3月12日，韓國電子商務(wù)巨頭Coupang Inc.登陸紐約證劵交易所，其IPO融資規(guī)模達到了46億美元，成為繼Uber Technologies Inc.之后美國規(guī)模最大的首次公開募股。

Coupang以類似于自營的模式極大的提升了貨物送達效率，Coupang聲稱通過公司的Rocket Delivery（火箭配送）網(wǎng)絡(luò)可以當天或第二天交付超過600萬個獨特商品，其99.6％的訂單是在24小時內(nèi)交付的。極致的效率源于其在韓國30多個城市擁有100多個發(fā)貨和物流中心，并且其還擁有韓國最大的直接雇用的送貨車隊，雇傭司機達15000名。

這一事件也讓歐美資本再次重新評估以京東所倡導的自營電商倉配一體模式的在全球電商市場的價值，因此本篇作者通過深度分析Coupang的物流模式，希望為電商和物流的同仁提供一個不同于“阿里+通達系”的模式藍本。

■以下為正文：

/ 第一部分 /

韓國電商市場研究

1、韓國是世界上最大，發(fā)展最快的電子商務(wù)市場之一，2020年電子商務(wù)規(guī)模達9300億元人民幣（約合1430億美元），電商滲透率達26.5%以上，預(yù)計到2024年保持10%左右的復合增長率。

2、Coupang成立于2010年，有益于自營物流體系，在2020疫情年反超Gmarket和11st，成為當下韓國最大的電子商務(wù)公司，2020年市場份額達24.6%。

/ 第二部分 /

韓國快遞物流市場研究

1、雖然韓國電商快遞市場在不斷增長，但不像歐美市場，韓國國內(nèi)沒有一家大型的第三方物流公司能夠可靠地提供大規(guī)模的“次日達”或“每天派送”。且可以看到，快遞單價也在不斷下降，與我們面臨同樣的問題。

所以除Coupang外的電商平臺賣家，商家需要自己整合高度分散的倉運配資源，導致需多次付運費，從而實現(xiàn)電子商務(wù)的履約，容易出現(xiàn)客戶比價，忠誠度降低的情況。

2、Coupang獨占鰲頭且不斷增長的引擎，正是得益于投入了數(shù)百萬美元建立了自營的端到端物流網(wǎng)絡(luò)，實際上，Coupang是韓國第二大B2C物流公司。隨著韓國整體電商業(yè)務(wù)的增長，2020年韓國快遞量日均超過1000萬票，Coupang的日遞送量也超過200萬票，隨著Coupang達到日遞送量增長的規(guī)模經(jīng)濟就可以實現(xiàn)盈利。

“商流+物流”一體的服務(wù)體驗，也使得Coupang在客戶留存上有很強的競爭力。

/ 第三部分 /

Coupang及其物流研究

作為韓國本土最大的電商玩家，Coupang主要模仿Amazon同時也在努力超越Amazon。Coupang的物流子公司，在2017年11月由Comserve更名而來，并對標FBA（Fulfillment by Amazon）。

1、在會員服務(wù)上物流成為“核心粘合劑”

2019年，Coupang上線了比亞馬遜更平價的會員套餐Rocket WoW Membership：提供無最低消費、全年365天的免費送貨服務(wù)，用戶僅需花費2.5美元/月（約合人民幣17.5元）即可享受免郵，30天內(nèi)無條件上門退貨。物流帶給商流的收益體現(xiàn)在：

（1）截至2020年年底，在Coupang上至少購買過一件商品的用戶數(shù)量為1485萬人，占韓國4800萬互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的近三分之一。這些人2019年平均每季度在Coupang上購物花費的金額256美元，是2018年(161美元)的近兩倍。而且在這1485萬用戶中，老客戶數(shù)量多達470萬人，占比32%，會員的購物頻率是普通用戶的四倍。

（2）隨著會員客戶更頻繁地使用Coupang物流服務(wù)，會員的消費支出每年都在增加，例如：與2017年相比，當年加入的客戶在2020年度支出增加了246%；而且越是新加入的會員，相比老會員每年增加的消費支出速度更快。

2、在物流配送時效上實現(xiàn)極致可選的體驗

得益于廣闊的平原和丘陵地形以及高人口密集度，70%韓國人生活的12KM范圍內(nèi)，就有一座Coupang的倉庫，加上15000名全職司機（韓國最大的自有運輸車隊），讓Coupang的Rocket Delivery（火箭配送，2014年推出，“次日達”）和Rocket Dawn（火箭黎明，“次晨達”，最遲在午夜訂購、次日早上7點之前到達；當天上午10點前下單可當日送達）成為其超越競爭對手的核心優(yōu)勢之一。

（1）Dawn and Same-Day Delivery：每天數(shù)以百萬計的物品（包括新鮮食品）在黎明遞送或當日遞送（早晨訂購，當天到達）。

（2）Next-Day or Faster Delivery for Nearly 100% of Orders：幾乎100％的訂單都可以在第二天或更快的速度交付。

（3）Last Order by Midnight：承諾將在一天的任何時間（甚至在午夜之前幾秒鐘）向客戶提供免費的第二天送貨服務(wù)。

3、庫存管理上仍有很大發(fā)展空間

為實現(xiàn)來自20多萬商家的上億個SKU（自營SKU數(shù)：2400萬）的“次日達”的快速送貨，目前截至2020年12月31日，Coupang已經(jīng)在30多個城市擁有100多個物流倉儲中心，面積超過2500萬平方英尺（230萬平方米）。

Coupang通過直接購買、特定購買、配送倉庫，目前可提供600萬個SKU的“次日達(火箭配送)”，約占自營SKU的四分之一，占所有商品SKU的5.34%。其中圖書、玩具、居家裝飾及廚房等品類的次日達比例較高，而3C和服飾較低，可能一方面與Coupang自營主打品類有關(guān)，一方面與韓國消費者的消費習慣有關(guān)。這是確保競爭平臺的優(yōu)勢（利用便利性、價格低廉性、結(jié)算便利性、商品多樣性）的原因。

4、在包裝上構(gòu)筑物流循環(huán)綠色體系

Coupang采用可回收的配送盒，減少了75%的包裝成本，并且通過特質(zhì)包裝盒的保溫功能，提升了生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)，創(chuàng)新產(chǎn)品零包裝（Zero Packaging）（首次為Rocket Fresh推出）通過提供環(huán)保袋來消除幾乎所有的一次性包裝，這些環(huán)保袋收集后可在每次送貨中重復使用，拉開了Coupang與其他競爭對手之間的距離。