2020已成過去式，一場疫情讓本來平靜的生活多了一段小插曲，疫情也導致快遞價格戰加劇，頭部玩家加速分化。

如今2021年已經開啟，新一輪大戰也來的比往年更早一些，那就是醞釀已久的春節不打烊。

那么本次春節不打烊與歷年有哪些不同？對各家快遞公司又會帶來怎樣的機遇與挑戰？各家又該如何在本次不打烊中勝出？本期物流一圖為你詳解。

真的不打烊

為什么說這次不打烊是真的不打烊？因為春節不打烊每年每家都喊，已持續多年，然而歷年來幾乎只有郵政、順豐、京東等直營企業真正參與其中。

→近三年春節玩家及市占率：

數據來源：郵政局公告，草根調研，物流一圖測算

為什么是醞釀已久？因為直到去年疫情的爆發，春節真假不打烊才一目了然。由于加盟商提前放假和復工困難，直營企業做到了真不打烊，并抓住機遇扶搖直上。尤其順豐不僅市占率達到頂峰，更是在抗疫救災期間的卓越貢獻獲得社會的肯定。

為此，錯過機會的通達系，從年中就開始籌劃不打烊。且在疫情潛在反彈的背景下，通達更不能重蹈覆轍，各家總部也下達了最嚴厲的軍令狀。不得不說，本次不打烊也是一次加盟網絡凝聚力、穩定性和執行力的大考！意義非凡。

更為重要的是，今年春節三大電商平臺天貓、京東、拼多多也在摩拳擦掌，準備在本次春節大干一場，這也給各家春節不打烊創造了業務條件。

那么本次春節到底有多大的機會，各家又做了怎樣的準備，下面物流一圖為你逐步解析。

春節新機會

每年春節前，由于備年貨（年貨節）和放假前節前發貨，春節前3-4周都會迎來一段小高峰，也是傳統上旺季的尾巴。春節前高峰期電商平臺業務量可達平時的2倍以上。

但由于加盟企業提前放假，業務普遍流入直營企業，因此順豐市占率在春節所在月份都會顯著攀升，順豐春節前高峰業務量達到了2.5倍左右。

而今年春節將會發生巨大變化，電商平臺將開啟全年競爭，通達也必須全面參與。尤其補貼狂魔拼多多首次成為春晚頂級贊助商，并在節前高調拉攏韻達和極兔；京東在去年春節自營物流的保障下成為電商平臺最大贏家，今年必將繼續發力。這些都對阿里帶來不小的壓力，勢必對入股的通達系有所要求。

→拼多多成為春節頂級贊助商并拉攏韻達和極兔：

因此，本次春節阿里也將背水一戰，并將加大年貨節和春節期間的投入和補貼力度，也必然將對快遞企業提出嚴格要求。

對于電商平臺的狂歡，是消費者的福利，也是快遞企業的機會。而春節各家快遞企業不打烊成本也將提升，往年快遞公司都不會收取一定的春節服務費，加上今年春節業務量提升，單票成本下降，或將有利可圖。

那么，本次春節各家不打烊準備情況如何，會有怎樣的策略？最后物流一圖為你解析。

快遞企業策略

為了抓住此次機會，更是為了避免關鍵時刻掉隊，除順豐、京東等繼續全年無休在，通達、德邦、極兔等紛紛宣布春節不打烊。當然，要真正贏得戰果，快遞企業要在提量、保質、保利三方面做好充分準備，才能打贏這場硬仗。

提升業務量

①抓住核心區域/線路保障。春節期間，TOP20城市將貢獻60%業務量，尤其北上廣深、東莞、江浙就貢獻了40%。尤其是這些核心城市同城短途和互發業務量最大。

②圈住電商大客戶。由于商務樓、工廠等放假。電商件業務占比接近80%，并以吃穿用的電商大客戶為主。因此提前圈存這些電商大客戶、品牌電商才是業務的源泉和關鍵。因此極兔、韻達提前抱拼多多大腿也是明智之舉。極兔更是稱1月28-2月22日預計日均1000萬單，達到雙11期間水平。

保證品質

①電商平臺對快遞公司要求更高。如拼多多與特約快遞合作伙伴韻達和極兔簽署了“春節快遞物流特殊保障協議”，1月28-2月22日使用兩家快遞公司發貨的訂單，所有因“虛假軌跡”和“攬收后時效”觸發的消費者賠付將都由快遞公司承擔。

②快遞公司保證服務承諾兌現。如果春節期間服務承諾失信，會導致來年客戶的流失，以及電商平臺的罰單。通達系對省區、加盟商都提出較高要求和管理措施。如韻達通過收取0.1元/票春節保證金，來約束加盟商春節不打烊的執行。申通除不打烊補貼的同時，對不在崗網點經營負責人進行500-5000不等罰款處罰。都是對保證春節不打烊的有利措施。

→申通對不在崗網點負責處罰標準：

資料來源：草根調研；物流一圖

③保證快遞員權益，快遞員才是保證服務的最小單位，也是直面客戶的直接人群，物流一圖往期發春節不打烊相關文章后，留言板快遞小哥幾乎清一色的表達了對春節不打烊的不滿。如果快遞企業對快遞員激勵不足，也可能導致春節不打烊出現問題，必須受到更加快遞公司的重視。

→物流一圖公眾號往期留言：

保證利潤

除了提量、保質外，提利策略的重要性也不了小視。由于春節不打烊運營和人力成本的增加，收取一定的春節服務費策略，并根據前期與客戶溝通，業務預測來合理安排值班，對模式調整（如車輛路由變動和串點等措施），才能保證春季期間利潤水平。

如順豐春節高峰期外請運力、春節值班快遞員的5倍計提等因素，順豐歷年要收取10元/票的春節服務費來保證。

但值得注意的是，之前的春節服務費能夠順利收取，也是由于春節企業通達打烊后，供需關系的改變引起。畢竟今年除了郵政、順豐、京東外，通達系紛紛參與。雖然都收取春節服務費，但收取標準各不相同，隱藏著價格戰的味道。

→各家春節服務費收取標準：

資料來源：草根調研；物流一圖

從表中可以看出，本次春節期間，中通在節前4-7號不加收，4-9號韻達和極兔首重加收低于圓通1元，但10-16日韻達首重加收高出圓通1元。由于業務高峰期集中在春節前，因此筆者認為，實際加收價格從低到高為：中通＜極兔＜韻達＜圓通。

總之，今年春節不打烊如何保證量、質、利之間的平衡，才能贏得真正意義上的勝利。僅僅追求單一指標，反而得不到很好的結果。

總結

歷年春節期間各家市占率來看，郵政+順豐+京東業務量占全網85%~90%，是春節服務的絕對主力。

今年春節三大電商平臺天貓、京東、拼多多也在摩拳擦掌，準備在本次春節大干一場。這也給各家快遞公司春節不打烊創造了業務條件。為了抓住此次機會，更是為了避免掉隊，除順豐、京東等繼續全年無休在，各家快遞公司紛紛宣布春節不打烊。

本次不打烊對加盟制通達說是一次機會，更是一次巨大挑戰，也是加盟網絡凝聚力、穩定性和執行力的一次大考，意義非凡。

最終要做到春節不打烊的勝利，快遞企業必須通過策略制定（客戶溝通、單量預測、路由調整、合理排班、合理加收），保證量、質、利之間的平衡，才能才能打贏這場硬仗。對此你怎么看？歡迎討論！