8月26日消息,聯合包裹供應鏈解決方案部近日計劃引進新的倉儲網絡技術,包括作業系統、自動機器人,使配送中心運作更加智能和高效。
聯合包裹表示,新部署的“倉庫執行系統”將實現更快的訂單錄入與履行,確保客戶準時收到產品。進一步來講,該系統能夠精準識別客戶的特殊需求,確保優先級訂單第一時間處理,不會受到人工干預,這一功能可以為部分客戶提高50%的生產效率。
根據國家郵政局發布關于2020年7月郵政快遞業用戶申訴情況的通告,今年7月份,申訴中涉及快遞服務問題的16639件,占總申訴量的95.3%,同比下降70.2%。用戶對快遞服務申訴的主要問題是快件損毀、快件丟失短少和投遞服務,分別占申訴總量的30.4%、21.7%和17.9%。
通告顯示,全國快遞企業申訴率(百萬件快件業務量)平均為2.40,據《電商報》梳理,高于全國平均數的快遞企業有15家,聯合包裹的申訴率為28.52,僅次于TNT的申訴率109.43。
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