在大多數人眼里,企業的供應鏈是一個復雜的體系,而在供應鏈架構師眼里,企業的供應鏈是由一條條清晰的供應鏈所組合而成。
這就好比庖丁解牛的故事:庖丁剛開始學習宰牛時,看見的是整頭牛;三年之后,他能隔著牛皮看見牛的內部肌理筋骨;八年之后,他在宰牛的時候甚至可以閉著眼睛就做到游刃有余!
對于供應鏈架構師而言,解構一家企業的供應鏈,就如同庖丁解牛一樣,需要在錯綜復雜的企業供應鏈中,根據供應鏈的運作機理,為企業規劃出一條條清晰的供應鏈。
為了幫助供應鏈架構師更好地解構供應鏈,筆者提出了復合供應鏈戰略匹配理論(詳見《供應鏈架構師》一書)。所謂復合,即對于存在多類客戶或多類產品的企業,應搭建復合的供應鏈戰略,而不是單純只考慮搭建一條供應鏈來解決所有的、復雜的問題。
復合供應鏈包括四種供應鏈戰略模式。它們是:單一型供應鏈、掃把型供應鏈、漏斗型供應鏈、細分/集成型供應鏈。它們各自的特點列舉如下:
單一型供應鏈:對于較為同質單一的需求和同質單一的供應,我們搭建單一型的供應鏈。它服務于需求高度相似的同類客戶,可以集中資源并且保證客戶的高滿意度;同時,因為供應端也較為同質單一,可以集中采購、集約生產從而提高效率、降低成本。搭建此類供應鏈時應重點考慮由于集約化導致的供應鏈風險的控制。典型案例:火力發電廠的供應鏈。
漏斗型供應鏈:對于較為同質單一的需求和多樣化的供應,我們搭建所謂的“漏斗型”的供應鏈。同樣的,它服務于需求高度相似的同類客戶,可以集中資源并且保證客戶的高滿意度;但在供應端,由于供應分散且多樣化,供應特性不一,導致供應端的管理異常復雜,為此,企業應設立品類管理小組,針對不同類型的物料、部件特性規劃不同的供應策略。典型案例:蘋果手機的供應鏈。
掃把型供應鏈:對于多樣化的需求和較為單一同質的供應,我們搭建所謂的“掃把型”供應鏈。“掃把型供應鏈”這個詞來源于曾任可口可樂瓶裝商控股公司CEO、太古飲料集團總經理的費致修先生發明的“掃把理論”。掃把型供應鏈強調,在保證供應端的高效率低成本的同時,擴大市場端的覆蓋面,通過供應鏈的延遲策略將這兩者進行完美結合。典型案例:可口可樂的供應鏈。
細分型/集成型供應鏈:同時具備多樣化的需求和多樣化的供應,這是最為復雜卻又最為常見的情況。大多數大眾消費品公司都會落入到這個象限。如電視機、電冰箱、汽車等。由于部件種類繁多,制造流程復雜,客戶需求不一,這類企業往往陷入到如何搭建高效低成本同時又能夠精準滿足不同客戶需求的供應鏈戰略困境中。面對這種困局,我們有兩個選擇:搭建細分型供應鏈,抑或集成型供應鏈。對于走多元化經營戰略的企業來說,如何處理供應鏈的多樣性,何處應該分、何處應該合,分分合合的決策取決于企業的總體戰略,這不僅考驗管理層的判斷力,也展現了供應鏈管理的藝術魅力和創造力。
所謂細分型供應鏈,即將客戶按需求性質進行歸類,對部件也按供應性質進行歸類,搭建多條獨立且相互區隔的供應鏈。典型案例:吉利和沃爾沃的供應鏈。
所謂集成型供應鏈,也稱作整合型供應鏈。即對多樣化的需求和多樣化的供應進行集約化管理,整合供應鏈的資源,通過規模化、平臺化的采購,以及規模化、平臺化的客戶定制,將需求和供應很好地結合起來。典型案例:華為的供應鏈。
從理論的角度而言,復合供應鏈戰略匹配模型與費雪以及李效良提出的經典供應鏈戰略匹配模型并不沖突,前者是對后者的補充和完善。經典的供應鏈戰略匹配模型解決的是單一供應鏈戰略搭建的問題,而復合供應鏈戰略匹配模型解決的是多元化經營企業的供應鏈戰略搭建的問題。
從實踐的角度而言,筆者所做過的供應鏈架構案例,無一例外地,從毫無章法的供應鏈最后都演變到了復合供應鏈體系的搭建上。通過供應鏈的解構和梳理,一條條針對不同需求和供應特性的供應鏈被清晰地定義出來,其中涉及到計劃、采購、生產、物流、信息系統等,雖然有分有合,但并不影響其作為符合特定屬性的供應鏈的獨立性和完整性。
供應鏈架構,如同庖丁解牛,只有看懂了其內部系統,才能做到目無全牛,且游刃有余!這需要對行業的深刻理解,也需要對供應鏈架構知識的熟稔于心!(限于篇幅,文中案例及相關理論在《供應鏈架構師》一書中有詳述,在此不做展開)
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