[羅戈導讀]8月26日消息，聯合包裹供應鏈解決方案部近日計劃引進新的倉儲網絡技術，包括作業系統、自動機器人，使配送中心運作更加智能和高效。
8月26日消息，聯合包裹供應鏈解決方案部近日計劃引進新的倉儲網絡技術，包括作業系統、自動機器人，使配送中心運作更加智能和高效。
聯合包裹表示，新部署的“倉庫執行系統”將實現更快的訂單錄入與履行，確保客戶準時收到產品。進一步來講，該系統能夠精準識別客戶的特殊需求，確保優先級訂單第一時間處理，不會受到人工干預，這一功能可以為部分客戶提高50%的生產效率。
根據國家郵政局發布關于2020年7月郵政快遞業用戶申訴情況的通告，今年7月份，申訴中涉及快遞服務問題的16639件，占總申訴量的95.3％，同比下降70.2％。用戶對快遞服務申訴的主要問題是快件損毀、快件丟失短少和投遞服務，分別占申訴總量的30.4％、21.7％和17.9％。
通告顯示，全國快遞企業申訴率（百萬件快件業務量）平均為2.40，據《電商報》梳理，高于全國平均數的快遞企業有15家，聯合包裹的申訴率為28.52，僅次于TNT的申訴率109.43。
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