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阿里秘密打造3年的新業務亮相!這是今年互聯網最大創新

[羅戈導讀]“犀牛智造”來了。新制造讓Made in Internet成為現實。

懸念揭曉。

杭州城北的余杭臨平,一個地段相對偏僻的工業園區。9月16日,阿里巴巴打造的全球首個新制造平臺——犀牛智造公開亮相。當天,阿里新制造“一號工程”“犀牛智造工廠”也正式投產。

樣板工廠的車間屋頂,遍布著科幻色彩的棋盤式吊掛,服裝零部件在吊掛上往來穿梭??p紉機一旁,經常有人敲打電腦;而工人的手邊,也有一臺iPad。從人員到設備,這都跟傳統意義上的制造工廠大相徑庭。

這個矢志變革傳統制造業的新物種,延續了阿里動物園家族的命名傳統。新制造平臺名為“犀牛智造”,而公司名稱為“迅犀”,其寓意是,如犀牛般體型巨大,卻仍能快速奔跑、靈活轉身。

這一戰略級項目已保密運行3年。作為阿里巴巴五新戰略中“新制造”的落地,犀牛智造的亮相無疑是今年互聯網行業的最大創新。

過去3年,它和淘寶上200多個中小商家試點合作,一步一步跑通了小單起訂、快速反應的柔性制造模式。通過洞察需求和數字化制造,商家真正做到按需生產。今年年初,新冠疫情席卷全球,犀牛智造平臺也迎來了訂單小高峰——新制造能幫助商家迅速調整產量,在不確定的環境下渡過難關。

 “我們提出新制造,不是阿里巴巴要進軍制造業,而是要幫助制造業進行改革和變革?!瘪R云曾經如此表示。

未來制造業是Made In Internet,新制造如何落地?

2016年10月,馬云在云棲大會提出“五新”——新零售、新金融、新制造、新技術、新能源。其中,新制造意味著數字技術對傳統制造業的深度重構,實現制造業的智能化、個性化和定制化。2017年7月,馬云又在天下網商大會表示,未來的制造業是Made In Internet,未來的制造業全是在互聯網上制造。

馬云在2017天下網商大會現場

馬云對外闡釋制造業設想的同時,2017年8月,阿里內部已經開始組建“新制造”團隊,專門打造為中小企業服務的數字化智能化制造平臺。

阿里內部選定的新制造“掌門人”是伍學剛。伍學剛,被他的阿里同事親切地稱為“伍哥”,雷厲風行,執行力爆棚。在迪卡儂和優衣庫的多年歷練,讓他對全球供應鏈有深刻了解。伍學剛面臨兩個方向的選擇:一個是跨行業方向,給制造業企業提供解決方案,可以快速成型,模式也輕。

他選了第二條路,也是阿里從來沒走過的路:做垂直,深耕某一個制造行業。

這個行業必須足夠大,痛點要足夠痛。而阿里平臺上,服裝是一個重要品類,整個國內服裝市場也有2.5萬億元的規模,同時,很多服裝企業深受庫存積壓之痛。市場上那些跳樓價甩賣的衣服,背后往往都是一個老板被高庫存拖垮的辛酸故事。

伍學剛瞅準了服裝消費的變化趨勢。上世紀90年代,服裝廠接單一般10萬單甚至幾十萬單起,于是人們經常“撞衫”。現在,哪怕是優衣庫這樣的服裝大佬,一款衣服也就幾千件。

而不少淘寶服裝商家的單款銷售量,也就幾百單。消費者的個性化需求空前強烈,大型工廠的傳統玩法正在被拋棄。

“高庫存大批下單進貨,對于品牌來說,確實可以降低采購成本,但要提前半年到一年來備貨,能不能暢銷是個問題。企業押中寶的概率不比擲骰子要高?!毙轮圃靾F隊的張帥說。

伍學剛表示,阿里平臺有中國最大的消費者群體,比任何平臺都能先捕捉到消費趨勢和需求的變化。而新制造要做的事,就是依托阿里對平臺海量數據的深刻洞察,以銷定產,規模化快速柔性制造。

