2020年，疫情讓線下商業(yè)跌入低谷，卻催生了另一個(gè)風(fēng)口——電商直播。在明星主播們不斷刷新帶貨量紀(jì)錄的背后，所有的商品都要通過(guò)快遞完成交易閉環(huán)。中通云倉(cāng)利用“倉(cāng)儲(chǔ)+快遞”的優(yōu)勢(shì)，為電商直播提供一站式綜合物流服務(wù)。

在一場(chǎng)頭部主播的直播帶貨中，商家的訂單通常會(huì)在瞬間迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)，如何在短時(shí)間內(nèi)完成商品的發(fā)貨成為商家面臨的新難題。針對(duì)發(fā)貨難、攬件慢等問(wèn)題，中通特別推出了面向直播電商的“五重保障”，從攬件、收貨、供應(yīng)鏈金融、客服保障、物流追蹤五個(gè)部分對(duì)服務(wù)質(zhì)量作出承諾，提供更具針對(duì)性的服務(wù)。

一站式“倉(cāng)儲(chǔ)+快遞”服務(wù)

今年4月份開(kāi)始，中通云倉(cāng)云南倉(cāng)與本地牛奶品牌來(lái)思爾開(kāi)始合作，為其電商直播業(yè)務(wù)提供全流程一站式“倉(cāng)儲(chǔ)+快遞”服務(wù)。從客戶下單、云倉(cāng)發(fā)貨到快遞轉(zhuǎn)運(yùn)等全鏈路進(jìn)行把控。

5月和9月，來(lái)思爾牛奶兩次進(jìn)入李佳琦的直播間，直播后3分鐘就被瘋搶21萬(wàn)多件，銷售總額（GMV）破千萬(wàn)。

而直播間外，伴隨訂單信息的生成，中通云倉(cāng)云南倉(cāng)內(nèi)燈火通明，在李佳琦宣告商品售罄后，緊跟著的是中通云倉(cāng)服務(wù)的快速響應(yīng)。

“來(lái)思爾”產(chǎn)品在中通云倉(cāng)云南昆明倉(cāng)內(nèi)

來(lái)思爾牛奶物流負(fù)責(zé)人表示：“一場(chǎng)成功的直播，主播和物流服務(wù)同等重要，直播對(duì)于供應(yīng)鏈的組織能力、發(fā)貨能力都有極高的要求。”

據(jù)了解，早在直播開(kāi)啟前的一個(gè)月，中通云倉(cāng)云南倉(cāng)負(fù)責(zé)人肖玉秀就與商家謀劃物流方案。在備貨上，商家提前把商品入庫(kù)中通云倉(cāng)。在發(fā)貨時(shí)效上，中通云倉(cāng)提前布置人力與車輛，保障直播當(dāng)晚，隨時(shí)下單隨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。

在中通云倉(cāng)與商家共同努力下，最終保障了貨品在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨完畢，消費(fèi)者的平均收貨時(shí)間縮短至少24小時(shí)，退單率控制在0.02%，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于行業(yè)均值。

目前中通云倉(cāng)成為云南商家直播活動(dòng)的物流標(biāo)配，客服“中通倉(cāng)發(fā)貨”的強(qiáng)調(diào)也成為各大主播和客戶促進(jìn)成交的利器。除來(lái)思爾牛奶外，中通云倉(cāng)云南倉(cāng)也與李佳琦、薇婭帶貨的褚橙、云南白藥、大益普洱茶等多個(gè)云南當(dāng)?shù)仄放七M(jìn)行了合作。中通云倉(cāng)云南倉(cāng)月均單量已達(dá)60萬(wàn)單，其中直播電商貨物達(dá)36萬(wàn)單，占比60%。

積極探索“倉(cāng)播”新模式

今年以來(lái)，直播場(chǎng)景不斷豐富，“村播”“廠播”“店播”等新模式層出不窮，中通云倉(cāng)也試水“倉(cāng)播”模式，依靠零距離發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)，吸引到越來(lái)越多的主播將直播間搬進(jìn)云倉(cāng)。

美妝主播“A哥很A”在中通云倉(cāng)鹽城倉(cāng)“倉(cāng)播”現(xiàn)場(chǎng)

“雙11”期間，知名美妝主播“A哥很A”韓妝爆款專場(chǎng)在中通云倉(cāng)鹽城倉(cāng)開(kāi)播，當(dāng)晚直播銷售總額（GMV）614萬(wàn)，累計(jì)觀看人數(shù)120萬(wàn)，售出的商品在24小時(shí)內(nèi)就全部完成發(fā)貨。

主播將直播間搬進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，售出的商品可以實(shí)現(xiàn)拍下即發(fā)，從樓上的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)管道直達(dá)樓下的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，省去了上門取貨的環(huán)節(jié)，并且發(fā)貨時(shí)間延遲到夜間的直播時(shí)段，不僅可以幫助合作客戶大幅降低成本，整體快遞時(shí)效也可以提升1到2天。

在中通云倉(cāng)組織過(guò)倉(cāng)播的妙趣互娛主播運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陸佰表示，中通的倉(cāng)播模式填補(bǔ)了目前直播帶貨的一個(gè)空白，能夠幫助MCN機(jī)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)主播經(jīng)紀(jì)公司）解決貨源問(wèn)題，并且提供了倉(cāng)播的平臺(tái)，給粉絲更快捷、更安全以及更極致的性價(jià)比體驗(yàn)。

中通云倉(cāng)創(chuàng)新建設(shè)中心負(fù)責(zé)人徐文浩介紹，目前中通云倉(cāng)和淘寶直播、抖音直播以及中通旗下中快傳媒等進(jìn)行合作，已經(jīng)在全國(guó)簽約、合作近千位網(wǎng)紅及主播，將為主播和云倉(cāng)客戶搭建平臺(tái)，創(chuàng)造更多價(jià)值。