4月15日早間，申通快遞發布2020年度業績快報。數據顯示，2020年，申通快遞實現營業收入215.65億元，同比下降6.60%；營業利潤1.18億元，同比下降93.62%；利潤總額1.07億元，同比下降94.19%；歸屬于上市公司股東的凈利潤0.37億元，同比下降97.36%。

此外，申通快遞還在4月14日晚間發布了2021年一季度業績預告。數據顯示，歸屬上市公司股東凈利潤虧損7000萬至1億元，去年同期盈利5836.13萬元。

對于虧損，申通快遞在公告中解釋，2020年市場競爭加劇、市場價格繼續保持低位運行，為維持快遞網絡的健康發展，申通快遞增強加盟網點的客戶拓展和服務能力，同比上年同期適當調整了市場政策的扶持力度。其次，為保證春節期間的快遞服務，申通還對員工、網點及快遞員進行補貼，使得相關項目補貼的支出較大。

此外，申通還表示，為提高全網產能加大了資本開支的力度，使得快遞吞吐能力持續增長，但今年一季度業務規模不及預期，導致產能利用率較低，單票固定成本增加較大。而在財務維度，申通加大了融資力度，新增部分銀行借款，導致財務費用有所增長。

申通表示，隨著后續業務量的增加，產能利用率會逐步提升，單票固定成本將逐步降低，規模效應會逐步體現。未來將采取多樣化的融資方式，逐步改善融資結構，控制融資成本。