之所以建樣板工廠,是希望探索、趟坑。未來,技術和體系都會對工廠們、對整個制造業輸出。不妨這樣打個比方:阿里新制造要幫助孵化出更多本土的Zara。不僅如此,電商和數據基因更強大的阿里,還能比Zara更敏銳地預測趨勢和引領潮流,引導產品快速迭代。

連穿衣搭配都不講究的程序員們,要去改造服裝行業了

方向和戰略定了,下一步,就是放開手腳干吧。

伍學剛接手項目時,手頭能拎出的人馬還不到10個。內部盤了一圈,伍學剛相中了2007年就加入阿里的產品大咖高翔。高翔當時負責阿里信息平臺,開發過歡行等產品。

犀牛智造工廠是“數字化工廠”,運轉效率可達行業平均水平的4倍,實現100件起訂,7天交貨,比快時尚鼻祖ZARA還要快7天

高翔被新制造的藍圖所振奮。但是,跨行如跨山,要讓他從一個順風順水的崗位上,一猛子扎進八字沒一撇的所謂“新制造”,他覺得還需要冷靜一下。他還在“考慮”時,他的郵箱直接跳出了人力資源部門發來的任命郵件。

高翔就這樣成了阿里新制造團隊的CTO。但是,這個CTO有點慘,手下一個兵沒有。內網發帖、朋友搜羅、獵頭推薦……他還經常刷臉請其他阿里技術大拿友情出馬,幫助面試。

2018年春節后,一個二三十人的新制造技術&產品團隊初步搭建完畢。成員來自五花八門的領域,造芯片的、做電商平臺的、設計視頻軟件的,還有做智能物聯網的。

工程師們帶著對新制造的憧憬被“忽悠”來了。但是,成天與代碼打交道的技術男們,甚至對穿衣搭配都沒什么講究。要讓這樣一群人去改造服裝這個行業,似乎有些天方夜譚。

為了盡快加深對服裝生產流程的概念,他們跑遍全國TOP10的服裝工廠,甚至跑到日本看豐田的汽車生產線,從更現代化的汽車生產視角反觀服裝行業。

阿里新制造團隊技術人還要考慮的是,如何把阿里的一系列互聯網基礎設施與“新制造”的需求建立有效連接。比如與菜鳥打通物流倉儲體系,在淘寶天貓的交易底層上開發特色應用場景,與阿里云如何完美交互。

敢在面試時叫板CEO的年輕人,當了廠長

沒有制造業經驗的阿里,是自建樣板工廠,還是與行業大牛合作共建?因為擔心未來出現決策分歧,團隊決定在杭州余杭區的臨平片區,自建樣板工廠。

犀牛智造需要一位執行有力的廠長。在多個候選人中,一個30歲出頭的小伙子進入了他們的視野。

胡志軍,學歷不高,憑著在制衣行業十幾年的摸爬滾打,做到了某知名男裝品牌生產總監的位置,有獨立辦公室和助理,也算是事業小有所成。

伍學剛初見胡志軍時印象深刻。他當時穿著一身筆挺的西裝,正在細細品茶,看上去自信滿滿。面試時,胡志軍和伍學剛聊行業痛點、柔性快反這些理念,兩人頗為默契,但在有些具體問題上又相持不下,胡志軍也不顧及自己面試者的角色,甚至和伍學剛爭執起來。

“面試完,獵頭問我咋樣?我說都吵起來了,能怎么樣?肯定沒戲?!焙拒娬f,哪里想到,哪怕發生爭吵,伍學剛仍然給他開了綠燈:面試通過。

來到阿里后,胡志軍沒有了獨立辦公室,工作節奏也緊張很多。有幾次凌晨兩點多回到住處,躺在床上,胡志軍瞪大眼睛看著天花板,一度懷疑自己的選擇。最后他還是打定主意:把之前所有的經歷、成就全部打碎,重新把自己武裝成一個充滿激情的創業者。

幾十、上百工人開始涌入,很多人并不知道這是一場阿里推動的新制造革命。李燕是胡志軍在泉州工作時的老同事,還在央視紀錄片《流水線上的女工》中有大量出鏡。當胡志軍拉她入伙時,她感到很新奇:“阿里巴巴怎么還做衣服?傳統行業和互聯網結合會做成什么樣子?”

