伴隨著電商的蓬勃發展，企業對供應鏈重視程度的加深，對于WMS這類企業應用的需求持續增加。然而，部分企業在尚未弄清自身業務真實訴求的情況下，盲目自研甚至喊出了產品化的口號。筆者基于過往的經驗，談一談個人看法。

一、WMS軟件服務市場上的玩家

目前WMS軟件市場上的軟件提供方很多。國際的有Infor、MA、JDA、Made4net、Highjump，國內的有Flux、唯智、CWMS、科箭、通天曉等。

主要分為四類：

1、傳統專業WMS廠商，此部分廠商主要針對大中型企業做深度，基于標準產品做深度定制，項目金額數百萬至上千萬不等；

2、針對電商等特定行業的Saas化WMS服務商。此部分廠商主要針對中小型電商客戶，對于作業效率有較高的要求，但財務承受能力較差；

3、ERP應用內嵌WM模塊，其中SAP EWM等支持獨立部署，主要針對傳統制造型企業；

4、電商ERP內嵌WM模塊。主要針對電商個人賣家。

二、市場上專業WMS的主流玩法

拋開第3、第4類不談。第1、2類廠商的主流玩法如下：

1、專業WMS主要針對大中型企業。基于項目實施成本和實施周期考量，專業WMS追求產品的通用性與靈活性，一般采用標準產品+項目實施階段二開+后期運維的形式報價。其中Infor這類一般與國內的實施公司合作，而Flux、唯智等國內公司一般是自有的實施團隊。

       單純從業務功能層面而言，無論是國際一線大廠還是國內的產品，相對趨同。差別在于行業經驗的積累以及在此基礎上抽象出來的規則策略庫的豐富程度。

作為企業，在前期產品選型過程中，一定要注重1、供應商在本領域本行業的成功案例；2、實施顧問的專業水平以及行業經驗。3、價格是一個繞不過去的坎。但我個人不建議大力壓低實施顧問的人天費用。一個有經驗的實施顧問的價值，遠高于一群低成本的剛畢業的學生。4、若業務比較復雜且業務體量較大，且財務上能夠承受，可以考慮購買源碼，后期自行二次開發。

       2、Saas化WMS產品主要針對中小型客戶，目前主要集中在電商行業，一般采用按版本+賬號或直接按流量/訂單量收費。

選擇Saas化WMS，本質是犧牲一部分的數據安全性與個性化需求，去獲得更低的投入成本。如果屬于電商行業，且業務體量不大，無個性化需求，可以選擇saas WMS。如果本身業務不屬于電商行業，不建議選擇。

在選擇過程中，需要注意后期運維的響應。

三、自研還是外采，軟件需求方應如何抉擇

拋開技術不談，我個人覺得軟件需求方在進行自研/外采決策時應從以下幾點進行考量：

1、難不難-業務復雜度與業務體量

業務的復雜度由領域特性、行業特性、產品復雜度以及企業自身對于業務的偏好組成（效率優先/成本優先）。

以筆者曾深度參與的華為CWMS項目為例，其覆蓋生產制造、成品銷售（含電商）、售后服務等多個領域，相比另外一個項目——Apple HZ極效倉（純電商倉），無論是領域廣度還是行業深度，亦或是管控產品的復雜度都高得多，系統自然復雜度更高。

此外，第三方物流企業，由于客戶來源于各行各業，橫跨各個領域，管控的產品對象也是各種各樣，系統復雜度較1PL與2PL要復雜得多。

業務體量是考驗系統穩定性的一個重要方面。電商企業訂單具有高流量大并發特點，尤其需要注意。一旦業務量上了百萬級，需要考慮對WMS進行重構改造。

2、能不能做好-企業專業人才儲備

能不能做好，主要靠人。專業人才儲備包含兩個層面：

1、業務人才儲備，基本評判標準是——能否從戰略與運營層面描述清楚自身的倉儲業務，此為能否實施WMS的基礎。

如果選擇專業WMS，乙方顧問會進行梳理業務，但乙方會盡可能基于自身產品的特性提供系統解決方案，所提供的解決方案在與實際業務的匹配度上可能存在一定的偏差。此時，甲方必須有人員能夠評判解決方案的合理性。

