十年寒窗磨一劍,一朝出鞘試鋒芒。今年這場特殊的高考更是牽動著每個家庭和社會公眾的心。為助力高考,日日順物流推出“不打擾,輕聲服務”,為1071萬莘莘學子營造良好的高考環境。
為確保高考期間道路交通安全暢通,各省市公安交警部門針對性采取區域禁鳴、路段限速、單向交通、分車種限行等交通組織措施,“安靜舒心”成為當前高考場景下用戶的新需求。作為“有溫度”的場景物流品牌,日日順物流率先推出“不打擾,輕聲服務”可謂是順勢應景。
基于此,日日順物流全國20萬場景服務師鄭重承諾做到:
行車主動繞行考區;
絕不鳴笛,降噪慢行;
輕聲送裝,輕聲服務。
家住青島考區附近的劉先生便體驗到了這一系列的貼心服務。在配送時,日日順物流場景服務師主動交互用戶需求,避開考區,繞道行進,并實現全程降噪慢行。到達劉先生家附近的時候,為減少對考生的干擾,場景服務師將車停靠在距離小區近200多米的位置,將跑步機搬送至用戶家中完成安裝調試,提供“不打擾,輕聲服務”考場場景解決方案,保證考生有一個安靜、舒心的高考環境。
(日日順物流推出“不打擾,輕聲服務”,為考生營造良好的高考環境)
日日順物流在全國各地啟動“高考場景服務模式”,以實際行動為考生營造安靜的考試環境的同時,通過優化場景物流交付環節的品質化服務,為全國用戶送去“有溫度”的場景物流服務方案,不斷提升用戶的服務體驗。
(日日順場景服務師為用戶提供“有溫度”的場景物流服務方案)
秉承海爾“人的價值第一”的文化基因,日日順物流始終以人的價值為主線,探索場景物流模式,打造起居家服務、健身、出行等眾多場景在內的“大生態”,為用戶提供有溫度、個性化的一站式場景服務體驗。而“不打擾,輕聲服務”的推出便是日日順物流發揮“有溫度”的場景物流觸點優勢,持續迭代場景方案的又一重要實踐,也是日日順物流關愛學生群體的重要體現。
積極承擔企業社會責任,日日順物流以主動、精準、快速響應用戶需求的“自驅動”打造個性化場景方案,不斷傳遞“有溫度”的場景服務體驗。疫情剛開始,日日順就調配全國運力資源,為武漢地區開通救援物資免費運輸通道和物流服務,并在隨后整合全球資源主動承接、快速響應國內外援助物資物流需求,率先沖在抗疫第一線。大年初一,日日順物流場景服務師高揚主動請纓,從青島連夜啟程驅車1338公里,及時把海爾醫療設備運往武漢,彰顯了日日順物流人的責任與擔當。另一方面,日日順物流始終關注用戶需求,聯合生態方持續推出科學防控、無接觸服務等安全送裝方案,讓用戶省心、安心和放心。
(日日順物流為疫區急送醫療物資)
在“用戶零距離、體驗零延誤”的發展趨勢之下,日日順物流深度連接用戶、工廠和20萬場景服務師,構建了一個全流程零距離交互的場景生態平臺,可以及時獲取用戶反饋,持續迭代場景解決方案,滿足不同個人及家庭的多元化需求,打造用戶最佳體驗。
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