7月27日，由中國電子信息產業發展研究院發布的《2020上半年中國家電市場報告》(以下簡稱《報告》)正式出爐。據《報告》介紹，2020年上半年受疫情沖擊，我國家電市場零售額規模為3690億元，比去年同期下降14.13%。市場份額排名前三的渠道平臺分別為京東、蘇寧和天貓，與去年相比并未發生變化。此外，字節跳動、海爾、格力等互聯網、家電企業紛紛向二類電商發展，二類電商崛起的勢頭難以阻擋。

線上渠道零售額猛漲

近兩年來，我國家電市場一直處于萎縮態勢，疫情的爆發更是令本就處于需求收窄、產業調整期的家電市場雪上加霜。據《報告》介紹，2020上半年，我國家電市場零售額規模同比下降14.13%，跌幅高于我國社會消費品平均水平2.73個百分點。

在此背景下，隨著疫情加速社會商業活動向線上轉移，電商網購成為家電零售的中流砥柱。來自《報告》的數據顯示，線下渠道家電產品零售額為1777億元，同比下降29.3%;線上家電產品零售額為1913億元，同比增7.23%，線上渠道占整體家電零售額的比例達51.84%。

與此同時，線上線下從各方面緊密耦合，推動家電市場升級，對家電市場的快速復蘇起到了關鍵作用。線下渠道通過更多更靈活的銷售手段，積極擁抱互聯網;線上渠道為了獲得新客，增加與消費者的接觸面，積極布局線下。例如，2020年3月，國美電器旗艦店在京東上線，為京東平臺帶來大量原本專供線下的中高端商品，豐富了電商平臺的產品品類。線下線上家電產品高端化趨勢，有力于推動我國家電市場升級。

市場集中度進一步提高

隨著線上市場規模的猛增，家電市場集中度進一步提高。2020上半年，65%的家電零售出貨在京東、蘇寧、天貓三個平臺上完成，三者份額之和比2019年的55%又提升了10個百分點。其中，京東份額較去年年底提升6個百分點至28.86%，穩居第一位，蘇寧、天貓各提升3個百分點至21.76%、14.2%。

《報告》認為，市場集中度的提升，一方面在于三者是線上實力最強的電商平臺，例如，根據財報預告，蘇寧上半年線上交易規模占整體商品銷售規模的比例已達69.4%;另一方面在于線上渠道積極拓展線下，并通過線上線下結合取得較好的銷售業績：根據調研數據顯示，2020年6月京東家電在線下渠道的零售額超過30%。

盡管前三名排序與去年一致且市場份額均有所提升，但需要注意的是，在疫情的特殊時期，三者依然受到一定影響。特別是靠線下起家的蘇寧，零售額被疫情嚴重拖累。不過，憑借強大的渠道網絡，以及前期線上渠道的深耕布局，蘇寧的最終表現依然穩健。

二類電商加速向大家電擴展

在疫情的影響下，各種商業行為向互聯網轉移，促成了新興電子商務形態的繁榮，二類電商開始被家電產業關注。

所謂二類電商，是指由新聞、社交、視頻等平臺延展出來，通過這些平臺的流量進行推廣、產生訂單的平臺，統稱為二類電商。從起源看，二類電商尤其是信息流電商所針對的目標人群是一類電商覆蓋不到的客戶群，其主戰場依然固定在低價的產品上。2019年直播電商興起后，客單價小、不需要安裝售后的小家電產品開始涉足。進入2020年，大量原本以線下銷售為主的商家走進二類電商的行列，在形勢的逼迫和輿論的推動下，更多的企業和消費者接受直播電商，二類電商迅速向大家電擴展。

2020年4月1日，字節跳動出動海量資源扶持羅永浩在抖音帶貨，被視為字節跳動高調殺入直播電商的標志。6月上旬，字節跳動完成針對電商業務的組織架構大調整，“電商”正式成為字節跳動的戰略級業務。同時，一些有實力的企業如海爾、格力等，也呈現出通過二類電商革新渠道體系的趨勢。例如海爾在近年強化了海爾智家APP的功能，格力則在幾輪直播后有計劃地將下單入口集中到小店“格力董明珠店”上。

二類電商的崛起，無疑將繼續夯實電商在家電零售領域的地位，同時也會對傳統電商產生一定的威脅。《報告》指出，二類電商附著于作為流量工廠的內容平臺，輔之以越來越強大的AI技術，為實現“貨找人”找到可能。

2020年下半年，我國各項經濟復蘇進程將加快。《報告》認為，中國家電市場正處于從增量市場到存量市場、從功能消費到品質消費、從傳統生態向新興互聯網生態的市場重構期，家電的市場壓力大于整體經濟平均水平，但一旦找到動能轉換的契機，市場的爆發力和可能性也更大。在渠道方面，下半年線上線下渠道將加速調整，大量本就因電商沖擊銷售下滑的末端銷售點，可能會以疫情為契機，加速“關、停、并、轉”的步伐。