務，充分發(fā)揮好監(jiān)督保障執(zhí)行、促進提升發(fā)展的作用。 

國家郵政局辦公室、市場監(jiān)管司和上海市郵政管理局負責同志參加了調研和座談。