其模式是以沃爾瑪門店為發貨倉，輻射周邊社區，由團長通過微信群吸引消費者下單購買，為顧客提供送貨到社區，團長處自提等服務。

截至目前，山姆在中國經營著29家門店，擁有超過300萬名會員。

12月1日，全球最大零售商沃爾瑪旗下的高端會員制商店山姆宣布，旗下自有品牌Member’s Mark進行全面升級，并預計到2022年底已開、在建門店數達到45家。

1、擴渠道    

全渠道，是沃爾瑪的賽道，也是對會員的需求。

全渠道，自然也就包括線上渠道、線下渠道，而渠道融合是必然趨勢，線上線下缺一不可。沃爾瑪試水社區團購，是一個很好的嘗試，一方面為會員制用戶提供了網上購物的便利性，同時也可能為線下門店引流，擴寬覆蓋率。

沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜表示，任何一個企業都會看銷售和利潤，但這絕對不是山姆最核心的KPI，會員才是，包括會員數和續卡率。

從1996年，第一家山姆會員店落地深圳，至今不過才29家。其速度之慢，可以說是完全“跟不上時代”，但是從中，我們也可以看出，山姆的核心是圍繞用戶進行的，用服務和商品品質，去維護用戶的忠誠度并擴大會員基數。也正因此，才能打造出獨樹一幟的核心競爭力。

但是在近幾年，越來越多的會員店誕生，如盒馬X會員店、Costco等，而如何守住自己的用戶，也將成為山姆的考驗。

學會審時度勢，是智慧，還是從眾。通過這次試水社區團購，稍后便可知曉。

2、商品才是核心競爭力    

商品是第一核心競爭力。

沃爾瑪的這次升級，最根本的是繼續深化差異化的商品力，堅持差異化的商品路線，堅持會員第一的路線，將持續端對端的打造效率，把品質和價格、價值回饋的會員。

據了解，山姆會員店的自有品牌商品銷售占比已超30%，遠遠高出市場10%的平均水準。

百果園也在打造自有品牌，并從上游供應鏈開始入手，但到目前為止，打造出的自有品牌也并不多。走品牌路線的企業很多，但是擁有自有品牌的卻不多。現在市場上，很多商品沒有統一衡量標準，尤其生鮮，商品品質參差不齊，這是比較普遍的現象。尤其是社區團購，在慘烈的價格戰之下，產品的質量更是令人擔憂。但在未來，社區團購企業，調整方向后，從精細化運營和產品上手，打造自有品牌也指日可待。

現在的商品同質化嚴重，價格一家更比一家低。而這次升級，山姆的目標很明確，就是繼續強化商品，使其原有客群持續續費，并吸引更多中高端消費者。同時，也會在兼顧品質的基礎上擴大覆蓋范圍，或將在上海籌開全球首家山姆會員店旗艦店，并在山姆會員店已進駐城市拓展云倉到家業務。

用商品說話，打造良性循環的商業閉環。

3、總結    

從門店擴張、加碼社區團購看來，沃爾瑪大概也察覺到了危機感，將繼續擴大覆蓋率和區域滲透率。以沃爾瑪到家為基礎的社區團購業務，便是拓寬消費者觸達渠道的新嘗試。

與此同時，值得注意的是，沃爾瑪社區團購并未重新開辟產品線，而是以略低團購價直接銷售店內同等商品，從門店發貨。

如果該模式試水成功，即利于解決沃爾瑪門店不夠貼近社區等問題，而相較于現有的社區團購平臺，沃爾瑪的品牌與品質是一種別樣的競爭力，錯開打價格戰的平臺，中高端人群，才是沃爾瑪的核心用戶。

不以毛利率、銷售額為考核指標，也不過分追求開店速度，不知道，以員工為團長的社區團購業務，是否也會如此“淡泊名利”？