2、系統人才儲備。能講清楚自身業務跟能基于實際業務與未來業務規劃把WMS設計并開發出來是兩個維度，系統人才儲備決定了企業是否能夠把WMS做出來。

目前WMS系統信息化領域的專業人士，以項目實施為主，具備產品設計能力的不多（Infor之類的國際WMS在中國沒有產品團隊，富勒、唯智等國內專業WMS廠商的產品團隊人員也不多）。

以我個人為例，雖然實施過多個大型WMS項目與多套WMS標準產品，對于業務與標準產品都比較熟。但我在負責一個0到1的跨境保稅倉綜合項目時，仍然踩了不少坑。實施更側重于“用”，自研更需要“造”。自研WMS，更需要具備全局的產品設計能力人才。

人才市場上產品人才很多，但WMS產品具有一定的行業壁壘，要從0到1做好一套WMS，僅靠掌握一些通用的產品工具、技能與方法論是遠遠不夠的，從某種程度上而言，WMS產品人員除了對于倉儲業務場景與系統非常熟悉，還需要具備一定的倉儲業務規劃能力，如layout設計、倉儲業務流程設計等。

對于絕大多數企業而言，不具備此類系統人才儲備。同時，人才市場上符合需要的人也非常稀少。

某獵頭朋友圈，其服務的廣州某跨境電商平臺，招聘WMS產品人員已經持續1年以上，仍未招到合適的人員

3、來不來得及做-業務緊迫性

某些WMS廠商宣傳項目2個月實施上線，此建立在客戶業務場景比較單一且標準化程度較高，與標準產品契合度非常高的前提下。

在實際項目過程中，業務主流程的跑通只是第一步，后期基于業務實際需要進行的客制化改造，往往會耗費數月乃至一兩年。

某專業WMS廠商官網案例資料

這類宣傳，與618、雙11等各大電商平臺、快遞公司宣傳XX分鐘送達一樣，沒有太大的實際意義。

自研需要從0到1構建，耗費的時間更甚。在人力財力均充沛，不考慮業務場景復雜性的前提下，僅從業務流程梳理到轉入開發階段，至少要耗費4-6周時間。出入庫主業務流程跑通，至少要在4-6個月以后。

業務能否等半年甚至更長時間，需要打一個問號……在隨后的一年多時間內，業務能否忍受各類倉內基礎業務功能與業務報表的缺失，也需要打一個問號……

4、投多少錢-投入產出比

以我當前所負責的項目為例，項目包含了訂單、關務、物流、倉儲、財務與金融等多個模塊，倉儲部分相對而言比較簡單。

整個團隊成員構成如下：產品1人+項目管理2人（1個內部，1個外部）+前端3人+后端3人+測試2人為例，平均薪資約2W（公司付出成本遠遠不止），以半年為項目周期，累計投入人工成本為136W。

絕大多數WMS項目的復雜度遠超我當前所負責項目，所需的資金更甚。

然而，業內傳言某國內專業WMS廠商的標準產品報價已接近50W人民幣（業內傳言，未經證實）。單從資金投入上看，外采比自研劃算。

四、其他

1、軟件需求方在進行自研/外采決策時，首先應立足于實際業務，適度前瞻。

2、對于絕大多數企業而言，專業WMS或Saas化的WMS是一個較為穩妥的方案。

3、專業WMS為了降低實施成本，一直試圖一套產品，通過配置打天下，但這對于海量高并發訂單的處理時有一定影響的，業務量越大，影響越明顯。與此同時軟件需求方也需要為不需要的配置/策略買單。

4、業務到了一定體量，倉儲或者供應鏈業務在整個公司處于戰略地位，對自己的業務跟未來規劃、以及系統理解比較透徹，同時具有專業的業務團隊跟開發團隊，可以考慮自研，但要考量風險跟成本。

5、不要為了“產品”而產品，為了所謂的“產品化”而自研，靠產品方法論空想出來的產品，在實際多變的業務場景面前，沒有什么競爭力。專業WMS產品市場，早就是一片紅海。

end