雙11大戰一觸即發,與往年相比,今年雙11將分為兩個促銷時段,相對的快遞物流壓力會得到緩解。毫無疑問,今年的痛點同樣在末端。
億豹網了解到,相比歷屆大促不同,今年天貓雙11大促為兩波大爆發,分別為第一波預售截至到11月3日,第二波預售截至到11月11日。這也就意味著,今年雙11將有11月1日—3日、11日—14日兩個發貨高峰期,大促周期較往年更長,攬收派送跨度更大。
經過多年雙11的歷練,快遞企業總部方面對于迎戰高峰游刃有余,無論是場地、設備、車輛、人員、物料等方面,都提前做了充分的準備。倒是末端網點,每到雙11就如臨大敵,任何一個環節出現問題,辛苦經營多年的網點可能就會灰飛煙滅。
今年雙11把戰線拉長,覆蓋整個11月份,盡管業務量會長期處于高壓態勢,但相比集中在一兩天爆發,對于末端來說,情況肯定要好一些。
一位加盟網點老板告訴億豹網,為了迎接派件高峰,網點已經租了3輛廂貨作為臨時庫房,由于網點附近沒有操作場地,他們只好把車停在了七八公里外的高架橋下,雙11時網點庫房只做出港件操作,到港件由三輪車接駁到橋下分撥,提高效率。
實際上,在今年派費下降與價格戰升級的多重影響下,多地通達百加盟網點出現異常與不穩定現象,今年雙11或將成為壓倒他們的最后一根稻草。
因此,關注異常與新接手網點的情況,尤其是沒有快遞實操經驗的新手,幫助他們平穩渡峰,杜絕產生影響惡劣的公眾事件,將是考驗各大總部的關鍵環節。
雙11大戰,一個是裝備,另一個是人員?!犊爝f觀察家》后臺接到不少網點老板吐槽,與車輛、場地等儲備物資好解決不同,今年網點的臨時工等人員異常難招,很多應聘者一聽說長期高強度高負荷勞動望而卻步,為緩解人手短缺,不少網點準備客服財務等全員上陣。
另一方面,臨時代派的費用也水漲船高,進入11月份,不少地方已經漲到每票四五塊錢。所以,快遞柜、代收點的提前儲備顯得非常重要,縱觀近幾年來業務高峰,末端代收點的作用越來越大。
雙11電商購物狂歡,帶動了整個行業沖刺,逼迫著線下物流不斷升級。不經歷雙11,你永遠不知道自己的能量有多大。經歷完每一次雙11,你會發現,我原來可以做得更優秀。
“今年的天貓雙11,將是一屆物流全要素、全鏈路數字化的雙11?!?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.gillianpearce.com/company/56" onclick="tagClick(99)">菜鳥表示,今年將首次在雙11期間將部分預售商品提前配送到社區,讓消費者支付尾款后立即收貨。
將貨物前置到丹鳥站點,無疑會大大提升快遞時效。用戶在預售期內付了定金,商品就會發往離用戶最近的網點。當用戶付完尾款,離他們只有幾公里遠、甚至就在樓下站點的商品便啟程出發。
預售商品越多,末端網點的壓力越小。今年雙11的兩個快遞高峰,于通達百快遞而言,原先堆積在11月11日之后的送貨壓力被拉到了較長一段時間里,快遞員也能有相對平穩的緩沖。
正是有了電商平臺的激烈競爭,才使得中國消費者收到包裹的時間,被一秒一秒地縮短了。可以肯定的是,今年比去年會更快。只是希望這種快,不再以透支各種資源為前提。
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