雙11的第二波高峰即將來臨，在穩定壓倒一切的思路下，第一波高峰波瀾不驚。跟往年一樣，真正的考驗還在后面，今年的末端能承受住前所未有的流量嗎？

總體穩定，局部不安，相信將再一次成為雙11總結大會的慣用辭藻。行業蒸蒸日上，末端網點動蕩，員工收入不定，這其中折射出的現實，怕不僅僅是殘酷二字就能形容的。

“其實我們并不期待雙11。”河北保定的一級加盟商王柯清楚，雖然雙11期間貨更多，收入會更高，但犯錯也更容易。公司內部各種考核與罰款，一旦出錯多了，雙11期間極有可能是付出平常幾倍辛苦，拿回不到平常一半的收入。

位于河南南陽的一個通達系加盟商，該網點目前拿到手的派費只有1元，給到業務員的派費也是1元，派件基本上是虧損的，派一票虧一票。

此外，收件的成本也在不斷上漲，以往2.6元的面單費用，現在要漲到2.8元。市場的收件價格基本上還是在3元以下。本來盈利就比較困難，再加上成本的上漲，無論是收件還是派件，基本要面臨虧損的局面。

除了一級網點，承包區是一個特殊的存在。往年，依賴強有力的品牌優勢、網絡優勢，承包區可以憑借收件盈利。但在價格戰的背景下，別說承包區，一級網點的收件與墊資風險都越來越大，承包區在層層加碼之后，不可能再收到大客戶的件。

派費方面，承包區就更有些慘不忍睹了，一級網點能拿到1元，但是到了下邊承包區就只有0.8元了，有的還只給0.5元，甚至長期拖欠派費的現象都有。由此導致承包區的日子越來越難過，小的承包區基本上是靠自己一家人勉強維持，而規模較大的承包區日子更為難過。

除了網點與承包區，小哥永遠是不可或缺的話題。總部看起來像歐洲，網點看起來像非洲。一位從業者調侃道，雙11反映的整個行業現狀，一方面是行業增速迅猛亟需大量勞動力，另一方面是末端網點不穩導致的小哥流失率高、保障缺失等問題長期并存。

要說工作的艱辛肯定是一線快遞員，每天風吹日曬，雨雪風霜，爬坡上樓，大部分還是全年無休，雙11工作量能翻幾倍。要說壓力，我認為是一線網點經營者，場地、業務、員工…要操心的事一大把，最形象的比喻就是賺買白菜的錢，操買白粉的心。對于行業現狀，一位從業者總結的非常到位。

就業永遠是民生最大問題，今年畢業生數量是874萬，加上上半年疫情影響，大量人破產失業，打工人數量暴增。快遞底層員工這么累這么苦，不少快遞網點在底層鬧罷工后，全行業還能迅速招聘到49萬名臨時用工人員，這是我國嚴峻就業形勢和快遞行業龐大需求同時在起作用。

跟整個行業相比，一線小哥不過是隨著大江東流時，偶爾冒出水面的一粒沙。他們在面臨派費降低時，即使收入大不如前，依舊選擇堅持從事底層快遞工作。或者說，不敢換工作，換了也只是換湯不換藥，換一家快遞去做，或者去跑腿送外賣。

網點、承包區、小哥，他們是2020年中國最勤奮的一群人。生存、自救，是他們必須思考的問題。如果說總有些人要用肩扛起行業發展的重擔，他們與每一票件，必定是其中之一。