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雙11新節(jié)奏:讓社會資源效率最大化,讓消費者獲得新體驗

[羅戈導(dǎo)讀]阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇被問到一個每年都會遇到的“老問題”:對今年的雙11滿意嗎?

在2020雙11“看中國”高端思想論壇的夜談環(huán)節(jié),阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇被問到一個每年都會遇到的“老問題”:對今年的雙11滿意嗎?

“因為疫情原因,所有商家都期盼這個雙11能夠有機會恢復(fù)增長、完成業(yè)績目標(biāo)。與此同時,從一天變成一個周期,物流、支付等壓力也減輕不少。從這個角度來講,非常高興看到這個雙11能夠從一個模型走向了一個新的模型。”張勇說,對雙11來講,11年是一個輪回,第12年就是一個新的開始。感謝所有參與雙11的各行各業(yè)同仁,大家共同走向了一個新的雙11。

圖為阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官  張勇

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院院長陸雄文教授表示,今年的雙11比去年有顯著增長,不管是一個波段還是某一天,都是一個奇跡。它不僅是一個購物節(jié),也是一個全社會很多消費者與商家的嘉年華。陸雄文說,雙11能夠超越去年,不斷有增長,能夠看出供應(yīng)鏈系統(tǒng)是非常強大的。雙11不斷推出新產(chǎn)品、新品牌,也是檢測新產(chǎn)品、新品牌,檢測阿里數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,檢測全社會的物流、供應(yīng)鏈系統(tǒng),這對社會發(fā)展都是有正向作用的。他認為,今年雙11再創(chuàng)新高,反映了中國經(jīng)濟的復(fù)蘇以及大家對市場信心的恢復(fù),而這背后其實是數(shù)字經(jīng)濟的不斷發(fā)展。

圖為復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院院長、教授  陸雄文

“我們更希望去探索不一樣的雙11,主動求變,讓社會資源效率配置最大化,同時也能夠跟用戶互動,讓消費者能夠獲得更新的體驗。”張勇說,能夠滿足多樣化用戶的多樣化需求,使商業(yè)發(fā)展更健康、讓用戶更滿意,是做雙11的初心。今天雙11已經(jīng)變成了社會的節(jié)日,阿里巴巴作為雙11的創(chuàng)造者,能夠為社會貢獻一個節(jié)日,是一件開心的事情。

在張勇和陸雄文對談期間,直播電商代表左巖、淘寶村代表李勇,分別介紹了各自通過阿里巴巴旗下平臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。左巖有信心要“做全網(wǎng)最貴的直播間,影響有影響力的人”。創(chuàng)造了150多個就業(yè)崗位的李勇則感慨,“淘寶村給了我從平凡人蛻變成平民英雄的舞臺”。

從左至右以依次為:主持人葉蓉、張勇、李勇、左巖、陸雄文

談到下一年的雙11,張勇說,年輕用戶越來越多,他們擁有新的生活方式,而阿里本身就是在經(jīng)營和運營一種生活方式。在這個基礎(chǔ)上,雙11要與時俱進,變得更好玩,更有驚喜,這樣才真正是一種生活的樂趣,我們要讓這個樂趣越來越多。

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