報告下載：

FTSV2018_Survey_EN-1.pdf

本文將著重介紹：

1.  數字化對于就業意味著什么？

2.  德國新成立的“中小企業4.0能力中心”

3.  《2018年全球數字化轉型報告》

（一）數字化對于就業崗位的影響

數字化時代，人們的工作方式會發生巨大的變化，因此也直接影響到了許多行業的就業形勢。為了幫助人們適應“工作4.0”時代，尤其是幫助中小企業更好地完成相關的人力資源部署，德國聯邦政府發布了報告《數字化工作 中小企業數字化指南》。

此報告針對德國，從制造業信息化、數字驅動力、工作柔性化等方面分析了工業4.0大環境下的職場動態，并且按行業類型測算了工作崗位數的變化趨勢。作者發現：從2016年到2021年，數字化將會導致總體工作崗位數增加1.8%（如圖1所示），而不是全面減少。當然，并不是每種類型的都迎來春天，比如簡單重復的腦力工作崗位將減少4%。

  圖1: 關于數字化影響就業的定量分析。來源：BMWi

如果按照行業來看，也是“幾家歡樂幾家愁”：對于交通運輸業、能源和供水等行業，工作崗位數到2021年將會有4%-7%的增長。但是對于餐飲業、農業等領域，工作崗位則有所減少。因此，必然會有很多勞動者面臨轉行（或者轉換崗位）。事實上，20%以上的公司在過去十年中都增加了全新的崗位類型，以應對數字化浪潮。

為了能夠順利轉型（或保住目前的工作職位），需要對員工進行必要的（數字化）職業培訓。在德國的一項問卷調查中，有約90%的企業員工意識到了終身學習的重要性，并且認為數字化技能會直接決定自己在職場上的成敗。從聯邦政府的角度，將給員工培訓和終身學習提供各種支持，其中一大舉措就是在德國各地設立“中小企業4.0能力中心”。

（二）新開設的“中小企業4.0能力中心”

在德國工業4.0戰略中，中小企業始終處于非常重要的位置，是政府重點扶持的對象。

“中小企業4.0能力中心”（Kompetenzzentrum）作為德國政府的重點抓手舉措，承載著“交流專業知識”、“介紹最佳實踐”、“促進經驗交流”等重任。迄今為止，德國已經成立了27家“中小企業4.0能力中心”，有按照地域劃分到德國各個聯邦州的，也有針對“電子商務標準”等專業主題的。

圖2: “eStandard”培訓中心已經向數十家德國企業提供了工業4.0培訓。來源：BMWi

2018年11月以來，德國新成立了三家中小企業4.0中心。有一家是地區性的，設置在德國北部石勒蘇益格-荷爾斯泰因州的重鎮基爾市（Kiel）；另兩家是專業性的，分別是“電子商務標準”（eStandard）專題中心和溝通（Communication）專題中心。“電子商務標準”中心主要是幫助傳統制造企業在走向互聯網化的過程中明確相關的技術標準、少走彎路；而“溝通”專題則是在軟性溝通方面提供各種培訓。

不同的中小企業4.0中心會在所服務的行業/偏重的技術方面有所不同，例如基爾的中心會重點覆蓋當地傳統的機械工程、食品加工等行業。但是這些中心也有共同之處：它們都在聯邦資金的支持之下，通過開設課程、召開研討會、現場展示先進設備樣機等方式，來幫助中小企業（員工）學習數字技能、了解前沿動態（如圖2所示）。

（三）2018年全球數字化轉型報告

從公司管理者的角度，數字化轉型如何才能取得成功？這也是德國人非常關心的問題。最近，德國經濟與能源部（BMWi）公開推薦閱讀《2018全球數字化轉型報告》。

通過采訪世界各地的1500多位公司高管，這份報告涵蓋了各行業的數字化轉型進展、落地推行的阻礙等方面，以翔實的數據給決策者們帶來啟示。

英文版下載：

FTSV2018_Survey_EN-1.pdf

報告中很鮮明地指出：各個行業的數字化轉型進程有著明顯的區別。這一點從已經嘗試開展數字化轉型的公司比例就可以看出來：金融業在數字化進程方面占據領先優勢，已經嘗試轉型的公司達89%。制造業、零售業等則相對滯后（如圖4所示）。

推動數字化轉型的驅動力也因行業而異：金融業、制造業和醫療監控領域的轉型主要是為削減成本，零售業主要是為增加銷售額，而交通運輸業則是為了應對競爭對手的威脅。

圖4: 已經嘗試開展數字化轉型的公司比例：按行業細分。來源：FUJITSU

報告指出，六大因素對于數字化項目的成功是最為關鍵的（如圖5所示）：領導力（Leadership）、數字化人才（People）、敏捷（Agility）、商業整合（Business Integration）、生態系統（Ecosystem）和數據利用能力（Value from Data）。

圖5指出了，在每個維度有多大比例的公司已經具備了相應的能力。在這里，作者還區分了電商類公司（特指：所有業務都已經在線上開展）和非電商類公司的概念。可以看到，電商類公司在數字化能力方面具有較為明顯的優勢。

圖5: 數字化轉型中最重要的六種能力。來源：FUJITSU

必須意識到，數字化運營是一個荊棘密布的過程，其中充滿了各種“坑”。只有懂得控制風險的公司，才能順利實現轉型。有鑒于此，2018年度報告中也基于公司高管們的反饋，指出了數字化轉型各個階段的主要障礙。從圖6中可以看到：在各個階段，缺乏相關的數字化人才都是最主要的障礙之一。此外，網絡安全、投資回報率等話題也是很具有代表性的。

圖6: 數字化轉型各個階段的最大風險。來源：FUJITSU

解決問題的前提，是清楚地意識到問題所在。可以預見：人才培養、網絡安全等話題在數字化時代將長期存在。有志于數字化的企業若從現在開始吸取先進經驗，積極采取行動，或許并不算晚。

本文小結:

通過2018年12月的工業4.0動態，可以看到：

1.  不同行業的工業4.0/數字化轉型特性有著很大不同，因此不能盲目照搬其它行業的經驗。

2.  中小企業，一如既往地成為德國工業4.0關注的重點對象。

3.  人才是數字化轉型的最大瓶頸。加強對員工的培訓，長期來看是一項回報豐厚的投資。