隨著快遞“最后一公里”的形態不斷演變，快遞站點和快遞柜成為了快遞行業的新“藍?！?，2020年8月，申通快遞總部開始在全網推廣全新門店品牌“喵站”，加快全網末端服務升級。目前在申通快遞全網，全新門店品牌與末端運營正在逐步融合中。

提高末端派送時效，當前布局意義重大

在浙江富陽申通，當地目前已成立13家“喵站”，負責人馬武凱表示，在初步運營階段，“喵站”覆蓋區域的快件，在末端派送的存放量和靈活度上遠高于快遞柜，實際派送中的操作效率和派送時效都有較為明顯的提高。

馬武凱認為，當前“喵站”的布局意義非常重要，如果未來“喵站”開到可以覆蓋富陽全區域，對于降低末端派送成本以及客戶黏性都會有顯著提升。“目前富陽區域內‘喵站’剛開了13家，運營成本還是稍微有些高，但目前必須要開始布局，未來的末端競爭將會很激烈，越早進入越容易搶占先機。”

富陽申通計劃年底前在區域內開通70家“喵站”，馬武凱也提前做好了規劃，未來富陽申通“喵站”將根據門店位置和客流量大小分為三檔：在客流量密集的中心區域設立“專業店”；在居民區域或學校區域設立“合作店”；在小型門店或超市設立“品牌店”?！叭绻T店鋪設順利，且覆蓋密集度設置合理，我們的運營管理將會相對輕松簡化，服務也將會得到進一步提升?！?/p>

借助“喵站”推動快遞進村，打造“快遞多功能營業廳”

“喵站”的全網推廣，對于安徽碭山申通來說是一股“政策東風”，截至目前，碭山申通已開通近70家“喵站”，收派區域已全面覆蓋碭山縣1083個行政村。

碭山申通負責人王昆對于總部的“喵站”推廣非常支持，“今年總理在政府工作報告中提到了‘快遞下鄉’，這次借助‘喵站’的推廣政策，我們做到了鄉村全覆蓋，同時我們還積極與當地相關部門溝通，賦予‘喵站’更多的功能拓展，提升站點的便民服務綜合性。”

在碭山縣，近70家“喵站”除了派送和收寄外，也是各鄉鎮黨建活動的舉辦地和社區團購線下提貨點，王昆也在努力為“喵站”的運營賦予新功能，在他的構想中，計劃將“喵站”打造成滿足居民日常生活所需的“多功能營業廳”。

在努力做好站點服務的同時，王昆也通過“喵站”積極幫助各鄉鎮居民開發當地特色產品，積極助力優質農產品上行。在碭山縣周寨鎮朱小樓村喵站服務點，雖然開通還不足一個月，但他們本地的碭山梨已經成功上架申通快遞“申鮮生活”電商平臺?！艾F在有了‘喵站’，相當于我們在村里就有了一個即時打包發貨的站點，這讓各鄉鎮的優質產品可以被開發出來，通過更方便、更快速的方式走出鄉村，送達客戶手中。”

末端穩定助力網絡暢通，賦能網點保障運營

截至9月8日，云南省內成立“喵站”近200家，目前申通快遞云南省公司正在全面推進“喵站”建設，全力爭取在9月30日前全省“喵站”突破300家。云南省公司“喵站”項目負責人、市場網絡部主管代晉都認為，“喵站”的全面推廣對于省公司管理來說，既是機遇也是挑戰。

代晉都表示，在今年經濟環境下，總部通過補貼等方式助力網點建設“喵站”，對于末端網點來說是極大的利好消息，一定程度上保證了末端網點穩定運營，從而保障全省乃至全國網絡暢通；借助利好條件，此次“喵站”也助力省公司完成了部分邊遠地區的站點鋪設，讓云南全省的派送區域和派送時效同步大幅提升。

對于當前競爭激烈的快遞末端市場，云南省公司設立了專項團隊來跟進全省“喵站”建立后的運營情況。“我們首先會抓末端門店的服務質量，后續通過借助政策扶植、加快末端網絡鋪設，來加速快遞下鄉、農產品上行，全面改善農村快遞網絡覆蓋問題，推進‘快遞進村’工程的穩步實施；同時，借助目前現有的‘郵快合作、快快合作、交快合作’等模式進行末端生存賦能，全面保障全省‘喵站’運營?！?/p>

申通快遞“喵站”項目負責人閆沖表示，通過前期推廣，已開通的“喵站”在實際運營中收到了不錯的效果，部分站點日單量穩定在300單以上。目前總部正在全力加速“喵站”項目推進，全面提升全網末端服務質量，助力網點提升收派時效，為客戶提供更加優質的服務。