后來,胡志軍的釘釘個人介紹上,多了一句自我介紹:挑戰一切不可能。

犀牛智造工廠首創“棋盤式吊掛”,可將吊掛衣架自動分配至相對空閑的工位,解決吊掛單向流轉、容易擁堵的問題

從2018年3月開始選廠址,不到半年,產品、技術和工人們陸續入駐新廠區。一個熱氣騰騰的創業公司總算有了模樣。

算法博士也要扎根工廠,“雞飛狗跳”沒了

人馬逐漸壯大,新的矛盾也開始出現。

新制造業務人力資源部門的HRG大滟發現,阿里的技術和產品同學認為阿里做出來的產品必須是行業領先的,做出來的設計非常高大上,但是這些產品在工人那一端并不一定完全需要,甚至會被工人拋棄。

“有一陣局面真是雞飛狗跳。產品同學在吐槽:我們怎么做這么low的東西?工廠的同學也在吐槽:不知道產品和技術在做什么,做這些東西有什么用?矛盾開始白熱化。我們意識到,盲目推動業務快跑,反而欲速則不達?!睘榇耍箐俸臀閷W剛、高翔等人達成共識,產品和技術必須到一線工廠輪崗,和工人一起操作,了解工人的現實需求,讓技術和工人合力建立一套專屬于“新制造”的語言體系。

隔閡,在2019年大面積輪崗后逐漸消失了?!八惴ǖ牟┦浚驳民v廠兩個月,和車間里的工人師傅同吃同住,共同學習?!贝箐僬f,現在,這群寫代碼的技術大拿們,不僅對服裝行業頭頭是道,連前片、后片、側縫、內浪等牛仔褲專業名稱都能吞吐自如。而與互聯網行業隔膜的工人們,也逐漸培養起了“產品意識”。

近乎痛苦的磨合期過后,那個人們口中的“新制造”終于真正落地,并且逐步細化到一個個項目中。除了棋盤式的導軌之類看得見的創新,犀牛智造的創新還包括:首次在服裝行業搭建出一個中央廚房,即對小批量采購的牛仔面料進行多輪檢測和處理,使其符合國內的相關標準,再通過信息化產品進入生產環節。

在服裝行業,生產過程基本靠人協調,但阿里新制造的中央廚房,依靠的是擁有強大數據分析能力的智慧大腦。這個“大腦”是樣板師、服裝設計專業大學生和阿里程序員共同訓練出來的。

簡單來說,以往服裝廠的打版師,都是行業十幾年經驗的資深員工來擔綱。在犀牛智造工廠,技術人員通過圖像識別技術和算法,可以讓“智慧大腦”深度學習不同服裝的特點,給出生產方案,而且,還能根據訂單量和面料尺寸,給出面料利用率最高的裁剪方案。

經過小規模試產,犀牛智造的柔性制造和快速反應能力得到印證。曾經雞飛狗跳的廠房里,開始不斷回響起掌聲。

犀牛智造,有戲!數據驅動的“傻子工廠”

2018年9月,樣板工廠正式投入生產,最初主攻牛仔褲。

負責淘寶商家運營的張帥把犀牛智造正在做的這件事,告訴了阿里多年合作伙伴范洛Fano,想讓范洛在犀牛智造發起一些小訂單試賣。

張帥回憶,范洛的老板最初還以為阿里在畫大餅。后來在保密的前提下,讓他參觀廠區,老板不僅感受到了阿里的決心,更對小訂單試銷、柔性生產的模式感到好奇?!捌鸪?,他打算訂500單牛仔褲試試。結果一試就一發不可收拾。現在他們店里過半數的商品,都是和新制造工廠合作的?!?/p>

