年關將至，新冠肺炎疫情卻在各地零星散發，“就地過年”成為大部分人的選擇。面對疫情后人們新的生活方式，物流業作為當下重要的服務行業，也將迎來新的機遇與挑戰。日日順物流自成立以來一直堅持“春節不打烊”服務，并創新場景服務新模式定制“新年貨”，為消費者提供別樣的春節“年味兒”。

安全物流助力安心過年

隨著人們消費觀念更加偏向理性化、個性化，物流需求側也發生顯著變化。因此，打造更加優質的品牌服務或許更能獲得人們的青睞，這也在無形中推動著物流企業加速轉型升級。同時，在國內大循環、國內國際雙循環的背景下，物流行業也逐漸形成了全新的物流空間布局與循環服務。這對于大件物流企業而言，既是機遇也是挑戰。作為大件物流領域的“領頭羊”，日日順物流深知若要持續發展壯大，始終堅持以用戶體驗為核心，全面優化全生產要素配置，加速資源整合、新覓賽道以及更新物流模式，才能獲得更多發展機遇。

為迎接即將到來的新春佳節，日日順物流再次啟動“春節不打烊”服務。據了解，日日順物流近年來一直在做“不打烊”服務，而2021年春節持續推出的“春節不打烊”服務持續以往對人力、車輛、設備等的高效調度，將貨物全部按約送達。特別是在解決用戶春節大件年貨送貨難題的基礎上，日日順物流今年春節期間將繼續擴大“不打烊”服務范圍，為更多城鄉用戶提供全場景物流解決方案。同時，其還將為在崗物流人提供暖心關懷，如在倉儲、干線、最后一公里配送等推出暖心關懷行動，讓在一線堅守崗位的員工感受到“年味”和“家”的溫暖。

場景服務師為消費者講解家電器材的清潔流程

與此同時，由于當前疫情零星散發的情況，多地提倡“就地過年”。因此，網購年貨以寄托思鄉之情或將成為2021年新春購物的趨勢。而且隨著商務部“2021全國網上年貨節”活動的展開，越來越多的消費者選擇在網上購物，并將年貨禮物等通過物流的形式直接寄到親友家中，這不僅是一種新的“過年”方式，也是當下經濟發展下人們新需求的體現——人不流動年貨走，也為物流配送帶來新一波“高峰”。面對即將到來的這波“高峰”，物流配送各個環節的防疫措施更加不容忽視。

為此，日日順物流從倉、干、區配，再到“最后一公里”等各個物流環節都做好了全鏈路防疫措施。在倉儲環節，倉儲工作人員必須持健康碼進出園區并做好登記、體溫測量，并對倉儲園區和倉內進行全面消殺；在直配和網點環節，工作人員需佩戴口罩、持健康碼（體溫正常、綠碼）等才可進行相應的運作；在區域配送環節，日日順物流將物品貼封條入園，實行無接觸卸貨；最后在配送環節，實行無接觸配送服務，日日順物流工作人員會將貨物送至指定地點，全程視頻開箱驗貨，同時為消費者進行指導安裝（不主推）。除此之外，日日順物流還制作了“順心貼”，里面包含貨物是否消毒、服務人員健康等情況，粘貼在每一件送達用戶的產品上面。

如此安全細致的物流配送方案，極大地消除了消費者置辦年貨的風險隱患，給用戶營造了一個安全、安心的良好環境，既讓場景服務師放心送，也讓用戶放心收，確保每一個“就地過年”的人都能安度一個安全、放心、溫暖的春節。

場景方案體驗新“年味兒”

在消費不斷升級、個性化需求不斷增加的物聯網新消費時代，用戶在購買商品之后，不再僅局限于收拆快遞的快感，而是對收貨體驗提出了愈加“個性化”的需求。作為行業內首個且是唯一場景物流生態品牌，日日順物流率先實現了從大件物流送裝同步服務，到為用戶量身定制健身、出行、居家服務等多場景的全鏈路、一體化解決方案，開啟了物流行業場景服務的新時代。

區別于傳統物流“送產品”，日日順物流布局“送場景解決方案”，為行業開辟了一個新的視角，通過一系列前沿科技賦能物流行業，為產業變革注入了新鮮活力，也為物流企業實現第二曲線增長提供了新的發展思路——“送到不是服務的結束，而是服務的開始，以持續滿足用戶最佳體驗。”