這家網店往年牛仔褲年銷售額200萬左右,休閑褲600萬;和犀牛智造合作牛仔褲之后,牛仔褲年銷量達到1000多萬,而休閑褲還停留在600多萬。

在當前的服裝行業,很多大工廠要求客戶5000件起訂,導致很多商家用不起大廠;而很多作坊式小廠雖然靈活,但是生產標準化和智能化程度不夠,品質不穩定。而犀牛智造提供的“確定性品質、確定性的交付日期”,將彈性規模、快速響應、保證品質和銷量預測融為一體。

“范洛原來退貨率較高,達到5%,和犀牛智造合作的牛仔褲退貨率只有千分之幾,基本沒有殘次品。犀牛智造給消費者帶來的是確定性服務?!睆垘浾f。

在犀牛智造樣板工廠車間工作的李燕也感受到模式跑得越來越順。她前些天去蕭山參觀那里的服裝廠后發現,“他們一個小組一個月才轉10個訂單,我們一個小組一天就轉10個訂單?!崩钛嗾f,對工人來說,犀牛智造讓機器做機械性的事情,工人來做創造性的工作,工人可以用iPad操作不少流程,機器人運送原材料,可以說,犀牛智造樣板工廠是一個讓工人開心生產的地方。

如今,犀牛智造還和淘寶商家聯合探索按需定制。例如,2020年春節前,與網紅雪梨推出福氣衛衣,準備了幾十種吉祥圖案與2萬條吉利文案,消費者可以在淘寶店自行選擇,工廠接單后按需生產,實現0庫存。

“如果說網商銀行是專為中小商家提供小額貸款的傻子銀行,那么犀牛智造工廠就是專為中小服裝商家,包括設計師、買手、網紅、品牌商等,提供小量生產訂單的傻子工廠。”伍學剛說。

犀牛智造要跑得更快

三年來,雖然犀牛智造從未對外主動發聲,但這個杭州城北的樣板工廠生產的牛仔褲、T恤、衛衣等服裝,已開始批量進入市場。

阿里方面介紹,犀牛智造要做的是“中央倉、裁、配”,接需求、采購面料、安排生產計劃、制定生產標準,然后輸出給合作工廠來生產、加工,讓工廠變成數字工廠,讓設計、制造與銷售緊密結合。

這個新制造平臺,已經開始賦能制造業。平臺運用阿里巴巴的云計算、IoT、人工智能技術,為工廠賦予“智慧大腦”,連通消費趨勢洞察、銷售預測和彈性生產,構建云、端、智、造融合的新制造體系,幫助制造業實現智能化、個性化、定制化的升級。

“阿里巴巴過去的20年,是不斷自我創新的20年,不斷誕生新物種的20年?!卑⒗锇桶投聲飨鍯EO張勇在7月的致股東信中表示,只有那些真正從零到一、從無到有、持續為客戶創造價值的創新,才經得起歷史的考驗。

現在,淘寶上買到的一些衣服,已經是通過新制造生產出來的。只要消費者需要,一個熱詞誕生后,第二天淘寶上就買到這樣的T恤。

紡織,是中國近代工業的開端之一。如今,數字經濟時代的新制造探索又從紡織服裝行業開始。中國紡織工業聯合會會長孫瑞哲表示,“犀牛智造”為服裝行業、為智能制造樹立了新典范,創造了新場景。

9月15日,馬云在2020線上中國國際智能產業博覽會上表示,過去,傳統企業的科研投入到設備和流水線;現在,數字技術和人才的投入才是更精準的科研投入。中國擁有世界最大的服裝生產線,但在數字經濟時代,企業接下1萬件訂單并不強,能接1件衣服訂單并通過柔性生產完成的能力才最強。

馬云這一論斷背后,正是犀牛智造和阿里巴巴三年來的艱辛探索。中國乃至全球的制造業,也將因此迎來新的變化。

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