日日順物流的“定制‘新年貨’送愛先到家”全國全民體驗云眾播現場

1月20日臘八節當天，日日順物流的“定制‘新年貨’送愛先到家”全國全民體驗云眾播，就足以展現出當下“新年貨”的影響力。據相關數據顯示，其“新年貨”場景服務解決方案吸引眾多網友在線參與和定制，全網累計交互量突破100萬，實現生態交易額近2000萬，引發“新年貨”搶購熱潮。

交易額背后是物流業愈加蓬勃發展的表現，日日順物流也在物流業的發展中不斷地更新自身服務角色。其主要從3個方面主動轉型，首先日日順物流送到的不是產品而是場景方案，讓用戶“體驗新”。相比于單一的產品方案，日日順物流每一套“新年貨”場景方案都是以用戶新年需求為中心進行定制，因此最終用戶獲取到的都是無縫舒適的體驗；其次日日順物流服務不是單點服務而是全流程服務，讓用戶“買得值”。用戶下單“新年貨”后，日日順物流不僅提供優質的產品方案、送裝同步的優質服務，更有上門交互定制的全場景解決方案，將用戶“新年貨”體驗一管到底；最后日日順物流進行的是全生命周期服務，讓用戶“更省心”。“新年貨”交付只是日日順物流服務的開始，通過日日順物流的場景生態平臺，無論定制的是健身場景還是出行場景，任何用戶都能獲取可升級、可迭代的體驗，享受覆蓋全生命周期的服務關懷。

“只要用戶有需要，就能為用戶定制解決方案。”基于生態品牌的顛覆性探索，日日順場景物流生態平臺以開放的體系和強大的生態引力，吸引了眾多優質生態方蜂擁而至，加入平臺共創，以生態品牌這一新經濟形態解題新需求，引領新格局。也正是因為有了這樣一個平臺，日日順物流可以與生態方打破產品邊界、行業邊界、領域邊界，定制場景式解決方案，在自組織、自驅動中共創新消費需求下的用戶新體驗。

關注人的價值成為企業發展的關鍵

日日順物流越來越精細的服務品質，以及不斷創新的服務模式，本質上是其始終堅持“人的價值第一”原則，把普通雇傭關系的場景服務師變成創業合作伙伴，讓他們充分感受到自身的價值。并且，日日順物流顛覆了物流人以往“送到即結束”的物流服務認知，場景服務師不僅負責配送與安裝，還會指導用戶如何使用，從而提升消費者的體驗感。同時，他們還會將用戶對產品的反饋、對場景的需求及時帶回，從而實現定制場景方案的不斷完善與優化。

場景服務師為消費者講解健身器材使用方案

 截至目前，日日順物流包括倉、干、配等所有節點，都圍繞著場景服務師這個核心的觸點網絡，來為用戶提供基礎物流服務的多重保障，這更加體現了場景服務師的價值。為了使場景服務師能夠感受到自身在物流行業的價值，日日順物流激發人的創新價值可謂是下足了功夫。

第一，日日順物流打造出了行業首個物流人的專屬節日——中國智慧物流品牌日，讓物流人找到了歸屬感和社會認同感；第二，持續開展以“關愛司機，健康同行”為主題的公益健康體檢活動，在全國范圍內搭建司機之家與司機俱樂部，定期舉辦司機培訓和社群活動等；第三，日日順物流的創客訓練營更是引起了行業的重視，其模擬創業發展歷程，設置種子集、天使學、A輪研、B輪創、C輪訓、IPO產六大環節，引導大學生創客在實踐中學習并解決創業過程中出現的各種問題。

截至目前，日日順物流創客訓練營已成功舉辦五屆，覆蓋全國500多所知名高校，累計輸出創業課題216項，孵化創業項目101個，申請國家專利40項，吸引268位大學生轉化為創客。日日順物流也因此成為足以影響物流行業發展方向的創業創新生態共創平臺，形成了產學研合作的良性互動機制，在業內產生了良好的品牌效應，已經成為中國物流大學生創新創業的一張名片，與此同時掀起了一股創新創業的潮流。

面對傲人的成績，日日順物流并沒有止步于此。未來，日日順物流將繼續踐行“黑海戰略”，沿著場景物流的方向發展，并基于共用進化的理念，與上下游生態方一同不斷升級優化場景方案，引領用戶體驗，同時也讓生態方繼續獲得更大增值和分享。除此之外，在新的一年，日日順物流也希望讓更多用戶真切地感受到場景物流對于傳統物流的顛覆，給他們帶去更多的驚喜體驗